구성원의 Job Crafting이 직무태도에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

대다수 직장인들이 돈을 벌기위해서 일을 하고 있어 자신의 일에서 의미을 찾고 만족하기가 쉽지 않다. 그렇지만 이런 현실에서도 자신에게 주어진 업무를 스스로 변화시켜서 일을 더욱 의미있게 만드는 활동인 Job Crafting 이 주목받고 있어 본 연구는 이러한 Job Crafting이 구성원의 직무태도에 긍정적인 영향을 끼친다는 것을 증명하고자 하였다. 각종 규정과 지침에 의거하여 업무를 수행해야 하고 인적서비스가 중요한 부문인 항공사업무에도 Job Crafting이 적용되어 직무만족과 조직몰입으로 이어질 수 있을지에 대한 과제를 풀어나가기로 한다.
본 연구는 총 451명의 항공사업무를 하는 구성원이 설문에 참여하였고, 가설 및 연구 모형을 검증하기 위한 분석도구로 SPSS 19.0 for Windows프로그램을 활용하였다. 설문지의 분석에 활용된 통계분석기법은 빈도 분석, 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석, 단계적 다중 회귀분석 등이 이용되었다. 적용연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, Job Crafting 의 구성요소인 인지 Crafting, 과업 Crafting, 관계Crafting은 구성원의 직무태도인 직무만족에 영향을 미치고 있다.
둘째, Job Crafting 의 구성요소인 인지 Crafting, 과업 Crafting, 관계Crafting은 구성원의 직무태도인 조직몰입에 영향을 미치고 있다.
본 연구에서는 통제변수로 사용된 기능다양성과 자율성의 직무특성과 Job Crafting과 조직몰입 그리고 직무만족이 0.01유의수준 아래에서 높은 상관관계를 보였다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 구성원의 Job Crafting과 직무태도에 미치는 영향에 관한 시사점을 제시하였다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 배경 및 목적 1
• 1. 연구의 배경 1
• 2. 연구의 목적 4
• 제 2 절 연구의 방법 및 구성 5
• 1. 연구의 방법 5
• 2. 연구의 구성 5
• 제 2 장 이론적 배경 7
• 제 1 절 Job Crafting 7
• 1. 직무특성이론의 한계 7
• 2. Job Crafting개념 7
• 제 2 절 Job Crafting과 직무 태도 11
• 1. Job Crafting과 관련 변수 11
• 2. Job Crafting과 직무만족 14
• 3. Job Crafting과 조직몰입 16
• 제 3 장 연구방법 19
• 제 1 절 연구모형 및 연구가설 19
• 1. 연구모형 19
• 2. 연구가설 20
• 제 2 절 변수의 조작적 정의 20
• 1. Job Crafting 20
• 2. 직무태도 21
• 3. 직무특성 21
• 4. 인구통계학적 변수 22
• 제 3 절 실증조사의 설계 22
• 1. 설문지 구성 24
• 2. 분석 방법 25
• 3. 표본의 특징 25
• 제 4 장 실증분석 28
• 제 1 절 타당성 분석과 신뢰성 분석 28
• 1. 타당성 분석 28
• 2. 신뢰성 분석 32
• 제 2 절 기초통계분석 34
• 제 3 절 가설검증 36
• 1. Job Crafting과 구성원 직무만족 36
• 2. Job Crafting과 구성원 조직몰입 38
• 제 5 장 결 론 40
• 제 1 절 결론 및 시사점 40
• 제 2 절 연구의 한계점 및 향후 연구과제 41
• 참 고 문 헌 43
• 설문지 46
• ABSTRACT 51