직무교육요인이 직무몰입에 미치는 영향에 관한 연구 : 미용산업을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

산업화 시대의 대량생산과, 위계적 조직, 테일러 주의적 과학적 관리 및 대결적 노사관계가 점차 유연한 생산체계와 네트워크 조직, 사회적 파트너쉽 관계로 대처대고 있는 가운데 인적자원개발(Human Resource Development)의 필요성은 더욱 절실해 지고 있으며, 치열한 세계시장에서도 경쟁력 있는 인적자원 육성은 기업경쟁력을 강화하는 핵심이나 다름없게 되었다. 면대면으로 서비스를 제공하는 미용산업 역시 인적자원의 육성은 그 핵심이라 할 수 있다. 미용교육의 직무특성에 맞는 직무몰입예측으로의 경영은 미용교육의 체계화를 돕고 미용 산업에서도 직무교육의 평가에 의한 직무몰입(Job Commitment)의 수준을 예측하는 것이 인적자원개발의 측면에서 유효성을 갖는다는 전제하에 본 연구에서는 직무평가에 의해 나타나는 특성요인인 다양한 변인들을 집단별로 분류하여 직무몰입의 수준을 예측함으로 향후 미용산업에서 직무몰입에 미치는 직무교육을 모색하는데 기초 자료로 활용되게 함으로 직무교육의 방향성을 제시하고자 한다. 따라서 미용산업에서 직무몰입도(Job Commitment)를 높이는 것은 산업의경쟁에서 경쟁력을 갖게 할 것이기에 인적자원개발의 측면에서 직무교육은 필요불가결한 부분이 되었다. 이에 직무교육요인이 직무몰입에 미치는 영향을 분석함으로 향후 미용산업의 직무몰입을 예측하는 수준으로 직무교육의 발전방향을 제시하고자 하는데 본 연구의 목적이 있다.
이에 본 연구의 가설은 다음과 같이 설정 하였다.
가설 1: 직무교육 특성요인들은 직무몰입수준에 유의한 영향을 줄 것이다.
- 가설 1-1: 동기부합성이 직무몰입에 유의한 영향을 줄 것이다.
- 가설 1-2: 방법효율성이 직무몰입에 유의한 영향을 줄 것이다.
- 가설 1-3: 내용적합성이 직무몰입에 유의한 영향을 줄 것이다.
- 가설 1-4: 상황유연성이 직무몰입에 유의한 영향을 줄 것이다.
본 연구의 실증 분석 결과 가설 1과 가설 1-4는 채택되었다. 가설1-4의 상황유연성은 미용산업에서 상황적인 유연한 대처가 직무몰입에 영향을 미침을 파악할 수 있었다. 이러한 요인들은 미용경영에 있어서 직무교육의 필요성이 확실히 있음을 시사하고 있다. 따라서 직무교육 특성요인은 직무몰입 수준에 유의한 영향을 주는 것이 확인 되었고 또한 직무교육 특성 요인 중 상황유연성이 직무몰입 수준에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 문제의 제기 1
• 제2절 연구의 목적 3
• 제3절 연구 방법 3
• 제2장 이론적 배경 5
• 제1절 직무교육 5
• 1. 직무교육의 의의 5
• 1) 직무교육의 개념 6
• 2) 직무교육의 목적 7
• 2. 직무교육의 필요성과 분석 8
• 3. 직무교육의 방법 11
• 1) 직무교육의 방법 11
• 2) 직무교육의 평가와 목적 12
• 4. 직무교육의 유효성과 평가 14
• 1) 직무교육의 유효성 14
• 2) 직무교육의 유효성 평가 15
• 5. 미용산업의 직무교육 18
• 1) 미용산업의 특성 19
• 2) 미용산업의 직무 22
• 3) 미용산업의 직무교육 23
• 제2절 직무몰입 25
• 1. 직무몰입의 의의 25
• 1) 직무와 몰입 26
• 2) 직무몰입의 개념 27
• 3) 직무몰입의 특징과 접근법 29
• 2. 직무몰입에 미치는 요인 29
• 1) 직무몰입에 미치는 요인 29
• 2) 직무몰입에 미치는 요인 모형 32
• 제3절 직무교육과 직무몰입과의 관계 34
• 1. 직무교육과 직무몰입 관련 모형 34
• 1) Noe의 모형 35
• 2) Baldwin와 Ford의 모형 36
• 3) Hall의 모형 36
• 4) Mowday, Porter, Steers의 모형 37
• 5) Hicks와 Klimoski의 연구 37
• 2. 직무교육과 직무몰입에 미치는 측정변인 38
• 1) 성취동기와 참여동기 38
• 2) 자기효능감과 자기조적학습 수행력 40
• 3) 직무환경에 대한 인식 (상황유연성) 40
• 4) 기대와 참가자의 참가선택 자유도 41
• 제3장 연구의 설계 43
• 제1절 연구모형 43
• 1. 연구모형의 설계 43
• 2. 자료의 분석방법 44
• 제2절 변수의 설정 44
• 1. 직무교육 특성요인의 구성변수 44
• 1) 동기부합성 44
• 2) 방법효율성 45
• 3) 내용적합성 45
• 4) 상황유연성 45
• 2. 직무몰입에 대한 측정 46
• 제3절 설문의 구성 46
• 1. 설문의 작성 방법 46
• 2. 설문의 구성내용 46
• 제4절 연구가설 47
• 제4장 분석결과 48
• 제1절 표본의 특성 48
• 제2절 가설검정 52
• 제5장 결론 56
• 제1절 연구결과에 따른 인식 56
• 제2절 실증적 연구 결과 요약 57
• 1. 직무교육요인이 직무몰입에 미치는 결과 57
• 제3절 미용발전 전망에 대한 인식의 전환과 향후과제 58
• 참고문헌 60
• Abstract 65
• 부록-설문지 67