품질 및 환경경영시스템과 조직구조가 중소벤처기업의 경영성과에 미치는 영향 = (A) study on the influence of the quality & environment management system and organizational structure on the performance of medium venture business

국문 초록 (Abstract)

현대 기업은 외부 환경에 적응하며, 지속기업으로 발전하기 위해서 품질경영시스템과 환경경영시스템을 도입, 운영하고 있다. 본 연구의 목적은 품질경영시스템과 환경경영시스템의 요구사항과 기업의 조직구조가 경영성과에 미치는 영향을 실증분석을 통해 파악하고자 함이다. 특히 기업의 조직구조의 특성에 따라 어떤 요소가 경영성과에 도움이 되는지를 확인하는데 그 목적이다.
본 연구에서 품질경영시스템과 환경경영시스템의 요소와 조직구조의 특성이 경영성과에 어떤 영향을 미치는지를 파악하기 위해 연구모델을 구성하였으며, 이러한 영향을 파악하기 위해 다중 회귀분석기법을 적용하여 실증분석을 실시하였다. 본 연구의 조사대상은 품질경영시스템과 환경경영시스템이 도입된 기업으로 한정하였으며, 한 기업당 1명만이 응답하는 형태로 설문이 이루어졌다. 450개의 기업에 설문이 배포되었으며, 이 중 384부의 설문이 회수되었으며 불성실하게 대답한 31부를 제외한 353부를 유효설문으로 채택하여 분석하였다.
본연구의 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 품질경영시스템에서는 기술력 및 생산성 향상을 위해서 제품실현이 보다 높은 유의성을 가지고 있음을 확인하였다. 낭비개선을 위해서는 경영책임에 보다 높은 유의성을 가지고 있음을 확인하였다. 둘째, 환경경영시스템에서는 전략적 성과를 위해서 환경기획과 환경실행 및 운영이 보다 높은 유의성을 가지고 있음을 확인하였고, 환경적 성과를 위해서는 환경기획에 보다 높은 유의성을 가지고 있음을 확인하였다.
결론적으로 본 연구 결과는 품질경영시스템과 환경경영시스템 모두가 경영성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 실증분석에서 나타났으며, 이러한 유의한 영향은 기업의 조직구조에 따라 유의성 또한 다르다는 것을 나타내 주고 있다. 이러한 연구결과는 품질경영시스템과 환경경영시스템이 효과적으로 도입되기 위해서는 기업의 조직구조가 어떤 특징을 가지고 있어야 하는지를 시사해주고 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Modern firms have introduced and administrated quality management system and environment management system in order to adapt themselves to external environment and make them developed into sustainable businesses.
This study aim to grasp requirements of quality management system and environment management system together with effects of firms organizational structure on management system improvement through an empirical analysis.
In this study, a research model is composed of grasping the effects of requirements of the environmental management system and organizational characteristics on the management system improvement. An empirical analysis is executed by applying multiple regression analysis to examine these influences.
This research object was limited to firms that introduced the environmental management system, and questionnaire was performed to one person's responser per each company.
Questionnaire was distributed to 450 companies, and 384 copies were collected, and then the study selected valid 353 copies excepting falsely answered 31 copies.
In conclusion, the research result showed a fact that the quality management system and environmental management system affected significant influences to the management system according to the empirical analysis, and also the significance of such influences was different from company’s organizational structures respectively.
These findings imply a task such like what kind of characteristics does the company’s organizational structure have in order to introduce the quality management system and environmental management system effectively.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 배경 1
• 제 2 절 연구의 목적 4
• 제 3 절 연구의 범위 및 방법 5
• 제 2 장 경영시스템에 대한 이론적 고찰 7
• 제 1 절 품질경영시스템 7
• 1. 품질경영의 개념 및 중요성 7
• 2. 품질경영시스템의 개요 11
• 3. 품질경영시스템의 요소 17
• 4. 품질경영시스템의 인증제도와 현황 21
• 5. 품질경영시스템의 선행연구 26
• 제 2 절 환경경영시스템 30
• 1. 환경경영의 개념 및 중요성 30
• 2. 환경경영시스템의 개요 34
• 3. 환경경영시스템의 요소 37
• 4. 환경경영시스템의 인증제도와 현황 41
• 5. 환경경영시스템의 선행연구 43
• 제 3 장 조직구조 및 경영성과에 관한 이론적 고찰 48
• 제 1 절 조직 구조에 관한 이론적 고찰 48
• 1. 조직구조의 개념 48
• 2. 조직구조의 특성 50
• 3. 조직구조의 유형 53
• 제 2 절 경영성과에 관한 이론적 고찰 54
• 1. 경영성과의 개념 54
• 2. 경영성과의 측정 55
• 3. 품질경영 성과에 관한 선행연구 56
• 4. 환경경영 성과에 관한 선행연구 58
• 제 4 장 실증 분석 65
• 제 1 절 연구모형 및 가설의 설정 65
• 1. 연구모형의 설정 65
• 2. 변수의 조작적 정의 및 측정 67
• 3. 가설의 설정 79
• 4. 측정도구의 구성 83
• 제 2 절 자료 수집 및 표본의 특성 84
• 1. 자료의 수집 84
• 2. 자료 분석 방법 84
• 3. 표본의 특성 85
• 제 3 절 측정도구의 신뢰성과 타당성 검증 86
• 1. 타당성 분석 86
• 2. 신뢰도 분석 93
• 제 4 절 가설의 검증 94
• 1. 다중회귀분석에 의한 가설검증 94
• 2. 조절회귀분석을 통한 가설검증 97
• 3. 가설검증 결과의 요약 104
• 제 5 장 중소벤처기업의 경영성과 제고 방안 111
• 제 1 절 품질경영시스템을 통한 경영성과 향상 방안 111
• 1. 기술력 및 생산성 향상을 위한 경영시스템 운영방안 111
• 2. 낭비 개선을 위한 경영시스템 운영방안 114
• 제 2 절 환경경영시스템을 통한 경영성과 향상 방안 115
• 1. 전략적 성과를 위한 경영시스템 운영방안 115
• 2. 환경적 성과를 위한 경영시스템 운영방안 117
• 제 3 절 품질 및 환경경영시스템을 통한 경영성과 향상 방안 118
• 제 6 장 결론 및 향후연구 121
• 제 1 절 연구의 요약 121
• 제 2 절 향후 연구방향 124
• 참고문헌 126
• 설문지 133
• 국문초록 142