증권회사 직무교육 만족도와 리더의 코칭행동이 직무몰입에 미치는 영향|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

급변하는 기업 환경 속에서 기업들은 치열한 경쟁에 직면하고 있으며 그 중에서도 금융회사들은 자본시장법 도입 이후 비상경영을 선포하는 듯 경쟁이 심화되고 있다. 이런 경쟁 체제 안에서 조직구성원의 전문성 강화와 효율적 인적자원 관리는 중요한 전략으로 인식되고 있다. 금융산업처럼 경기에 민감하고 무형의 자산을 판매하는 업종일수록 직무몰입은 기업의 생존으로 귀결된다. 직무에 직접적으로 활용가능하고 직무의 전문성 향상이 곧 성과와 직결되는 금융산업 고유의 특성으로 직무교육의 중요성과 직무의 활용성이 낮을수록 학습자들의 만족도는 낮아질 가능성이 높으므로 만족도 높은 직무교육의 활성화는 중요한 전략이라고 할 수 있다. 한편 조직내에서 조직구성원의 직무몰입을 높이기 위해서 조직구성원을 관리,감독하는 리더의 지원적 역할 또한 중요하다. 그러나 기업의 인적자원 측면에서, 교육을 통한 조직구성원의 역량강화와 현장에서 리더십을 통한 조직구성원의 역량강화 중에서 어떤 전략이 더 직무몰입에 효과적인지 실증적으로 연구해 볼 필요가 있다. 직무에 직접 활용도 높은 만족도 높은 직무교육과 현장 중심의 역량 강화할 수 있는 리더의 코칭행동 중에 어떤 전략이 직무몰입에 더 영향을 미치는지에 따라 기업내 인사정책과 전략의 중요한 시사점을 줄 수 있기 때문이다.
이를 위해 10개 증권회사의 총 320명에게 설문지를 회수하였으며 이 중 295부의 유효 설문지가 분석에 사용되었다. SPSS 20.0 한글버전 프로그램을 사용하여, 다음과 같은 분석 절차를 거쳤다. 먼저 본 연구에서 사용된 측정도구의 타당도와 신뢰도를 검증하기 위해 요인분석을 실시하였고, Cronbach‘s α 계수를 분석하였으며, 측정한 주요변인의 기초통계를 분석하기 위해 기술통계분석을 실시하였다. 그리고 직무교육 만족도, 리더의 코칭행동, 직무몰입 간의 관계를 알아보기 위해 상관관계 분석과 다중회귀분석을 실시하였으며, 직무교육 만족도와 리더의 코칭행동이 직무몰입에 미치는 영향을 알아보기 위해 조절회귀분석을 실시하였다. 이러한 조사 분석과정을 통해 본 연구에서는 다음과 같은 실증적 결과를 얻을 수 있었다.
첫 번째, 증권회사 직무교육 만족도가 직무몰입에 미치는 영향은 통계적으로 유의미한 정(+)적 영향으로 분석되었다. 구체적으로 직무교육 만족도의 하위변인 중 교육시설에 대한 만족도와 교육내용에 대한 만족도가 높아질수록 직무몰입이 높아지는 것으로 나타났고, 강사에 대한 만족도는 통계적으로 유의하지 않았다.
두 번째, 증권회사 리더의 코칭행동이 직무몰입에 미치는 영향은 통계적으로 유의미한 정(+)적 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
세 번째, 증권회사 직무교육 만족도와 리더의 코칭행동이 직무몰입에 미치는 영향을 살펴본 결과, 교육시설에 대한 만족도가 직무몰입에 미치는 정(+)적인 영향이 가장 큰 것으로 나타났고, 다음으로 리더의 코칭행동, 교육내용에 대한 만족도 순서로 정(+)적인 영향이 큰 것으로 분석되었다. 즉, 직무교육의 시설과 내용에 대한 만족도, 리더의 코칭행동이 높아질수록 직무몰입이 높아짐을 알 수 있다

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급변하는 기업 환경 속에서 기업들은 치열한 경쟁에 직면하고 있으며 그 중에서도 금융회사들은 자본시장법 도입 이후 비상경영을 선포하는 듯 경쟁이 심화되고 있다. 이런 경쟁 체제 안에...

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