조직 내 사회적 지지가 의료종사자들의 심리적 안녕감에 미치는 영향 : 회복탄력성을 매개 변인으로 = The Effects of Social Support in The Organization on Psychological well-being : Resilience of Health Professionals as a Mediator

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 의료종사자들의 조직 내 사회적 지지가 그들의 심리적 안녕감에 영향을 미치고, 회복탄력성이 이를 매개할 것이라고 가정하였다. 국내 의료종사자들은 세계적으로 높은 직무만족도를 가진 반면, 높은 피로도를 호소하고, 긍정적 대인관계와 주관적인 삶의 질을 잘 이해하는데 회복탄력성과 심리적 안녕감이 중요한 문제임에도 불구하고, 이와 관련된 선행 연구들은 교사와 중 ․ 고 ․ 대학생, 일반 직장인, 의료인(의사 ․ 간호사)을 대상으로 한 연구들이 대부분이다. 따라서 의료기관의 의사 ․ 간호사뿐만 아니라 세분된 여러 직종의 의료종사자들에게 절실히 요구되는 대인관계 및 삶의 질에 영향을 미치는 조직 내 사회적 지지와 심리적 안녕감 및 회복탄력성이 서로 어떠한 관계와 영향을 주고 있는지 분석하고자 하였다.
본 연구의 대상은 서울 시내 5개 종합병원에 근무하는 의료종사자들 517명이며, 설문은 조직 내 사회적 지지, 심리적 안녕감, 회복탄력성을 측정하는 내용으로 구성되었다. 연구 분석 방법은 변인 간의 관계를 분석하고, 설정한 모형을 검증하기 위해 상관분석과 위계적 회귀분석을 사용하였다. 그리고 매개효과에 대한 유의성을 확인하기 위해 Sobel test를 실시하였다.
연구문제에 따른 주요 연구결과와 논의를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 인구통계학적 변인에 따라 성별, 결혼유무, 직종에서는 유의한 차이가 없었으나 연령, 종교, 교육수준, 근무경력, 업무형태에서는 조직 내 사회적 지지, 심리적 안녕감, 회복탄력성의 하위변인에서 집단 간의 차이가 나타났다.
둘째, 조직 내 사회적 지지, 심리적 안녕감, 회복탄력성의 관계는 대부분의 연구 변수 간에는 유의한 정적 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
셋째, 조직 내 사회적 지지와 심리적 안녕감의 관계에서 회복탄력성이 부분 매개효과를 지니고 있는 것으로 나타났다.
본 연구는 의료종사자들의 조직 내 사회적 지지, 심리적 안녕감, 회복탄력성의 관계를 확인하여 의료종사자들의 조직 내 사회적 지지가 심리적 안녕감에 미치는 영향을 생각해보고, 회복탄력성을 매개변인으로 하여 회복탄력성이 조직 내
사회적 지지와 심리적 안녕감에 중요함을 알리고자 하는데 의의가 있다.
또한 본 연구의 결과를 중심으로 논의에서는 의료기관에서의 회복탄력성을 높일 수 있는 실제적인 교육 프로그램이 필요함을 제안하고, 더 나아가 의료종사자들이 긍정적인 대인관계 향상뿐만 아니라 즐거운 일터, 보다 행복한 삶의 질 향상을 도모하는데 교육적 시사점을 두고, 연구의 제한점과 후속연구의 필요성을 논의하였다.

주제어: 의료종사자, 회복탄력성, 사회적 지지, 심리적 안녕감

목차 (Table of Contents)

• 국문요지 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․i
• Ⅰ. 서론
• 1. 연구의 필요성 및 목적 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 1
• 2. 연구문제 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 6
• Ⅱ. 이론적 배경
• 1. 사회적 지지 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 7
• 1) 사회적 지지의 개념 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 7
• 2) 조직 내 사회적 지지 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 8
• 2. 심리적 안녕감 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 10
• 1) 심리적 안녕감의 개념 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 10
• 2) 심리적 안녕감의 하위요인 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 12
• 3. 회복탄력성 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 16
• 1) 회복탄력성의 개념 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 16
• 2) 회복탄력성의 구성요소 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 18
• 3) 회복탄력성의 효과 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 20
• 4. 사회적 지지 ․ 심리적 안녕감 ․ 회복탄력성과 관련된
• 선행연구 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 21
• 1) 사회적 지지와 심리적 안녕감의 관계 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 21
• 2) 회복탄력성과 심리적 안녕감의 관계 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 22
• 3) 사회적 지지와 회복탄력성의 관계 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 23
• Ⅲ. 연구방법
• 1. 연구대상 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 25
• 2. 측정도구 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 27
• 3. 연구모형 및 자료처리 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 32
• Ⅳ. 연구 결과
• 1. 기술통계 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 33
• 2. 조직 내 사회적지지, 회복탄력성, 심리적 안녕감의
• 상관관계 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 34
• 3. 조직 내 사회적 지지와 심리적 안녕감의 관계에서
• 회복탄력성의 매개효과 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 38
• Ⅴ. 논의
• 1. 연구결과 요약 및 논의 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 40
• 2. 연구의 의의 및 시사점 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 43
• 3. 연구의 제한점 및 후속연구를 위한 제언 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 44
• 참고문헌 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 46
• 부 록 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 56
• Abstract ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 68