N스크린 환경에서 반응형 웹 활성화를 위한 요인분석 = In N-screen environment, the factor analysis for the Web activation of the reaction type

국문 초록 (Abstract)

최근 IT기술의 발전으로 다양한 스마트 기기가 보급되고, 이러한 기기를 활용한 콘텐츠들이 제작되었다. 사용자들은 특정 기기 또는 장소에서만 사용이 가능했던 콘텐츠들이 장소와 시간에 구애받지 않고 언제든지 활용이 가능한 환경을 접하게 되었고, 콘텐츠 제작자들은 이러한 기술 기반을 토대로 다양한 융합형 콘텐츠들을 제작하게 되었다.
그러나 사용자들은 같은 콘텐츠를 여러 가지 플랫폼에서 다르게 인식하고 있으며, 학습되어야 사용할 수 있는 정보인식의 불편함과 피곤함을 경험하고 있다. 진정한 N스크린 서비스라 함은 사용자의 편리성이 최우선 되어야 할 것이다. 사용자의 다양한 디바이스 환경은 화면의 해상도나 디자인이 최적화된 환경으로 자동 변환하는 기술, 컴퓨터 화면과 태블릿 화면, 휴대폰 화면 등 크기가 모두 다른 디바이스 환경을 가지고 있다. 사용자들은 이러한 디바이스 환경을 접할 때 마다 웹이 자동으로 반응하고 최적화 되는 반응형 웹 기술이 IT시장의 트렌드로 부각되고 있다.
다양한 디바이스 환경에 따라서 해상도나 화면이 최적화 되는 웹 기술로 반응형 웹은 현재로써 N스크린 시장의 UI개발의 필요성에 대응할 수 있는 유일한 웹 기술이다.
본 논문에서는 사용자들의 다양한 기기 사용 현황과 불만족 실태조사 등을 통해 반응형 웹이 활성화 되어야 하는 타당한 근거를 제시하고, 선행 연구를 통한 이론적 모델을 바탕으로, 반응형 웹 활성화에 영향을 미치는 서비스 요인에 대한 검증을 실시하였다.
반응형 웹 품질요인으로 도출된 독립변수(안정성, 즉시접속성, 구조성, 지속성, 효율성, 심미성)와 기술수용모델의 매개변수인 지각된 유용성(특정 시스템을 이용이 개인의 성과를 향상시킬 것이라고 믿는 정도)과 지각된 사용 용이성(특정 시스템을 이용하는 신체적 정신적 수고를 줄일 것이라고 믿는 정보)에 미치는 영향에 대한 가설을 검증한 결과, 즉시접속성이 지각된 유의성에 영향을 미친다는 가설이 채택 되었다. 이용자가 PC를 이용할 수 없는 상황에서도 모바일기기를 이용해서 웹 콘텐츠에 즉시 접속하여 서비스를 제공받을 때 개인의 성과가 크게 향상된다고 판단하는 요인이 검증된 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구배경 1
• 제2절 연구목적 및 내용 3
• 제3절 연구절차 및 구성 5
• 제2장 이론적 배경 및 선행연구 고찰 7
• 제1절 N-스크린에 대한 연구 7
• 제2절 반응형 웹 (Responsive Web)에 관한 연구 12
• 1. 반응형 웹의 정의 12
• 2. 반응형 웹의 동향 14
• 3. 모바일기기를 이용한 웹서비스 현황 16
• 4. HTML5의 도입 23
• 제3절 서비스품질에 관한 연구 26
• 1. 서비스의 품질 정의 및 구성요소 26
• 2. 온라인 서비스품질에 대한 선행 연구 28
• 제4절 기술수용모델 35
• 제3장 연구방법 37
• 제1절 연구모형 및 가설설정 37
• 제2절 연구단계 39
• 1. 조사 분석 대상 39
• 2. 선행연구를 통한 변수선정 39
• 3. 변수의 조작적 정의 41
• 4. 설문지 구성 42
• 제4장 연구결과 45
• 제1절 기초통계량 45
• 제2절 신뢰성 및 타당성 분석 46
• 1. 신뢰성 분석 46
• 2. 타당성 검증 47
• 제3절 가설의 검증 51
• 제5장 결론 및 시사점 54
• 참고문헌 56
• 부록 58