병원 구성원의 조직몰입에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

국 문 초 록

본 연구는 병원구성원들의 조직몰입에 영향을 미치는 요인에 관한 연구이다. 많은 요인 중, 특히 리더십, 의사소통, 직무만족, 학습조직의 구축이 조직몰입에 미치는 영향을 규명함으로써 병원조직 구성원의 효과적인 조직행동 관리방안에 관한 시사점을 제공하고자 하였다. 연구자료는 서울과 경기도에 소재한 2차 병원 직원들을 대상으로 자기 기입식 설문조사를 통해 수집되었다. 가설을 검증하기 위해 3개의 병원에서 185부의 설문지를 회수하여 6부를 제외한 179부를 분석에 사용하였다. 주요연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 상사의 변혁적 리더십은 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 의사소통 및 직무에 따른 만족은 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 학습조직의 구축은 조직몰입에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 오늘날과 같은 환경의 변화에 따른 병원조직에서는 상명하달식의 역할이 퇴색하고 있으며 미래에 대한 비전 제시, 지적 만족, 개별적 배려 등이 중요한 것임을 보여준다. 지금까지 많은 병원조직들은 다른 분야의 조직과 마찬가지로 조직의 상층부에 있는 사람들이 의사결정을 독점해 왔다고 할 수 있다. 이러한 조직운영은 조직이 가지고 있는 최대의 역량을 발휘 할 수 없다는 문제점도 있지만, 조직구성원들의 행태를 소극적, 피동적으로 만드는 문제도 유발한다. 즉 주인의식을 갖지 못하게 한다는 점이다. 조직은 영속성을 가지고 있다. 이것은 조직의 끊임없는 자발적 노력과 환경에의 대응을 전제로 한다. 2차 병원 조직구성원들을 대상으로 조직몰입에 영향을 주는 많은 요인 중, 현장에서 일을 하며, 중요하다고 생각하는 요인들에 대해서 다시 한번 검증이 되었다는 것에 본 연구의 의미가 있다고 할 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is about the factors that affect the organizational commitment of the members of a hospital.
This study strives to provide effective organizational behavior management plan to the members of a hospital by investigating leadership, communication, job satisfaction, learning organization, amongst many factors that affect the organizational commitment.
The research material was collected through self-administered surveys targeted at secondary hospital staff based in Seoul and Gyeonggi-do. In order to test the hypothesis, 185 surveys were collected from 3 hospitals, and 179 were used for analysis.
The major findings are summarized as follows:
First, transformational leadership has been found to have apositive effect on organizational commitment. Second, communication and job satisfaction have been found to have positive effects on organization commitment. Third, establishment of learning organization has been found to have negative effect on organization commitment.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 제1장 서론 1
• 제1절 연구 배경 1
• 제2절 연구 목적 3
• 제3절 연구 구성 4
• 제2장 이론적 배경 5
• 제1절 병원조직의 특성 및 직종별 특성 5
• 1.병원 조직의 특성 5
• 2.병원직원의 직종별 특성 6
• 제2절 변혁적 리더십 10
• 제3절 의사소통 14
• 제4절 직무만족 16
• 제5절 조직몰입 18
• 제6절 학습조직 25
• 제3장 연구모형 및 가설 설정 30
• 제1절 연구모형 30
• 제2절 가설 설정 31
• 제4장 실증 연구 32
• 제1절 변수의 조작적 정의 32
• 제2절 조사 대상 및 조사 방법 34
• 제3절 통계분석 및 가설 검증 35
• 제5장 토의 및 결론 48
• 제1절 연구 결과의 요약 48
• 제2절 연구 시사점 및 한계점 50
• 참고문헌 52
• 설문지 59
• Abstract 65
• 표 목 차
• <표2-1>리더십과 조직몰입에 관한 선행연구 14
• <표2-2>직무만족 개념 16
• <표2-3>조직몰입의 유형 21
• <표2-4>학습조직 도입 사례 29
• <표4-1>일반적 특성 35
• <표4-2>병원종사자의 조직몰입도에 대한 신뢰도 분석 37
• <표4-3>병원종사자의 조직몰입도에 대한 요인분석 37
• <표4-4>인구통계학에 따른 직무만족의 차이 41
• <표4-5>상관관계 분석 결과 43
• <표4-6>연구 모형 44
• <표4-7>측정모델의 단순회귀분석 45
• <표4-8>측정모델의 매개효과 46
• <표4-9>측정모델의 매개효과 47
• <표4-10>측정모델의 매개효과 47
• <표4-11>측정모델의 매개효과 48
• 그 림 목 차
• <그림3-1>연구 모형 24