국립병원 정신간호사의 직무스트레스와 대처유형 및 이직의도

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 국립병원 정신간호사의 직무스트레스와 대처유형 및 이직의도에 대한 서술적 조사연구이다. 연구대상자는 5개 국립병원 정신간호사로 근무하는 간호사 245명이며 자료수집 기간은 2013년 7월 11일부터 7월 31일 까지였다. 자료수집방법은 각 기관을 직접 방문 및 우편으로 설문지를 전달하였으며, 간호부에 설문에 관한 내용 및 연구 목적과 취지를 설명하였다. 직무스트레스 측정을 위한 도구는 배정이가(1989) 개발한 도구를 김희진(2009)이 수정 보완한 도구 총 35문항으로 사용하였으며, 대처유형 측정도구는 Lazarus & Folkman(1984)의 도구를 한정석과 오가실(1990) 번역하여 수정하였고 박하얀(2011)이 수정한 보완한 총 34문항으로 사용하였으며, 이직의도 측정도구는 Lawler(1983)의 도구를 박현숙(2002)이 번역하여 수정하였고 윤금숙(2010)이 수정한 보완한 총 4문항과 자기기입식 1문항 이었다. 수집된 자료의 분석은 SPSS 18.0을 이용하여서 평균, 표준편차, t-test, ANOVA, Perason's Correlation Coefficient로 분석 하였다.

1) 대상자의 직무스트레스는 최대평점 4점만점에 평균 2.54점으로 나타났으며 하위영역 중 인력부족 2.93점으로 가장 높았으며, 상위직과 갈등 2.88점, 환자와의 갈등 2.81점, 부적절한 보상 2.63점 순이었다.
2) 대상자의 대처유형은 최대평점 4점만점에 평균 2.43점으로 나타났으며 하위영역 중 문제 중심 2.89점으로 가장 높았으며, 긍정적 관점 2.71점, 사회적지지 탐색 2.58점, 긴장해소 2.06점, 희망적 관점 2.22점 순으로 나타났다.
3) 대상자의 이직의도는 최대평점 20점만점에 평균 11.02점 이었으며 ‘보다 나은 타 직종이 주어진다면 언제든지 이직할 수 있다’ 2.91점, ‘만약에 선택권이 있다면 다른 직장에서 일하고 싶다’ 2.85점으로 나타났다. 이직의도를 가진 대상자의 이직사유에는 ‘나이 들어감과 3교대로 안정감 부족’ 20명(34.1%), ‘보수와 승진기회 부족’ 15명(25.4%), ‘간호인력 부족’ 7명(12%)으로 나타났다.
4) 대상자의 일반적 특성에 따른 직무스트레스에 대한 결과 성별(t=-3.70, p=.000), 결혼상태(F=3.21, p=.042), 병원의 총 근무기간(F=4.40, p=.013)에서 통계적으로 유의 한 차이를 보이고 있다.
5) 대상자의 일반적 특성에 따른 대처유형에 대한 결과 연령(F=4.97, P=.002)에서 통계적으로 유의한 차이를 보이고 있다.
6) 대상자의 일반적 특성에 따른 이직의도에 대한 결과 연령(F=5.48, p=.001), 병원 의 총 근무 기간(F=5.33, p=.005), 현직위(F=4.11, p=.007)에서 통계적으로 유의한 차이를 보이고 있다.
7) 대상자의 직무스트레스와 대처유형 및 이직의도간의 관계를 살펴보면, 직무스레스와 대처유형간의 관계는 통계적으로 유의한(r=.330, p=〈.01) 중간정도 정적인 상관관계를 나타냈다. 직무스트레스와 이직의도는 통계적으로 유의한(r=.271, p=〈.01), 대처유형과 이직의도는 통계적으로 유의한(r=.130, p=〈.05) 낮은 정적인 상관관계를 나타났다.

이상의 연구결과를 살펴 볼 때 국립병원 정신간호사는 인력부족에서 직무스트레스를 많이 지각하였으며, 직무스트레스가 높을수록 문제 중심 대처로 문제를 해결해 나가는 것을 알 수 있었으며, 직무스트레스를 적절히 해결하지 못하면 이직의도가 높아지는 것을 알 수 있다. 따라서 개인은 직무스트레스를 해결 시키는 노력은 물론 교육의 기회 확대 등 프로그램 개발과 병원간호부서의 행정적인 지원이 필요할 것을 생각된다.

주요어: 직무스트레스, 대처유형, 이직의도

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론1
• 1. 연구의 필요성1
• 2. 연구의 목적3
• 3. 용어의 정의3
• Ⅱ. 문헌 고찰5
• 1. 정신간호사의 직무스트레스5
• 2. 직무스트레스, 대처유형 및 이직의도7
• Ⅲ. 연구방법13
• 1. 연구설계13
• 2. 연구대상13
• 3. 연구도구 13
• 4. 자료수집 방법14
• 5. 자료분석 방법15
• 6. 연구의 제한점15
• Ⅳ. 연구의 결과16
• 1.대상자의 일반적 특성16
• 2. 대상자의 직무스트레스, 대처유형 및 이직의도. 19
• 3. 대상자의 일반적 특성에 따른 직무스트레스, 대처유형 및 이직의도24
• 4. 직무스트레스, 대처유형 및 이직의도
• 간의 관계33
• Ⅴ. 논의34
• 1. 대상자의 직무스트레스, 대처유형 및 이직의도 정도34
• 2. 대상자의 일반적 특성에 따른 직무스트레스, 대처유형
• 및 이직의도36
• 3. 직무스트레스, 대처유형 및 이직의도 간의 관계38
• Ⅵ. 결론 및 제언40
• 1. 결론40
• 2. 논의42
• 참 고 문 헌
• Abstract
• 부록