팀 리더십행동과 직무특성이 팀의 응집력과 효능감에 미치는 영향 : 팀 분위기의 매개효과 = (The) effects of leadership behavior and job characteristics on cohesion and efficacy in teams : mediating effects of team climates

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 팀 리더십행동, 직무특성과 팀의 응집력과 효능감의 관계를 규명하고, 팀 분위기가 팀 리더십행동, 직무특성과 팀의 응집력과 효능감과의 관계를 매개하는지를 실증적으로 분석하는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 첫째, 팀 리더십 행동과 직무특성이 팀 분위기와 어떠한 관계에 있는지를 규명한다. 둘째, 팀 분위기가 팀의 응집성 및 효능감과는 어떠한 관계에 있는지를 규명한다. 셋째, 팀 리더십행동 및 직무특성과 팀의 응집성과 효능감 간의 관계에서 팀 분위기가 갖는 매개효과를 밝히는 것을 연구 목표로 두었다.
연구대상은 발전정비 전문 공기업인 K사의 전국 현장사업소에서 근무하는 115개 팀, 778개의 응답자료를 활용하여 실증분석을 하였다. 가설적 모형검증을 위해서 PASW Statistics18.0과 AMOS 18.0프로그램을 이용하였고, 모형 검증을 위해 구조방정식모형(Structural Equation Modeling) 접근법을 사용하였다.

연구 결과는 다음과 같다.
첫째, 팀 리더십행동과 직무특성은 팀 분위기에 정(+)의 영향을 미친다. 이러한 결과는 팀 리더십행동과 직무특성이 팀 분위기에 직접적인 정(+)의 영향을 준다는 선행연구의 견해를 지지한다. 둘째, 팀 분위기는 팀의 응집력과 효능감에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 팀 리더십 행동과 직무특성은 팀 분위기를 매개변인으로 팀의 응집력과 효능감에 영향을 주었다.

본 연구를 통해 얻을 수 있는 학문적 시사점은 실증연구를 통해 밝혀진 변수들 간의 관계에서 가장 중요한 역할을 하는 변수로서 팀 분위기를 확인했다는 점이다. 팀 분위기가 응집력과 효능감의 예측변수로 확인됨에 따라, 기존의 응집력과 효능감이 성과에 영향을 주는 관계 연구에서 발전하여, 팀 분위기가 응집력과 효능감에 영향을 주고 이들이 성과에 영향을 미치는 확장된 인과관계 구조가 확인된 점은 의미가 있다. 또한 팀 리더십행동과 직무특성이 팀 분위기를 매개로 하여 팀의 응집력과 효능감에 영향을 주는 또 다른 예측변수로서 확인된 것도 의미가 있다. 관리적인 시사점은 팀 분위기가 팀 리더십행동과 직무특성을 팀의 응집력과 효능감으로 연결하는 고리 역할을 함에 따라 팀 분위기를 활성화시킬 수 있는 대안의 마련이 필요하다는 점이다. 또한 팀 분위기를 높이기 위해서는 팀이 담당한 업무와 개인에 대한 철저한 직무관리가 필요함을 암시한다. 이밖에 연구의 한계와 향후 연구방향을 통해서 모형의 정확성과 일반화를 위한 연구의 필요성과 다양한 하위요인들을 발굴하여 분석해 봄으로써 보다 더 확장된 연구 성과를 기대해 볼 수 있겠다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to investigate the relationship between the team leadership behavior, job characteristics, cohesion, and efficacy, and to empirically analyze how the team climate mediate the relationship between the team leadership, job characteristics, cohesion, and efficacy. To attain this end, this study will investigate how the team leadership behavior and job characteristics are related to the team climates. Secondly, how the team climates are related to the team cohesion and efficacy are related will be investigated. Thirdly, this study intended to identify the mediating effects of the team climate on a relationship between the team leadership behavior and job characteristics and the team cohesion and efficacy.
For the research subject, 778 response materials from 115 teams who are working in the business sites in all parts of the company of the K company, a public enterprise specializing in the power plant service, were selected for the empirical testing. PASW Statistics18.0 and AMOS 18.0 program were used for the hypothetical verification of model, and used the Structural Equation Modeling approach for the verification of model.

The research results are as follows.
First, the team leadership behavior and job characteristics made positive influence on the team climates. This result supports the view of precedent studies which identified that the team leadership behavior and job characteristics make direct positive influence on the team climate. Secondly, it was verified that the team climates make positive influence on the team cohesion and efficacy. Thirdly, the team leadership behavior and job characteristics made influence on the team cohesion and efficacy with the team climates as the mediator variable.
The academic implication obtained through this study verified the team climate as a variable that performs the most distinct role in a relationship between variables identified through an empirical research. As the team climate was verified as a predictor variable of cohesion and efficacy, it was significant to identify that the team climate makes influence on the cohesion and efficacy and how the expanded cause-and-effect relationship that affects their performances was verified are very significant. Also, it was very significant that the team leadership behavior and job characteristics were verified as another predictor variables that affect the team cohesion and efficacy with the team climate as a mediator. For the managerial implication, it is necessary to prepare an alternative to revitalize the team climates as the team leadership and job characteristics bond the team cohesion and efficacy. Also, the academic implication of this study indicates that the duties and thorough functional job management are necessary to improve the team climates. In addition, future research is expected to obtain more expanded research results by discovering and analyzing the necessity of research for the accuracy and generalization of the model and by finding various sub factors.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 배경과 목적 1
• 2. 연구의 범위 및 방법 3
• Ⅱ. 이론적 배경 5
• 1. 팀의 이해 5
• 1) 팀의 개념 5
• 2) 팀과 집단의 관계 8
• 2. 팀 리더십행동 10
• 1) 팀 리더십행동의 정의 10
• 2) 팀 리더십행동 유형과 접근방법 15
• 3. 직무특성 18
• 1) 직무특성의 개념 18
• 2) 직무특성의 요인 21
• 4. 팀 분위기 22
• 1) 팀 분위기의 개념 22
• 2) 팀 분위기의 구성요인 26
• 3) 조직풍토와 팀 분위기의 관계 31
• 5. 팀 응집력 35
• 1) 팀 응집력의 개념 35
• 2) 팀 응집력의 선행연구 38
• 6. 팀 효능감 41
• 1) 팀 효능감의 개념 41
• 2) 팀 효능감의 선행연구 44
• Ⅲ. 연구의 모형과 방법 48
• 1. 분석의 틀 48
• 1) 연구모형 48
• 2) 가설 설정 50
• 2. 측정변수의 조작적 정의 56
• 1) 팀 리더십행동 56
• 2) 직무특성 57
• 3) 팀 분위기 58
• 4) 팀 응집력 58
• 5) 팀 효능감 59
• 3. 표본선정 및 조사방법 60
• 1) 연구대상 60
• 2) 자료배부 및 수집 61
• 3) 설문지 구성 61
• 4. 자료 분석 방법 62
• Ⅳ. 연구 결과 64
• 1. 표본의 특성 64
• 2. 측정도구의 타당성 및 신뢰성 검증 65
• 3. 측정모형의 요인분석 및 적합도 검증 79
• 4. 구조모형 분석 및 적합도 검증 88
• 5. 총 효과와 직․간접효과 분석 및 간접효과의 유의성 91
• 6. 가설 검증결과 요약 94
• Ⅴ. 결론 및 토의 96
• 1. 연구결과의 요약 96
• 2. 연구의 시사점 97
• 3. 연구의 한계와 향후 연구방향 100