중소기업 관리자 코칭행동이 구성원의 자기효능감에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 중소기업 관리자 코칭행동이 구성원의 자기효능감에 미치는 영향을 분석하는 것이다. 이를 위해 서울, 경기도에 위치한 중소기업 중 제조, 유통업종에 근무하는 종사자 300명을 모집단으로 하였다. 설문조사 방식은 설문지를 직접 배포하여 설문을 실시하는 방법을 사용하였다. 총 회수된 247부의 설문지 중 성실하게 응답한 235부를 유효자료로 활용하였다.
본 연구에서 수집된 자료는 Windows용 SPSS 20.0 한글버전 프로그램을 사용하여 다음과 같은 과정을 거쳤다. 먼저 본 연구에서 사용된 측정도구의 신뢰도와 타당도를 검증하기 위해 요인분석과 Cronbach’s α계수를 분석하였으며, 측정한 주요변인의 기초통계를 분석하기 위해 기술통계 분석을 실시하였다. 다음으로 관리자 코칭행동과 자기효능감 간의 영향 관계를 알아보기 위하여 상관관계 분석을 실시하였고, 관리자의 코칭행동이 구성원의 자기효능감에 미치는 영향을 알아보기 위해 회귀분석을 실시하였다. 그리고 통제변인인 학력을 통제한 후, 관리자의 코칭행동이 구성원의 자기효능감에 미치는 영향을 알아보기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다. 이러한 과정으로 나타난 연구문제에 대한 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 중소기업 관리자 코칭행동과 구성원의 자기효능감과의 관계를 살펴보기 위하여 독립변인으로 관리자 코칭행동을 설정하고, 종속변인으로 자기효능감을 설정한 후 회귀분석을 실시하였다. 그 결과 관리자 코칭행동은 자기효능감에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 조사되었다.
둘째, 학력이 자기효능감에 미치는 영향을 분석하기 위해 독립변인으로 학력을 설정하고, 종속변인으로 자기효능감을 설정한 후 회귀분석을 실시하였다. 그 결과 학력은 자기효능감에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 조사되었다.
셋째, 학력을 통제한 후 관리자 코칭행동이 구성원의 자기효능감에 미치는 영향을 분석하기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다. 그 결과 인구통계학적 변인인 학력은 자기효능감에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 조사되었으며, 학력이 통제된 상황에서도 관리자 코칭행동이 자기효능감에 유의미한 영향을 미침을 알 수 있었다.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 4
• 3. 용어의 정의 5
• II. 이론적 배경 6
• 1. 관리자 코칭행동의 개념 및 구성요소 6
• 가. 코칭 및 관리자코칭의 개념 6
• 나. 관리자 코칭행동의 구성요소 11
• 2. 자기효능감의 개념과 구성요소 15
• 가. 자기효능감의 개념 15
• 나. 자기효능감의 구성요소 18
• 3. 관리자 코칭행동과 자기효능감의 관계 22
• Ⅲ. 연구방법 25
• 1. 연구모형 및 변인설정 25
• 2. 연구대상 27
• 3. 조사도구 30
• 4. 자료수집 및 분석 32
• 5. 조사도구의 타당도 및 신뢰도 검증 33
• Ⅳ. 연구결과 및 논의 38
• 1. 주요변인 기술통계 38
• 2. 상관관계 분석 40
• 3. 관리자의 코칭행동이 구성원의 자기효능감에 미치는 영향 43
• 4. 학력이 자기효능감에 미치는 영향 48
• 5 학력을 통제한 후, 관리자의 코칭행동이 구성원의 자기효능감에 미치는 영향 52
• 6. 논의 60
• V. 결론 63
• 1. 요약 63
• 2. 결론 65
• 3. 제언 68
• 참고문헌 69
• 부록(설문지) 80