유아교사의 정서노동과 교사효능감 및 교사-유아 상호작용간의 관계

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this paper is to study relationship of emotional labor of early childhood teacher, teacher-efficacy and teacher-child interaction.
The following questions are to be explored in this paper.
1. What is the difference in degrees of emotional labor?
2. How significantly related are emotional labor, teacher-efficacy and teacher-child interaction?
3. How much does emotional labor affect teacher-efficacy and teacher-child interaction?
A survey of 238 teachers of kindergartens and day-care facilities in Dae-Jeon and Chung-Chung Do, South Korea was conducted for this study.
Several research methods were utilized in the survey design. In order to measure degrees of emotional labor, a revised Emotional Labor Scale (ELS, Grandey, 2000) by Lee(2007) was used which was further developed from Gilstrap(2005)’s ELS. To estimate values of teacher-efficacy, a modified scale by Lee(1998) was developed since it was originally designed for elementary school study. To measure values of teacher-children interaction, questionnaires and sclaes from Choi(2009) exploring various early child education programs were employed.
Data were analyzed with frequency percent, ANOVA, t-test, Pearson correlation, and regression analysis.
The results obtained by this study are as follows:
First, no significant difference is found in degrees of emotional labor depending upon the teacher’s age, academic background, work experience, children’s age, certificates, and type of facility.
Second, there are positive correlations between total value of emotional labor and that of teacher-efficacy. As sub-factors of emotional labor, natural acting and deep acting respectively show positive correlations with both total value of teacher-efficacy and each three sub-category of it Surface acting, the third sub-factor of emotional labor, also presents positive correlations with total value of teacher-efficacy and each two sub-category of it: self-regulatory efficacy and self-confidence. But it does not show a significant correlation with task difficulty preference.
The total value of emotional labor and that of teacher-child interaction have a positive correlation. Looking into three sub-factors of emotional labor, each sub-factor shows positive relations with both total value of teacher-child interaction and each three sub-category of it: emotional, verbal, and behavioral interaction.
Lastly, overall emotional labor have a significant influence on overall teacher efficacy. Looking into sub factors, two of three sub-factors of emotional labor are in order of deep acting and natural acting in regards to degrees of influence on overall teacher-efficacy and two sub factors of it: self-regulatory efficacy and self-confidence. Surface acting has no influence on either of overall or each sub-category of teacher-efficacy.
Overall emotional labor also affects overall teacher-child interaction. Sub-factors of emotional labor are in order of deep acting and natural acting in regards to degrees of effect on overall teacher-child interaction and each three sub-category of it. Surface acting affects neither overall nor each sub-category.
The results show that proper emotional labor has positive effects on effective teaching as well as teacher’s administrative tasks.
Furthermore, this study argues that natural and deep acting of emotional labor need to be encouraged in order to enhance teacher efficacy and the quality of teacher-child interaction.

국문 초록 (Abstract)

유아교사의 효과적인 역할 수행을 위한 다양한 변인들이 연구되어 왔고, 최근 유아교사의 정서노동이 유아를 교육하는데 영향을 미친다는 연구들이 이루어지고 있다. 이에 본 연구는 유아교사의 정서노동과 교사효능감 및 교사-유아 상호작용간의 관계를 알아보고자 하였다.
이에 본 연구목적을 위해 설정한 연구 문제는 다음과 같다.
1. 유아교사의 정서노동은 어떠한가?
2. 유아교사의 정서노동과 교사효능감 및 교사-유아 상호작용의 관계는 어떠한가?
3. 유아교사의 정서노동이 교사효능감 및 교사-유아 상호작용에 미치는 영향력은 어떠한가?
본 연구의 대상은 대전시와 충청남북도에 소재하고 있는 유치원과 어린이집의 교사 238명이다.
유아교사의 정서노동을 측정하기 위해 Gilstrap(2005)의 연구에 사용되었던 ELS(Grandey, 2000)를 이진화(2007)가 수정한 도구를 사용하였다. 유아교사의 교사효능감을 측정하기 위해 이현정(1998)의 도구를 수정, 보완하여 사용하였다. 또한, 교사-유아의 상호작용을 측정하기 위해 여러 유아교육 프로그램 평가척도를 최선희(2009)가 수정, 보완한 도구를 사용하였다.
수집된 자료는 연구문제에 따라 빈도백분율을 산출하고, 일원변량분석(ANOVA) 및 t검증과 Pearson 상관분석, 회귀분석을 실시하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 유아교사의 연령, 학력, 경력, 담당유아의 연령, 자격증, 근무기관에 따른 유아교사의 정서노동은 차이가 나타나지 않았다.
둘째, 정서노동 전체와 교사효능감 전체는 정적상관이 있는 것으로 나타났다. 정서노동의 하위영역별로 살펴보면, 자연적 행동과 내면적 행동은 교사효능감 전체 및 모든 하위영역과 정적상관이 나타났다. 표면적 행동은 교사효능감 전체 및 자기조절 효능감, 자신감과 정적상관이 나타났으나, 과제난이도 선호와는 유의한 관계가 없었다.
정서노동 전체와 교사-유아 상호작용 전체는 정적상관이 있는 것으로 나타났다. 정서노동의 하위영역별로도 교사-유아 상호작용 전체와 교사-유아 상호작용 하위영역별로 정적상관이 나타났다.
셋째, 정서노동 전체는 교사효능감 전체에 영향을 미쳤다. 정서노동의 하위영역별로는 교사효능감 전체에 내면적 행동, 자연적 행동 순으로 영향을 미쳤고, 표면적 행동은 영향을 미치지 않았다. 정서노동의 하위영역은 내면적 행동과 자연적 행동 순으로 자기조절 효능감과 자신감에 영향을 미쳤고, 표면적 행동은 교사효능감 하위영역 모두에 영향을 미치지 않았다. 과제난이도 선호에는 자연적 행동만 영향을 미쳤다.
정서노동 전체는 교사-유아 상호작용 전체와 각 하위영역에 영향을 미쳤다. 정서노동의 하위영역별로는 교사-유아 상호작용 전체에 내면적 행동, 자연적 행동 순으로 영향을 미쳤고, 표면적 행동은 영향을 미치지 않았다. 정서노동의 하위영역은 내면적 행동과 자연적 행동 순으로 정서적 상호작용과 언어적 상호작용, 행동적 상호작용 모두에 영향을 미쳤고, 표면적 행동은 영향을 미치지 않았다.
본 연구는 상황에 알맞은 정서노동이 교사의 효율적인 교수와 업무에 긍정적인 영향을 미칠 수 있음을 밝혔다. 또 교사효능감과 교사-유아 상호작용의 질을 높이기 위해서는 유아교사의 정서노동을 긍정적인 수준으로 높여야 한다는 점을 시사한다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록
• Ⅰ. 서 론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구 문제 = 5
• 3. 용어의 정의 = 5
• 4. 연구의 범위 = 6
• Ⅱ. 이론적 배경 = 8
• 1. 정서노동 = 8
• 2. 교사효능감 = 13
• 3. 교사-유아 상호작용 = 16
• 4. 선행연구 = 18
• Ⅲ. 연구방법 = 24
• 1. 연구대상 = 24
• 2. 연구도구 = 25
• 3. 자료수집 및 분석 = 29
• 4. 자료처리 = 29
• Ⅳ. 연구결과 및 해석 = 31
• 1. 유아교사의 정서노동 = 31
• 2. 정서노동과 교사효능감 및 교사-유아 상호작용의 관계 = 37
• 3. 정서노동이 교사효능감 및 교사-유아 상호작용에 미치는 영향 = 39
• Ⅴ. 논의 및 결론 = 43
• 1. 논의 = 43
• 2. 결론 및 제언 = 51
• 참고문헌 = 54
• ABSTRACT = 62
• 부록 = 65