개인주의, 집단주의, 직무자율성, 직무일체성이 친사회적 조직행동에 미치는 영향 : 친사회적 조직행동에 대한 인식의 매개효과를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 친사회적 조직행동의 선행요인으로 개인주의, 집단주의라는 개인특성과 직무자율성, 직무일체성이라는 직무특성을 함께 고려하여 친사회적 조직행동에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 같은 친사회적 조직행동이라 할지라도 행동의 주체가 이러한 행동을 역할 내 행동 혹은 역할 외 행동으로 다르게 정의할 수 있기 때문에 친사회적 조직행동에 대한 인식을 알아보고, 친사회적 조직행동에 대한 지각의 차이가 친사회적 조직행동과 어떠한 관계를 갖는지 검정하였다. 이후 조직 구성원들로 하여금 친사회적 조직행동을 더 많이 수행하도록 하기 위해서 집단응집성을 상황적 변수로 설정하여 집단응집성이 갖는 조절효과에 대해 실증분석을 해보았다. 그 결과 개인주의는 친사회적 조직행동에 부(-)의 영향, 집단주의는 친사회적 조직행동에 정(+)의 영향, 직무자율성과 직무일체성은 각각 친사회적 조직행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 또한 친사회적 조직행동에 대한 인식의 매개효과를 검증하였다. 그러나 집단응집성의 조절효과는 나타나지 않았다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 제 1 절 문제제기 1
• 제 2 절 연구목적 4
• 제 3 절 연구구성 4
• 제 2 장 이론적 배경 5
• 제 1 절 친사회적 조직행동 5
• 1. 조직시민행동의 개념 5
• 2. 조직시민행동의 구성요소 8
• 3. 조직시민행동의 유사개념 13
• 제 2 절 개인주의, 집단주의 가치성향 16
• 1. 개인주의 집단주의 가치성향의 개념 16
• 2. 개인특성으로서의 개인주의, 집단주의 가치성향 19
• 제 3 절 직무특성 22
• 제 4 절 집단응집성 26
• 1. 집단응집성의 개념 26
• 2. 집단응집성의 유형 29
• 제 3 장 연구모형 및 가설설정 31
• 제 1 절 연구모형 31
• 제 2 절 가설설정 32
• 1. 개인주의 집단주의와 친사회적 조직행동의 관계 32
• 2. 직무특성과 친사회적 조직행동의 관계 35
• 3. 친사회적 조직행동에 대한 인식의 매개적 역할 37
• 4. 집단응집성의 조절효과 41
• 제 4 장 연구방법 44
• 제 1 절 변수의 조작적 정의 및 측정방법 44
• 1. 개인주의, 집단주의 44
• 2. 직무자율성, 직무일체성 45
• 3. 친사회적 조직행동 45
• 4. 친사회적 조직행동에 대한 인식 47
• 5. 집단응집성 47
• 제 2 절 실증연구의 절차 48
• 1. 설문의 구성 48
• 2. 표본의 추출 및 자료 수집 49
• 3. 응답자의 인구통계학적 특성 49
• 제 5 장 통계분석 및 가설 검증 51
• 제 1 절 신뢰성 및 타당성 검증 51
• 1. 신뢰성 검증 51
• 2. 타당성 검증 53
• 제 2 절 가설검증 57
• 1. 상관관계 분석 57
• 2. 직접효과 검증 60
• 3. 친사회적 조직행동에 대한 인식의 매개효과 검증 63
• 4. 집단응집성의 조절효과 검증 70
• 제 6 장 연구결과 및 논의 78
• 제 1 절 연구결과 요약 78
• 제 2 절 연구의 의의 및 시사점 80
• 제 3 절 한계점 및 향후 연구 방향 82
• 참고문헌 83