보육교사의 행복감과 정서노동과의 관계 = Relationship between the emotional labor and the happiness of childcare teachers|RISS 상세보기

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this Research is to examine the emotional labor and happiness of childcare teachers, examine the effect of the difference of individual variables on happiness and emotional labor, and understand the correlation between happiness and emotional labor of childcare teachers, in order to find implications to allow childcare teachers in an emotional labor situation to become happy teachers.

The following research issues were set pursuant to the above purpose.
1. What is the happiness for childcare teachers and is there a difference depending on individual variables?
2. What is the emotional labor of childcare teachers, and is there a difference depending on individual variables?
3. What is the relationship between the happiness and emotional labor of childcare teachers?

This Research was conducted over childcare teachers working at nurseries located at Seoul and Gyeonggi-do, and the surveys were analyzed by selecting 380 childcare teachers as samples. To measure the happiness of childcare teachers, the criterion suggested by Choi Yoon-jeong(2009) was used by combining the composition elements of life meaning classification by Emmons(1999), satisfaction with life scale of Myers(1992), and Authentic Happiness Inventory(AHI) of Seligman(2002). In addition, in order to measure the emotional labor of childcare teachers, the criterion suggested by Lee Jin-hwa(2007), who modified Emotional Labor Scale(ELS) used by the research of Gilstrap(2005), was used. The 334 research data collected was used to calculate the technology statistics to understand the individual variables of the samples by using the SPSS Win 17.0 program, the t test and One-Way ANOVA was conducted to understand the difference between the happiness and emotional labor level of childcare teachers, and a correlation analysis was conducted to examine the relationship between the happiness and emotional labor of childcare teachers.

The results of this Research can be summarized as follows.
First, the happiness level of childcare teachers appeared to be slightly higher than average, and regarding the sub-categories of happiness, the research result showed that childcare teachers acknowledged happiness in the order of family relationship, interpersonal relationship, achievement, spirituality, overall happiness in life, health, finance, and happiness in life as a teacher. The happiness of childcare teachers appeared to differ depending on age, existence of religion, type of nursery, job experience, and marriage status.
Second, the emotional labor level of childcare teachers appeared to be high, and when examining per sub-category, the natural behavior appeared to be in the highest level, and internal behavior and apparent behavior followed. The emotional labor of childcare teachers appeared to differ depending on age, existence of religion, job experience, education level, marriage status, and age of class in charge.
Third, as a result of examining the relationship between happiness and emotional labor of childcare teachers, happiness appeared to have a positive correlation with emotional labor, and the result showed that the sub-categories of happiness of childcare teachers, which were overall happiness of life, happiness in life as a teacher, health, family relationship, interpersonal relationship(sociality), achievement, spirituality, and finance, and the sub-categories of emotional labor, which were inner behavior, natural behavior, and apparent behavior, have a positive correlation.

The result of this Research showed that the happiness and emotional labor of childcare teachers have a close relationship. In order to alleviate the emotional labor of childcare teachers, the happiness of the teachers should increase, and since this has a close relationship with the happiness of young children, the support method and interest to improve the quality of life of childcare teachers should be sought and an efficient method to develop and disseminate programs to enhance happiness should be established during teachers’ training or continuing education.

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국문 초록 (Abstract)

본 연구는 보육교사의 행복감과 정서노동을 알아보고, 개인적 변인에 따라 행복감과 정서노동에 어떠한 차이를 나타내는지를 살펴보며, 보육교사의 행복감과 정서노동의 상관관계를 파악하여 정서노동 상황에 있는 보육교사를 행복한 교사로 만들기 위한 시사점을 얻고자 하는데 목적을 두었다.

위와 같은 목적에 따라 다음과 같은 연구문제를 설정하였다.

1. 보육교사의 행복감은 개인적 변인에 따라 차이가 있는가?
2. 보육교사의 정서노동은 개인적 변인에 따라 차이가 있는가?
3. 보육교사의 행복감과 정서노동의 관계는 어떠한가?

본 연구의 대상은 서울시와 경기도에 소재한 어린이집에 근무하는 보육교사를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 보육교사 380명을 표집하여 설문지를 통해 분석하였다. 보육교사의 행복감 측정을 위해 Seligman(2002)의 AHI(Authentic Happiness Inventory)와 Myers(1992)의 삶의 만족척도(satisfaction with life scale), Emmons(1999)의 인생 의미 분류의 구성요인을 통합하여 최윤정(2009)이 사용한 척도를 사용하였다. 또한 보육교사의 정서노동 측정을 위해 Gilstrap(2005)의 연구에서 사용된 ELS(Emotional Labor Scale)를 이진화가(2007) 수정한 척도를 사용하였다. 회수된 334부의 연구 자료는 SPSS Win 17.0 프로그램을 활용하여 표본의 개인적 변인을 파악하기 위해 기술통계를 산출하였고, 보육교사의 행복감과 정서노동 수준에 차이가 있는지를 파악하고자 t검증(t-test)과 일원변량분석(One-Way ANOVA)을 실시하였으며, 보육교사의 행복감과 정서노동의 관련성을 살펴보기 위하여 상관분석(Correlation Analysis)을 실시하였다.

본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 보육교사의 행복감 수준은 보통수준보다 약간 높은 수준으로 나타났으며 하위영역별로 가족관계, 대인관계, 성취, 영성, 전반적인 삶의 행복, 건강, 재정, 교사로서의 삶의 행복 순으로 행복감을 인식하는 것으로 나타났다. 보육교사의 행복감은 연령, 종교유무, 보육기관유형, 경력, 교육정도, 결혼여부에 따라 차이가 나타났다.
둘째, 보육교사의 정서노동 수준은 높은 수준으로 나타났으며, 이에 대해하위영역별로 살펴보면, 자연적행동이 가장 높은 수준이었으며, 내면적행동,표면적행동 순으로 나타났다. 보육교사의 정서노동은 연령, 종교유무, 경력, 교육정도, 결혼여부, 담당반 연령에 따라 차이가 나타났다.
셋째, 보육교사의 행복감과 정서노동의 관계를 살펴본 결과, 행복감은 정서노동과 정적인 상관관계가 나타났으며, 보육교사의 행복감의 하위요인인전반적인 삶의 행복, 교사로서의 삶의 행복, 건강, 가족관계, 대인관계, 성취, 영성, 재정과 정서노동의 하위요인인 내면적행동, 자연적행동, 표면적행동 간에 정적상관관계가 있음으로 나타났다.

본 연구의 결과 보육교사의 행복감과 정서노동은 서로 밀접한 관련이 있음을 알 수 있었다. 보육교사의 정서노동을 완충하기 위해서는 보육교사의 행복감이 높아져야 하는데, 이는 영유아의 행복에도 밀접한 관련이 있으므로 보육교사의 삶의 질 향상에 대한 관심과 지원 방안을 모색하고 교사연수나 보수교육 시 행복감증진을 위한 프로그램의 개발과 보급 등의 효율적인 방안 수립이 필요하다.

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본 연구는 보육교사의 행복감과 정서노동을 알아보고, 개인적 변인에 따라 행복감과 정서노동에 어떠한 차이를 나타내는지를 살펴보며, 보육교사의 행복감과 정서노동의 상관관계를 파악...