윤리적 리더십이 구성원의 태도 및 행동에 미치는 영향에 관한 연구 = A study on the effect of ethical leadership to attitude and behavior of organizational members

국문 초록 (Abstract)

기업의 윤리경영이 효과적으로 정착되기 위해서는 경영자 및 관리자의 윤리적 리더십이 필수불가결한 요인이라는 점에서 최근 연구자들은 윤리적 리더십을 강조해 오고 있지만, 많은 학자들의 논의에도 불구하고 아직까지 윤리적 리더십과 다른 관련변수들 간의 관계를 규명하는 연구는 활발하게 이루어지지 않고 있으며, 윤리적 리더십의 적용 가능성을 이해하기 위해 여러 변수들과의 구체적인 인과관계에 대하여 파악할 필요성이 있음에도 불구하고, 윤리적 리더십이 구성원의 태도 및 행동, 더 나아가 조직의 성과에 미치는 영향을 체계적으로 규명하는 실무적 접근이 필요한 실정이다.
이에 본 연구에서는 사회적 학습이론 관점에서 윤리적 리더십을 정의하고 이론적 관점에 따라 리더가 모델링을 통해 추종자의 태도 및 행위에 영향을 끼칠 수 있음을 실증적으로 규명하고자 하였다. 더불어 직무만족이 윤리적 리더십과 조직시민행동, 반생산적 과업행동 변수 사이의 관계에서 매개효과가 나타난다는 것을 파악하고자 하였다.
이를 위하여 서울, 경기, 광주, 전남 소재 민간기업 근로자들을 대상으로 2013년 10월 7일부터 11월 30일에 걸쳐 총 660부 중 서울·경기지역 H사와 S사에 310부, 광주·전남지역의 K금융과 N금융권에 350부의 설문지가 배포되었으며 558부가 회수되었다. 실증분석에서는 측정치의 신뢰도를 높이고 유용한 결과를 얻기 위하여 설문지 가운데 불성실하게 작성되었거나, 응답이 일부 누락된 설문지 등 불성실한 답변을 한 설문지 98부를 제거되었으며, 최종 실증분석에는 460부의 설문지가 사용되었다.
본 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 윤리적 리더십은 조직시민행동의 하위 요인인 이타성(β=0.476), 시민정신(β=0.543), 양심성(β=0.267), 예의성(β=0.477), 스포츠맨십(β=0.383)에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 윤리적 리더십은 구성원의 반생산적 과업행동의 하위 요인인 개인에 대한 반생산적 과업행동(β=-0.519), 조직에 대한 반생산적 과업행동(β=-0.334)에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 윤리적 리더십이 직무만족(β=0.545)에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 윤리적 리더십이 직무만족에 미치는 영향은 인구통계변수에 따라 차이가 있을 것이다는 가설 검증 결과, 성별, 연령, 학력, 직위에 따라서 윤리적 리더십이 직무만족에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 집단 간 차이는 없었다. 그러나 근무년수의 경우 5년 미만과 5년∼10년 미만, 15년 이상의 구성원들의 경우 윤리적 리더십이 직무만족에 유의한 영향을 미치고 있으며, 10년∼15년 미만의 구성원들의 경우 윤리적 리더십이 직무만족에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타나 근무년수에 따라 차이가 있었다.
다섯째, 직무만족은 조직시민행동의 하위 요인인 이타성(β=0.489), 시민정신(β=0.474), 양심성(β=0.201), 예의성(β=0.653), 스포츠맨십(β=0.281)은 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
여섯째, 직무만족은 구성원의 반생산적 과업행동의 하위 요인인 개인에 대한 반생산적 과업행동(β=-0.685), 조직에 대한 반생산적 과업행동(β=-0.274)은 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
일곱째, 윤리적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향에 대하여 구성원의 직무만족이 매개역할을 하는지를 매개회귀분석을 통하여 검증하였다. 분석결과, 구성원들의 직무만족은 윤리적 리더십과 조직시민행도의 하위변수인 이타성, 시민정신, 예의성과의 사이에서 부분매개역할을 하고 있으며, 양심성과 스포츠맨십 관계에서는 매개효과가 없는 것으로 나타났다.
여덟째, 윤리적 리더십이 반생산적 과업행동에 미치는 영향에 대하여 구성원의 직무만족이 매개역할을 하는지를 매개회귀분석을 통하여 검증하였다. 분석결과, 직무만족은 윤리적 리더십과 반생산적 과업행동의 하위변수인 개인에 대한 반생산적 과업행동과 조직에 대한 반생산적 과업행동 사이에서 부분매개역할을 하는 것으로 나타났다.
이러한 연구결과를 바탕으로 본 연구의 이론적·실무적 시사점은 다음과 같다.
첫째, 비록 사회적 학습이론 관점의 적용이 완전히 통합된 주장은 아니더라도 윤리적 리더십에 대한 이해에 있어 통찰력을 제공할 수 있을 것으로 보인다. 이러한 차원에서 조직구성원들은 자신이 말한 것을 실천하는 적극적 역할 모델로서의 리더가 보이는 윤리적 행위가 보상에 어떻게 연계되는지 뿐만 아니라 리더의 비윤리적 행위가 개인적 처벌 및 조직 전체에 미칠 수 있는 엄청난 부정적 효과를 주시하면서 수용할 것과 수용하지 않을 것에 대해 학습할 수 있을 것이다.
둘째, 윤리적 리더십에 대한 통합적인 실증 연구로써 윤리적 리더십과 조직시민행동, 반생산적 과업행동 간의 관계를 규명함으로써, 이들 변수간의 관계가 유의한 것임을 실증적으로 밝히고 있다. 또한, 조직시민행동과 반생산적 과업행동을 구성요인들로 세부화 함으로써 윤리적 리더십이 각각의 세부화 된 조직시민행동 변수에 유의미한 영향을 미치는 것을

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

For effective settlement of corporate ethical management, manager and administrator’s ethnical leadership is an indispensible factor. In this sense, researchers recently have emphasized ethical leadership. But despite such discussions of many scholars, studies on the relationship of ethical leadership with many other related variables have been less than active. To understand the applicability of ethical leadership, more specific causal relationships with diverse other variables need to be further researched. In this sense, more practical approach to the effects of ethical leadership on company members’ attitude, behavior and further on organizational performances in a more systemic manner.
With this understanding, this research seeks to define ethical leadership from the social learning theory, perform modeling according to theoretical perspectives and empirically prove a leader could affect his or her members’ attitude and behavior. In addition, this study aims to understand any mediator effect between job satisfaction and ethical leadership, organized citizen’s action and anti-productive task behavior variables.
To this end, employees at private companies in Seoul, Gyeonggi, Gwangju and Jeonnam were examined from October 7 to November 30, 2013. A total of 660 sets of questionnaires were distributed including 310 sets to companies H and S in Seoul and Gyeonggi and 350, to financial companies K and N in Gwangju and Jeonnam region. Of them, 558 sets were collected. For empirical analysis herein, to improve the measurement reliability and gain useful results, 98 sets of questionnaires were excluded for poor or partially omitted answers. For the final empirical analysis 460 sets were utilized.
This research findings are summarized as follows:
First, ethical leadership was found to have a statistically significant positive (+) effect on the sub-elements of organized citizen’s action: altruism (β=0.476), citizenship (β=0.543), conscience (β=0.267), politeness (β=0.477), and sportsmanship (β=0.383).
Second, ethical leadership was found to have a significant negative (-) effect on the sub-elements of members’ anti-productive task behavior: anti-productive task behavior (β=-0.519) against individual and anti-productive task behavior (β=-0.334) against organization.
Third, ethical leadership was found to have a statistically significant positive e9+) effect on job satisfaction (β=0.545).
Forth, the hypothesis that ethical leadership would have differentiated effects on job satisfaction according to demographic variables was verified herein. As a result, ethical leadership was found to have significant effects on job satisfaction according to gender, age, academic background and job position, showing not gap between groups. However, as for the years of work in the company, the less-than-5-year group, 5~10-year group and over-15-year group members showed significant effects of ethical leadership on their job satisfaction whereas the 10~15-year group was found to receive no significant effect from ethical leadership on their job satisfaction, exhibiting a gap according to the years of work.
Fifth, job satisfaction was found to have a statistically significant positive (+) effect on the sub-elements of organized citizen’s action: altruism (β=0.489), citizenship (β=0.474), conscience (β=0.201), politeness (β=0.653), and sportsmanship (β=0.281).
Sixth, job satisfaction was found to have a statistically significant positive (+) effect on the sub-elements of anti-productive task behavior: anti-productive task behavior against individual (β=-0.685) and anti-productive task behavior against organization (β=-0.274).
Seventh, mediation regression analysis was operated herein to verify if organizational members’ job satisfaction played a mediating role in ethical leadership’s effect on organized citizen’s action. As a result, it was found that member’s job satisfaction was playing a partial mediating role between ethical leadership and the sub-elements of organized citizen’s action: altruism , citizenship , and politeness while showing no mediating effect regarding conscience and sportsmanship.
Eighth, regarding the effect of ethical leadership on anti-productive task behavior, if member job satisfaction played a mediating role was verified through mediation regression analysis. As a result, job satisfaction was found to play a partial mediating role between ethical leadership and the sub-elements of anti-productive task behavior: anti-productive task behavior against individual and anti-productive task behavior against organization.
Based on this research outcome, the theoretical and practical implications found in this research are as follows:
First, although the perspective of social learning theory is not completely integrated, in understanding ethical leadership, it seems to provide some insight. In this dimension, organizational members could learn if they would accept it or not accept it as they watch not only how the ethical behaviors of their leaders, as an active role model who does what he or her says, are linked to compensation, but also the overwhelming negative effects of unethical behavior of a leader on own individual punishment and the entire organization.
Secondly, as a way for an integrated empirical research on ethical leadership, this research identified the relationship between ethical leadership and organized citizen’s action and anti-productive task behaviors, proving that their relationships were significant empirically. Also, by further separating the organized citizen’s action and anti-productive task behavior into their components, this research confirmed that ethical leadership had had significant effects on each further-specified organized citizen’s action variables, verifying the effectiveness of ethical leadership which is a great achievement of this study.
Third, given that ethical leadership has yet to be dev

목차 (Table of Contents)

• 제 1장 서론 1
• 제 1절 연구배경 및 연구목적 1
• 제 2절 연구방법 및 범위 6
• 제 3절 논문의 구성 7
• 제 2장 이론적 배경 9
• 제 1절 윤리적 리더십에 관한 이론적 고찰 9
• 1. 윤리적 리더십의 개념 9
• 2. 윤리적 리더십의 구성요소 17
• 3. 리더십에 있어서 윤리의 중요성 21
• 4. 윤리적 리더십과 유사한 개념의 리더십 23
• 5. 윤리적 리더십에 대한 선행연구 28
• 제 2절 윤리적 리더십의 매개요인과 결과요인에 관한 이론적 고찰 32
• 1. 직무만족 32
• 2. 조직시민행동 39
• 3. 반생산적 과업행동 47
• 제 3장 연구모형 및 가설설정 57
• 제 1절 연구모형 57
• 제 2절 가설 설정 58
• 제 3절 변수의 조작적 정의 72
• 1. 윤리적 리더십 72
• 2. 직무만족 73
• 3. 조직시민행동 73
• 4. 반생산적 과업행동 74
• 제 4절 설문구성 및 분석방법 75
• 제 4장 실증분석 및 가설검증 77
• 제 1절 실증분석 77
• 1. 표본의 특성 77
• 2. 신뢰성 및 타당성 분석 79
• 3. 상간관계 분석 85
• 제 2절 가설검증 87
• 1. 윤리적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 가설 검증 87
• 2. 윤리적 리더십이 반생산적 과업행동에 미치는 영향에 관한 가설 검증 93
• 3. 윤리적 리더십이 직무만족에 미치는 영향에 관한 가설 검증 95
• 4. 윤리적 리더십이 직무만족에 미치는 영향은 인구통계변수에 따라
• 차이가 있을 것이다는 가설검증 96
• 5. 직무만족이 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 가설 검증 99
• 6. 직무만족이 반생산적 과업행동에 미치는 영향에 관한 가설 검증 104
• 7. 윤리적 리더십과 조직시민행동과의 관계에서 직무만족의 매개역할에
• 관한 가설 검증 107
• 8. 윤리적 리더십과 반생산적 과업행동의 관계에서 직무만족의 매개역할에
• 관한 가설 검증 117
• 제 5장 결론 123
• 제 1절 연구결과의 요약 및 시사점 123
• 제 2절 연구의 한계점과 앞으로의 연구방향 128
• 참고문헌 130
• ABSTRACT 150
• 부 록 154