조직 구성원이 인식하는 조직문화유형이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향 : 개인·조직 가치일치성의 조절효과를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

사업전략이나 포지션이 아무리 좋은 기업도 바람직한 조직문화가 형성되어 있지 않으면 결코 지속성장을 할 수 없다는 말이 있다. 급변하는 경영환경, 끊임없이 제기되는 기업 외부로부터의 자극과 내부 구성원의 다양성이 증대되어 가는 상황에서 조직구성원들의 강한 열정과 에너지를 촉발해 지속적인 성과를 창출하도록 하는 것이 조직문화이기 때문이다.
따라서 본 연구의 목적은 이러한 환경 속에서 기업의 경쟁우위 확보를 위해 강조되고 있는 조직문화가 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향을 알아보고 개인·조직 가치일치성의 조절효과를 규명함으로써 조직개발 세미나와 조직문화 강연 및 국내 기업의 조직문화개선 등에 활용토록 하는 데 있다.
이와 같은 연구목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 문헌적 고찰과 선행연구를 토대로 연구모형과 가설을 설계하였고 실증분석을 위해 국내 기업 312명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 수집된 자료에 대한 통계분석은 SPSS WIN 18.0을 이용하여 분석하였다. 실증분석을 통한 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 조직문화 인식 유형은 과업지향문화, 혁신지향문화, 관계지향문화, 위계지향문화 순으로 도출되었다.
둘째, 조직문화유형이 조직몰입에 영향을 미치는 것은 부분적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 위계문화만이 정서적 몰입, 지속적 몰입, 규범적 몰입의 세 개 하위 요인 모두에서 정(+)의 영향을 미쳤다. 관계지향문화에서는 정서적 몰입과 규범적 몰입, 혁신지향문화에서는 정서적 몰입과 지속적 몰입, 과업지향문화에서는 지속적 몰입에서 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다.
셋째, 조직문화유형과 직무만족의 관계에 있어서는 부분적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관계지향문화에서만 내재적 만족과 외재적 만족 모두에서 정(+)의 영향을 미쳤다. 위계지향문화에서는 내재적 만족에만 정(+)의 영향을 미쳤다. 과업지향문화와 혁신지향문화는 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
넷째, 조직문화유형이 조직몰입에 영향을 미치는 과정에 있어 개인·조직 가치일치성이 두 변수 사이의 관계를 조절하는 것으로 나타났다.
다섯째, 조직문화유형이 직무만족에 영향을 미치는 과정에 있어 개인·조직 가치일치성이 두 변수 사이의 관계를 조절하는 것으로 나타났다.
이상의 연구 결과를 통해 얻을 수 있는 시사점으로는 직무만족과 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것은 특히 관계지향문화임을 알 수 있다. 전통적으로 情문화로도 이야기 할 수 있는 인간관계 중심의 가족적인 분위기가 조직구성원의 정서적 몰입과 내재적 만족에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 재확인하였으므로 조직 관리자 및 CEO는 조직문화 및 하위문화 구축에 있어 한번쯤 고려해 볼 필요가 있을 것이다.
또한 개인·조직 가치일치성이 높은 경우 직무만족과 조직몰입에 특히 유의한 영향을 주는 문화가 있으므로 신규직원 채용 시에는 자사의 조직문화와 적합한 인재를 채용하는 것이 상호간 만족을 위해 더욱 좋겠다.

목차 (Table of Contents)

• < 목 차 >
• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 배경 및 목적 1
• 제 2 절 연구의 구성 및 방법 4
• 제 2 장 이론적 배경 5
• 제 1 절 조직문화 5
• 1. 조직문화의 개념과 정의 5
• 2. 조직문화의 중요성과 역할 9
• 3. 조직문화의 구성요소 11
• 4. 조직문화의 유형 16
• 제 2 절 조직몰입 28
• 1. 조직몰입의 개념과 정의 28
• 2. 조직몰입의 유형 31
• 제 3 절 직무만족 33
• 1. 직무만족의 개념과 정의 33
• 2. 직무만족의 구성요소 35
• 제 4 절 개인-조직 가치일치성 37
• 1. 개인-조직 가치일치성 개념 37
• 제 3 장 연구모형의 설계 및 연구방법 40
• 제 1 절 연구모형의 설계 및 가설 설정 40
• 1. 연구모형의 설계 40
• 2. 연구가설 42
• 제 2 절 변수의 조작적 정의와 측정 50
• 제 3 절 조사설계 및 분석방법 53
• 제 4 장 실증분석 및 결과 56
• 제 1 절 조사대상의 인구통계학적 특성 56
• 제 2 절 측정도구의 타당성 및 신뢰성 58
• 제 3 절 변수간의 상관분석 66
• 제 4 절 연구 모형 분석 및 가설 검증 67
• 제 5 장 결론 91
• 제 1 절 연구결과의 요약 91
• 제 2 절 시사점 92
• 제 3 절 연구의 한계와 향후 연구 방향 93
• 참고문헌 95
• 설문지 107