사회복지종사자의 개인-조직간 가치적합성이 조직헌신에 미치는 영향에 관한 연구 : -태화복지재단 산하기관을 중심으로- = A Study on the Effect of Social Workers' Personal - Organizational Value Fit on Organizational Commitment: Focused on Taiwha Welfare Foundation Affiliated Organizations

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 사회복지종사자의 개인-조직간 가치적합성이 조직헌신에 미치는 영향에 관해 살펴보고자 하였다. 이를 위해 태화복지재단 산하기관의 최고관리자를 제외한 종사자 283명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 다중회귀분석을 통해 조직헌신에 관한 영향력을 검증하였다.

본 연구의 주요결과를 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 연구대상자의 인구사회학적 특성에 따른 조직헌신에 관한 차이를 살펴본 결과, 월 평균급여, 결혼상태, 현재직위, 총 사회복지 근무기간, 현재기관 근무기간, 학력, 조직규모에서 유의미한 평균차이를 나타냈다.
둘째, 조직헌신과 주요 변수들 간의 상관관계를 살펴본 결과 연령, 직위, 월 평균급여, 총 사회복지 근무기간, 현재기관 근무기간, 조직규모, 자율성 가치적합성, 공동체성 가치적합성, 효율성 가치적합성, 역량개발 가치적합성이 조직헌신에 정적인 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
셋째, 인구사회학적 특성을 통제한 상태에서 사회복지종사자의 개인-조직간 가치적합성의 하위 변수가 조직헌신에 영향을 미치는지에 대해 살펴본 결과, 자율성 및 공동체성 지향 가치적합성의 변수가 조직헌신에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

이러한 연구결과를 바탕으로 다음과 같은 사회복지 실천적 제언을 제시하고자 하였다.
첫째, 사회복지종사자의 조직헌신에 있어 월 평균급여, 결혼상태, 현재직위, 총 사회복지 근무기간, 현재기관 근무기간, 학력, 조직규모 등에서 유의미한 차이가 있다는 것은 인구사회학적 특성에 따라 상이한 조직관리가 필요하다는 것을 의미한다. 따라서 직위 및 근무기간, 학력, 조직규모, 급여 등에 따른 특화된 조직관리시스템을 구축할 필요가 있겠으며, 이 특화된 조직관리시스템은 조직 내에서 뿐만 아니라 사회복지정책으로도 확장 적용되어 사회복지 조직만의 특화된 조직관리시스템을 구축할 필요가 있겠다. 또한, 월 평균급여의 경우 2011년 3월 「사회복지사 등의 처우 및 지위 향상을 위한 법률」이 제정되면서 현재까지 사회복지시설 종사자 처우개선을 위한 다양한 정책적 논의들이 지속되고 있는 가운데, 최고관리자 및 인사담당자를 통해 조직 안에서의 월 평균급여 평준화를 위한 다양한 전략들을 세울 필요가 있겠다.
둘째, 사회복지종사자의 개인-조직간 가치적합성이 조직헌신에 영향을 미치는 것으로 나타나, 개인가치와 조직가치의 적합성이 조직헌신에 미치는 요인으로 나타났다. 따라서 개인-조직간 가치적합성을 향상할 수 있는 조직 안에서의 가치교육 체계화, 조직구성원이 함께 만들어가는 비전과 미션 등이 필요할 것이다. 특히, 개인-조직간 가치적합성의 하위변수 중, 자율성과 공동체성이 조직헌신에 영향을 미치는 중요한 변수로 작용하고 있는 가운데 개인의 자율성을 극대화할 수 있는 직무역할에 관한 권한부여, 수평적 의사소통 구조 등의 조직효과성을 높일 수 있는 방안과 공동체성을 향상하기 위한 전 직원 차원에서의 워크숍, 동료 및 집단수퍼비전, 팀 스터디 등의 전 직원 차원 및 팀과 부서 차원에서의 공동체성을 향상할 수 있는 마련될 필요가 있겠다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is for the person-organization value fit of social service workers affects organization commitment. For this a survey study was conducted on 283 social service workers except top managers in Taiwha Welfare Foundation Affiliated Organization and a multiple regression analysis was used to verify the effects on the organization commitment.

The major results of the research are as follows.
First, as the result of searching the difference to the organization commitment as followed by the social demographic characteristics of the participants it is revealed a meaningfully average differences in monthly average salary, marital state, present position, whole social welfare service period, present institution service period, level of education, organization scale.
Second, as the result of searching the correlation between organization commitment and the main variables it is revealed that age, position, monthly average salary, the whole social welfare service period, present institution service period, organization scale, autonomy value suitability, community value suitability, competence improvement value suitability have static correlation on the organization commitment.
Third, as the result of searching the effects the low level variables of social service workers person-organization value fit has on organization commitment in the condition controled with social demographic characteristics it is revealed that the community orient and the variable of competence improvement value fit affect on the organization commitment.

In the basis of the study result, it is tried to suggest the social welfare practical proposal as below.
First, the fact of the social service workers organization commitment has meaningful average difference on monthly average salary, marital state, present position, the whole social welfare service period, present institution service period, level of education, organization scale is to mean the necessity of different organization management by social demographic characteristics. Therefore It needs to build up the specialized organization management system in accordance with position, service period. level of education, organization scale, monthly average salary and etc and this specialized organization management system also needs to build up the specialized organization management system in social welfare organization as social welfare policy with extended application but not only in inside of the organization. For the monthly average salary it needs to build up the various strategy for equalizing monthly average salary in organization through top managers or human resources managers. Various policy discussions about the improvement of social service workers position have been held continually till now after「the law for improving the social welfare worker’s treatment and position」was enacted in march 2011.
Second, as the result of the social service workers person-organizational value fit was revealed as the cause to affect on organization commitment it is revealed that the suitability of personal value and organization value are the causes to affect on organization commitment. Therefore it will need value education systematization in organization that improve person-organization value fit, vision and mission in the institution that organization members can achieve together.
Especially, in the low variable of the value fit between person and organization while autonomy and communal character are become as the main variable affecting on organization commitment it needs to manage grant of authority on duty role that can maximize personal autonomy, a plan that can improve organization effectiveness in horizontal communication structure, workshop in the level of all staffs for improving communal character, coworker and group supervision and team study etc in the level of all staffs, communal character in team and department level.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 국문초록 ⅴ
• 영문초록 ⅷ
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 문제제기 1
• 2. 연구목적 5
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. 조직헌신 6
• 1) 조직헌신의 개념 및 정의 6
• 2) 조직헌신 관련 이론 8
• 2. 개인-조직간 가치적합성 12
• 1) 개인-조직간 적합성 12
• 2) 개인-조직간 가치적합성 개념 및 정의 13
• 3. 조직헌신 변수에 관한 선행연구 15
• Ⅲ. 연구방법 19
• 1. 연구모형 19
• 2. 연구문제 20
• 3. 연구대상 및 자료수집 방법 21
• 4. 조사도구 22
• 1) 종속변수 22
• 2) 독립변수 24
• 3) 통제변수 27
• 5. 자료분석방법 27
• Ⅳ. 연구결과 28
• 1. 조사대상자의 일반적 특성 28
• 2. 개인-조직간 가치적합성의 전반적 수준 33
• 3. 조직헌신의 전반적 수준 40
• 4. 일반적 특성에 따른 조직헌신 42
• 5. 변수들 간의 단순상관관계분석 47
• 6. 개인-조직간 가치적합성이 조직헌신에 미치는 영향 50
• Ⅴ. 결론 54
• 1. 연구결과 요약 및 논의 54
• 2. 제언 55
• 3. 연구의 제한점 및 의의 56
• 참고문헌 59
• 부 록 69