공유리더십이 팀 효과성에 미치는 영향과 팀 학습 행동의 매개효과

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Flexibly responding to changes and running organizations more effectively are emerging as important factors for survival as corporate competition has become fiercer in the midst of today’s rapidly changing, more complex, uncertain business environment. More companies have used teams as strategic units in order to carry out tasks to enhance organizational effectiveness. Thus, the leadership within a team has been receiving attention, but the scope of the leadership that one person can exercise is limited. In this regard, it is necessary to consider which is more desirable, one leader or more than two leaders at the same time in a team-based organizational structure.
This study examined the effects of shared leadership on team effectiveness and analyzed the effects of shared leadership on team effectiveness through the mediating effects of team learning behavior in order to present the implications of what should be emphasized for leadership, which is crucial in managing organizations. To this end, office workers with a permanent position in large corporations were surveyed and the data complied was analyzed using SPSS 20.0 and AMOS 18.0. The results follow.
First, shared leadership had a positive relationship with team innovativeness and team satisfaction. Team innovativeness was higher in R&D than other fields.
Second, team learning behavior partly mediated between shared leadership and team innovativeness and between shared leadership and team satisfaction. The results of the analyses of the mediating effect of experimentation, reflective communication and codification, the factors of team learning behavior, showed that reflective communication and codification did not mediate between shared leadership and team satisfaction. The results of this study have the implications below.
First, team members should be able to collaborate toward a common goal in order that the power structure of a team can change from vertical to horizontal leadership and shared leadership can be promoted. There have been no problems in leading a team or accomplishing a goal in a current leader-driven team structure. However, shared leadership, which enables individual team members to exercise their expertise, is strongly needed to respond flexibly to increasingly diverse and complicated business climate and enhance team effectiveness. For shared leadership to be revitalized, team members are required to propose and carry out projects actively, sharing duties with one another and being cooperative within a team. In this way, active shared leadership will lead to even more successful implementation of teams.
Second, improvement in systems and organizational support should be offered in order to encourage shared leadership and team learning behavior within a team. Overall systems and human resources management processes such as evaluation and rewards should be followed to create an environment where team learning, the suggestions and performance of individual members for growth, and demonstration of leadership are ensured. Individual growth can be achieved when there is accurate evaluation of the contribution to company success of the performance of employees and their teams as well as clear feedback and rewards for the results and improvements made. In particular, evaluation systems must be established for precise evaluation and feedback of individual and organizational performance.
In addition, individual members should be empowered so as to exhibit leadership with expertise in their work. An individual in a formal position of power makes all the decisions in a vertical leadership system, which has been the most dominant so far. However, systems that grant authorities to informal leaders should operate by more companies in order to have shared leadership.

국문 초록 (Abstract)

빠르게 변화하고 점점 복잡해지는 오늘날의 불확실한 경영환경에서 기업의 경쟁은 심화되고, 변화에 유연하게 대응하고 조직을 보다 효과적으로 운영하는 것이 생존을 위한 중요한 요소로 대두되고 있다. 많은 기업들이 조직의 효율성을 향상시키기 위한 전략적 과업수행단위로 팀 제도를 선택하고 팀 내의 리더십에 주목하고 있지만, 업무 상황과 환경이 점차 복잡하고 다양해지면서 한 명의 리더가 수행할 수 있는 리더십의 범위 또한 제약되고 있는 상황이다. 이러한 팀 환경에서 한 사람의 리더가 존재하는 것과 둘 이상의 리더가 공존하는 것 중에서 더 바람직한 것이 무엇인가에 대한 고민을 할 필요성이 있다.
이러한 시기에 기업이 조직을 운영하는 데 있어서 중요한 리더십에 대해 중점을 두어야 할 것이 무엇지에 대한 시사점을 주기 위해 본 연구는 대기업 임직원을 대상으로 공유리더십이 팀 효과성에 미치는 영향을 파악하고 팀 학습 행동을 매개로 하여 팀 효과에 미치는 영향을 분석하였다.
연구 목적을 달성하기 위하여 대기업 정규 사무직 인원을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 이렇게 수집된 자료를 SPSS 20.0과 AMOS 18.0을 활용하여 분석을 진행하였다. 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 공유리더십은 팀 혁신과 팀 만족에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났고, R&D직종이 다른 직종에 비해 팀 혁신이 높은 것으로 나타났다.
둘째, 팀 학습 행동은 공유리더십과 팀 혁신, 팀 만족의 관계를 부분매개하고 있는 것으로 나타났다. 또한 팀 학습 행동의 하위 요인 실험, 성찰적 의사소통, 지식 성문화로 세부적으로 매개효과를 분석하였을 때, 성찰적 의사소통과 지식 성문화의 경우 공유리더십과 팀 만족의 관계를 매개하지 않는 것으로 확인되었다.
이러한 연구 결과를 토대로 본 연구의 시사점은 다음과 같다.
첫째, 팀 내의 리더십을 수직적 리더십에서 수평적 리더십 문화로 개선하고, 공유리더십을 고양시키기 위해 팀 내 구성원간의 공동으로 업무를 수행할 수 있는 노력이 필요하다. 지금까지의 팀 제도에서는 팀장이라는 리더십 하에 업무를 수행하고 팀을 이끌어나가는데 문제가 발생하지 않았지만, 점점 다양하고 복잡해지는 경영환경에서 유연하게 대응하고 팀의 효과성을 높이기 위해서는 팀 구성원들 개개인이 자신의 업무의 전문성을 가지고 리더십을 발휘할 수 있는 공유리더십이 절실하다. 공유리더십이 활성화되기 위해서는 팀 내 구성원들 간의 업무를 공유하고 협력하려는 노력과 함께 능동적으로 업무를 수행하고 제안하는 활동이 필요하다. 이런 노력들을 통해 팀 내의 공유리더십이 활성화되어 팀 효과를 더욱 발휘할 수 있을 것이다.
둘째, 팀 내의 공유리더십과 팀 학습 행동 고취를 위해서는 제도적 개선과 조직 지원 등이 뒷받침 되어야 한다. 팀 중심으로 학습하는 문화와 구성원 개개인이 발전 지향적인 제안과 실행을 하며 리더십을 발휘할 수 있는 문화를 위해서는 평가와 보상 등 인적자원관리의 전반적인 제도와 프로세스가 이를 뒷받침 할 수 있어야 한다. 자신과 자신이 속한 팀의 성과가 회사 발전에 기여하는 바를 정확히 측정하고, 이러한 결과에 대한 명확한 피드백과 보상이 이루어지고, 개선이 이루어질 때 개인의 발전이 있을 수 있다. 특히 개인과 조직의 성과에 대한 명확한 측정과 피드백을 위해서는 평가 체계를 구축하는 것이 필요하다. 또한 팀 구성원 개개인이 자신의 업무의 전문성을 가지고 리더십을 발휘하며 업무를 수행하기 위해서는 맡은 업무에 있어서는 재량권을 가질 수 있는 제도가 필요하다. 지금까지는 수직적 리더십으로 공식적 리더에게 모든 권한이 있었다면, 공유리더십이 활성화되기 위해서는 비공식적 리더일지라도 업무에 있어서는 재량권을 줄 수 있는 제도적 장치가 필요하다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• A. 연구의 필요성 및 목적 1
• B. 연구 문제 3
• C. 용어의 정의 4
• Ⅱ. 이론적 배경 5
• A. 공유리더십 5
• B. 팀 학습 행동 10
• C. 팀 효과성 17
• Ⅲ. 연구 방법 22
• A. 연구모형 및 가설 22
• B. 연구대상 및 자료수집 23
• C. 측정도구 25
• D. 자료분석 26
• Ⅳ. 연구 결과 32
• A. 기술통계 및 상관관계 분석 32
• B. 인구통계학적 특성에 따른 연구변인의 수준차이 분석 34
• C. 영향관계 가설검증 36
• D. 연구모형 검증 52
• Ⅴ. 논의 및 결론 57
• A. 요약 57
• B. 논의 및 결론 58
• C. 제언 62
• 참고문헌 64
• <부 록> 72
• 국문초록 76
• ABSTRACT 78