병원 종사자의 회복탄력성과 조직몰입의 관계 = A study of the relationship between resilience and organizational commitment in hospital employees

국문 초록 (Abstract)

목적: 병원 종사자의 개인적·인구학적 특성 및 근로 특성에 따른 회복탄력성과 조직몰입의 전반적인 양상을 알아보고, 병원 종사자의 회복탄력성과 조직몰입에 관계와 이에 미치는 영향을 살펴보고자 본 연구를 수행하였다.

방법: 서울지역에 소재하는 일개 대학병원을 선정하여 간호직, 의료기술직, 행정·사무직, 시설 관리직에서 1년 이상 계속 근무를 하고 있는 병원 종사자 269명을 대상으로 2014년 2월 18일부터 3월 3일까지 설문 조사 하였다. 이 중 총 262부를 분석자료로 사용하였다. 설문지는 일반적 특성과 회복탄력성 척도, 조직몰입 척도를 포함 하였다. 수집된 자료는 SAS(ver 9.3) 프로그램을 이용하여 통계처리 하였다.
검정법으로는 Wilcoxon's rank sum test, Kruskal-Wallis test, 사후 검정은 Bonferroni법을 이용하였다. 회복 탄력성과 조직몰입의 상관관계는 Spearman correlation coefficient를 산출 하였고, 조직몰입에 대한 회복탄력성의 하부요인들의 영향력을 보기 위하여 직분별로 층화한 다중회귀분석을 실시하였다.

결과: 회복탄력성과 조직몰입간의 관계는 양의 상관관계를 보였다. 조직몰입과 회복탄력성의 하부 요인 중 애착과 자아낙관성간의 상관관계가 가장 높았다. 전체 대상자의 회복 탄력성 점수는 평균 3.58점 이였고, 조직몰입 정도의 점수는 최대 7점에 중앙값이 4.6점 이였다. 일반적 특성에 따른 회복탄력성의 차이를 분석한 결과 월 평균 임금과 직업군에 따른 회복탄력성 정도는 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 월 평균 임금이 높을수록 회복 탄력성 점수가 높았고, 병원 내 직종별로는 행정․사무직이 가장 높고 간호직이 가장 낮았다. 그리고 성별과 최종 학력은 경계역 수준에서 유의한 차이가 있었고 결혼 여부, 연령, 근무경력은 통계적으로 유의한 차이가 없는 비슷한 수준을 보였으나 연령이 높아질수록 회복탄력성 정도가 약간씩 증가 하였다. 일반적 특성에 따른 조직몰입의 차이를 분석한 결과 성별, 결혼여부, 연령, 직업군, 경력, 월평균 임금에 따른 조직몰입 정도가 통계적으로 유의한 차이를 보였으나 학력에 따른 조직몰입은 유의한 차이를 보이지 않았다. 조직몰입 점수는 남성이 여성보다, 기혼이 미혼보다, 경력이 높을수록, 임금이 높을수록 높았다. 병원 내 직종별 조직몰입은 시설관리직이 가장 높았고 간호직이 가장 낮았다. 병원 내 직종에 따른 회복탄력성의 하위 요인이 조직몰입에 미치는 영향에 대한 다중회귀분석에서 간호직은 자아낙관성, 생활 만족도 영역이 조직몰입에 가장 유의한 영향을 미쳤고, 의료기술직은 공감능력과 자아낙관성 영역, 행정․사무직과 시설관리직은 감정조절능력과 감사하기 영역이 조직몰입에 유의한 영향이 있었다.

결론: 조직몰입은 회복탄력성과 양의 상관관계가 있었다. 조직몰입과 상관관계가 가장 높은 회복탄력성의 하위요인으로는 자아낙관성 이였다. 그러나, 조직몰입에 영향을 미치는 회복탄력성의 하위요인은 직종별로 다양 하였다. 이를 통해 병원 활동이나 목표의식을 높일 수 있는 교육 프로그램을 병원 내 직업군별 다양한 방법을 적용하여 회복탄력성 강화를 적극적으로 지지할 필요가 있을 것으로 판단된다. 한편 회복탄력성과 조직몰입 모두에서 간호직이 다른 직종에 비해 유의하게 낮았다. 간호직이 병원 인력의 많은 부분을 차지한다는 점을 감안 하였을 때 간호직의 자아낙관성 강화는 조직의 목표 달성을 위해 중요 하다고 할 수 있겠다. 또한 병원 종사자의 회복 탄력성 점수는 한국 성인 평균 점수보다 낮았다. 이런 의미에서 노동 집약적인 특성을 가진 병원 조직에서의 인적요인의 사기와 자아낙관성은 그 어떤 조직보다 목표달성에 있어 중요한 요인이 된다고 판단된다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• Ⅱ. 연구대상 및 방법 4
• 1. 연구대상 4
• 2. 연구방법 4
• 1) 연구모형 4
• 2) 자료수집방법 4
• (1) 일반적 사항 5
• (2) 회복탄력성의 측정도구 5
• (3) 조직몰입의 측정도구 6
• 3. 자료분석 6
• Ⅲ. 연구결과 8
• 1. 대상자의 일반적 특성 8
• 2. 대상자의 회복 탄력성과 조직 몰입 차이 10
• 3. 대상자의 일반적인 특성에 따른 회복탄력성 정도 비교 12
• 4. 대상자의 일반적 특성에 따른 조직몰입 정도 비교 15
• 5. 대상자의 회복 탄력성과 조직몰입의 상관관계 19
• 6. 병원 내 신분에 따른 회복탄력성 9개 하위요인이
• 조직몰입에 미치는 영향 21
• Ⅳ. 고찰 24
• Ⅴ. 요약 30
• 참고문헌 30
• 부 록 34
• 국문요약
• 감사의 글