심리적 임파워먼트가 심리적 주인의식을 통해 조직변화몰입에 미치는 영향 : 조직신뢰, 신뢰성향, 예방초점의 조절효과를 중심으로|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 심리적 임파워먼트가 심리적 주인의식을 통해 정서적 조직변화몰입에 영향을 미치는 과정, 그리고 그 과정에 영향을 주는 조절효과를 확인하고자 하였다. 경영자들은 급변하는 경영 환경에서 생존을 위해 지속적인 조직 변화를 추진하고 있다. 이러한 상황에서 실질적인 조직 변화를 이루어내기 위해서는 조직원들이 변화의 필요성을 수용하고 이를 위한 심리적 비용을 감수하며 받아들이는 과정이 필요하다. 하지만 이와 같은 변화몰입에 영향을 주는 심리적 기제에 관한 연구는 아직 부족한 실정이다. 따라서 조직 변화를 성공적으로 이끄는 심리적인 과정에 대한 추가적인 연구가 필요하다고 여겨진다.
따라서 본 연구에서는 조직 내의 상호작용을 통해 형성되는 심리적 임파워먼트가 증가함에 따라 조직에 대한 심리적 주인의식을 높이고 결과적으로 조직 변화를 자신의 일로 인식함으로써 이에 대한 정서적인 몰입을 증가시킬 것이라는 과정을 확인하고자 하였다. 또한 심리적 임파워먼트가 심리적 주인의식에 영향을 미치는 경우에 조직에 대한 신뢰와 개인의 신뢰 성향이 이를 조절하는지, 심리적 주인의식과 조직변화몰입 간의 관계가 예방초점 수준에 따라 달라지는지를 검증하고자 하였다. 본 연구는 총 6개의 변인으로 구성되었으며, 현재 조직에서 근무 중인 312명의 개인에게 57문항으로 구성된 설문을 실시하여 총 300부를 최종 분석에 활용하였다. 또한 연구 가설의 검증을 위해 SPSS 21.0과 AMOS 21.0을 사용하여 통계분석을 실시하였다.
연구 결과 심리적 임파워먼트 수준이 높을수록 해당 조직을 자신의 것이라고 혹은 자신의 일부로 느끼게 되는 심리적 주인의식 수준이 높아지는 것으로 확인되었다. 또한 심리적 임파워먼트 수준이 높은 경우 심리적 주인의식의 증가라는 매개 과정을 통해 정서적 조직변화몰입 역시 높아지는 것을 확인하였으나, 심리적 임파워먼트가 정서적 조직변화몰입에 일부 직접적인 영향을 미치는 부분매개 역시 확인되었다. 이는 지금까지 막연하게 이론적으로만 추정되었던 심리적 임파워먼트와 정서적 조직변화몰입 간의 관계 및 심리적 주인의식이 둘 간의 관계를 매개하는 과정을 실증적으로 검증하였다는 의미가 있다.
또한 본 연구를 통해 조직 구성원들의 조직 신뢰 및 개인의 신뢰 성향에 따라서 심리적 임파워먼트가 심리적 주인의식에 미치는 정적인 효과의 강도가 달라질 수 있다는 것을 확인하였다. 다시 말해, 조직 신뢰와 신뢰 성향 수준이 높은 조직 구성원일수록, 심리적 임파워먼트가 심리적 주인의식에 미치는 정적인 영향력이 더 강하게 나타난다는 것이다. 한편 예방초점 수준이 높은 개인의 경우 심리적 주인의식 수준이 높을수록 오히려 정서적 조직변화몰입 수준이 높아지는 것으로 나타나, 실패에 대한 두려움으로 인해 예방초점 수준이 높을수록 변화를 두려워하여 조직변화에 대해 상대적으로 소극적인 반응을 보일 것이라고 예상한 연구 가설이 기각되었다. 마지막으로 본 연구 결과를 바탕으로 향후 연구를 위한 제언 및 시사점, 연구의 한계점 등을 통합적으로 논의하였다.

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본 연구에서는 심리적 임파워먼트가 심리적 주인의식을 통해 정서적 조직변화몰입에 영향을 미치는 과정, 그리고 그 과정에 영향을 주는 조절효과를 확인하고자 하였다. 경영자들은 급변하...

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