기술창업기업의 시장지향성과 네트워크 역량이 신제품개발 및 창업성과에 미치는 영향에 관한 연구

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In recent years, venture start-ups based on state-of-the-art tech- nology or technology-intensive venture start-ups are under spotlight. Technology start-ups have the same characteristics as those of technology innovation type venture companies with high-risk high- yield business characteristics and achieve business performance and contribute to the development of national economy through creative ideas and technology innovation, yet excessive intensiveness on specific technology does not meet the needs and requirements of customers, and thereby they are neglected in the market. Thus the studies of market orientation as a new concept for securing competitive advantages and as well as a concept emphasizing the environmental factors and competition factors of market and requiring the response capabilities of the internal organization of businesses, are actively under way. Market orientation is composed of 3 concepts. First, customer orientation helps understand customer needs and provides suitable values, which will discover the value chain of potential customers and thereby increase customer satisfaction. Second, competitor orientation analyzes not only the strengths and weaknesses of competitors but also the competences and long-term strategies of competitors, which will in turn contribute to developing the competences to satisfy the needs of customers. Finally, the cooperation and coordination between internal departments secure significant competitiveness through the establishment of marketing strategies that should be achieved across the company not as individual departments for effectively adjusting and integrating human and material resources. In addition, public attention to the measures to effectively utilize the resources outside companies in an effort to overcome the uncertainty of business environment is increasing and thus it is essential to connect the resources of businesses with the same purposes for achieving strategic objectives through network, which will create competitive advantages and thereby leads to an increase of business performance.
This study, on the basis of these theoretical background and findings of the previous studies, conceptualized the technology innovation internally achieved by technology start-ups through their market-oriented characteristics and the sharing of external resources and communication with external resources, and measured business performance, such as development rate from technology development to production, success rate of new products, increase of sales occurrence rate, market share and so on, with performance indicators and the findings of this study can be summarized as follows.
First, market orientation has a significant positive effect on new product development, indicating it is essential to develop technology and products to respond to new changes and thereby occupy competitive advantages.
Second, network capability has a significant positive effect on the development of new products, indicating the network exchange intensity and diversity connect the resources between businesses, which will in turn help businesses create competitive advantages including development of new products.
Third, the development of new products by technology start-ups has a significant positive effect on business performance, indicating it is essential to enhance core competences for occupying the market through differentiating product and products quality from those of competitors, which will in turn lead to an increase of business performance.
The implications derived from this study can be summarized as follows.
The market orientation and network capability of technology start-ups enhance internal and external competitiveness for them to overcome their insufficient resources and unfavourable business environment in the early stage, which, as a factor to create competitive advantages, will contribute to promoting technological commercialization and thereby lead to stable and early growth of start-ups. Furthermore their concentration on the nature of consumers and consumer values in the course of business will achieve appropriate market orientation, which will help them have differentiated competitiveness under the creative economy environment.

국문 초록 (Abstract)

최근에 첨단기술에 기반 하거나 기술집약적인 벤처 창업기업이 각광을 받고 있다. 기술창업기업은 고위험 · 고수익의 사업특성을 가진 기술혁신형 벤처기업과 동일한 특성을 가지고 있으며 창의적 아이디어와 기술혁신 기반 사업화를 통하여 기업의 성과 및 국가경제의 선진화에 기여하고 있지만 일부 기술에 과도하게 집중되어 우수한 기술을 가지고도 고객의 요구와 필요에 부응하지 못하고 시장에서 외면당하는 현실에서 경쟁우위를 확보하기 위한 새로운 개념으로서의 시장지향성은 시장의 환경요인과 경쟁요인을 중요시하고 기업 내부 조직 전체의 대응능력을 필요로 하는 개념으로 연구가 활발하게 이루어져 왔다. 시장지향성은 3가지의 개념으로 구성되어 있는데 첫째, 고객지향성은 고객의 욕구를 이해하고 이에 적합한 가치를 제공하여 잠재고객의 가치사슬까지 발굴해 고객만족도를 높여주는 것이고 둘째 경쟁자지향성은 경쟁자의 장 ·단점뿐만 아니라 역량 및 장기적 전략까지 분석하여 고객의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 역량을 키워주는 것이다. 마지막으로 내부 부서 간 협력 및 조정은 인적 ·물적 자원을 효율적으로 조정하고 통합하기 위해서 한 부서가 아닌 전사적으로 이루어져야하는 체계적인 마케팅 전략의 수립으로 의미 있는 경쟁력을 확보할 수 있다. 또한 불확실한 경영환경 속에서의 극복방안으로 기업 외부의 자원을 효과적으로 활용하는 방안에 대한 관심이 증대되고 있으며 네트워크를 통한 전략적 목표의 달성을 위하여 공동으로 활동하는 기업들의 자원을 연결시켜 경쟁 우위를 창출하여 기업성과 제고로 연결 된다.
본 연구는 이와 같은 이론적 배경과 선행 연구의 결과를 바탕으로 기술창업기업들이 시장지향적 특성과 외부자원의 소통과 공유를 통하여 내부적으로 이루어 낸 기술혁신과 신제품 개발로 개념화 했으며 창업성과는 기술개발부터 제품의 생산까지 개발률, 신제품 성공률, 매출 발생 증가율, 시장점유율 등을 성과지표로 측정하였으며 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 시장지향성은 신제품개발에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 데 이는 경쟁우위를 선점하기 위하여 새로운 변화에 적응하기 위한 기술 및 제품의 활동이 중요하다.
둘째, 네트워크 역량은 신제품 개발에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는데 네트워크 교류의 강도 및 다양성이 기업 간의 자원을 연결시켜서 신제품 개발 등 경쟁우위를 창출하도록 돕는다는 것을 의미하였다.
셋째, 기술창업기업의 신제품 개발은 창업성과에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났는데 이는 경쟁사 대비 품질과 제품차별화를 통해 시장을 선점할 수 있는 핵심역량의 강화로 창업성과를 향상 시킬 수 있다.
본 연구는 다음과 같은 시사점을 제시하고 있다.
기술창업기업의 시장지향성과 네트워크역량은 창업초기 부족한 자원과 환경을 극복할 수 있도록 대내 · 외적인 경쟁력 강화로 인한 경쟁우위 창출요소로서 기술사업화를 촉진하고 조기에 안정적으로 성장하는데 긍정적인 영향을 미치고 있다. 아울러 소비자의 본질 및 가치에 집중함으로써 사업을 영위해 나갈 수 있는 것이므로, 적절한 시장지향성의 실현으로 창조경제 환경 아래에서 차별적 경쟁력을 갖추어 나갈 수 있었으며 한다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구배경 및 목적 1
• 제2절 연구방법 및 논문구성 3
• 1. 연구방법 3
• 2. 논문구성 5
• 제2장 이론적 배경 및 선행연구 7
• 제1절 기술창업 및 기술창업기업 현황 7
• 1. 기술창업의 개념 7
• 제2절 시장지향성과 네트워크 역량의 개념과 이슈 17
• 1. 시장지향성(Market-orientation)의 개념과 이슈 17
• 2. 네트워크 역량의 개념과 이슈 23
• 제3절 신제품 개발 26
• 제4절 창업성과 지표 30
• 제3장 연구모형 및 가설설정 33
• 제1절 연구모형 33
• 제2절 가설설정 34
• 제3절 변수의 조작적 정의 37
• 제4장 실증분석 및 가설검증 38
• 제1절 자료수집 대상 및 방법 38
• 1. 표본의 선정 38
• 2. 자료 수집 38
• 3. 자료 분석방법 39
• 4. 표본의 일반적 특성 및 기술통계 40
• 제2절 측정도구의 타당성 및 신뢰성 분석 42
• 1. 타당성 분석 42
• 2. 신뢰성 분석 44
• 제3절 시장지향성의 확인적 요인분석 45
• 제4절 상관관계 분석 48
• 제5절 가설 검증 및 분석 결과 49
• 1. 연구모형의 적합도 검증 49
• 2. 연구모형에 대한 가설 검증 및 결과 해석 50
• 제5장 결론 52
• 제1절 결론 및 시사점 52
• 제2절 연구의 한계점 및 향후 연구과제 55
• 참고문헌 56
• 부 록 65
• 국문초록 70
• Abstract 73