자기효능감과 팀 후원인식 관계에서 상사-부하 교환관계의 매개효과

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 구성원들의 몰입을 유도하는 팀 후원인식에 관련된 변수들 사이의 영향관계를 분석하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 팀제 하에 속한 구성원들이 인식하는 자기효능감을 독립 변수로, 구성원이 개별적으로 팀장과 맺고 있는 교환관계를 매개변수로, 그리고 팀으로부터의 지지에 대한 구성원인 인식수준인 팀 후원인식을 종속변수로 설정하여 각 변수 간 관계를 검증하고자 했다. 각 변수의 하위변인은 단일요인으로 설정하였으며, 팀제 운영 기업 24개 사에 근무하는 팀장 이하 직장인들을 대상으로 설문조사를 통해 자료를 수집했다. 수집된 자료는 SPSS v.18.0, Baron과 Kenny(1986)의 3단계 분석, 그리고 Sobel test를 통해 분석을 시행했다.
연구 결과, 자기효능감과 팀 후원인식은 정(+)적인 관계를 가지는 것으로 나타났다. 또한 상사-부하 교환관계는 팀 후원인식에 유의한 영향을 미치는 동시에, 자기효능감과 팀 후원인식의 관계를 부분매개하는 것으로 나타났다. 이는 자기효능감과 팀 후원인식의 관계를 실증적으로 검증함과 동시에 팀 후원인식에 영향을 미칠 수 있는 환경요소의 발견이라는 의의를 가진다. 결론 부분에서는 이를 토대로 팀 성과 향상을 목표로 하는 조직과 HRD 담당자들이 고려할 수 있는 시사점을 제시하였다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 4
• 3. 용어의 정의 5
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. 자기효능감의 개념과 측정 6
• 가. 자기효능감의 개념 6
• 나. 자기효능감의 측정 10
• 2. 상사-부하 교환관계의 개념과 하위요소 13
• 가. 상사-부하 교환관계의 개념 13
• 나. 상사-부하 교환관계의 하위요소 17
• 3. 팀 후원인식 정의, 자기효능감과의 관계 및 상사-부하 교환관계의 매개 21
• 가. 팀 후원인식의 정의 21
• 나. 자기효능감이 팀 후원인식에 미치는 영향 24
• 다. 자기효능감과 팀 후원인식 관계에서 상사-부하 교환관계의 매개 25
• Ⅲ. 연구방법 28
• 1. 연구모형 28
• 2. 연구대상 29
• 3. 조사도구 32
• 4. 자료수집 및 분석 34
• 5. 조사도구의 신뢰도 검증 36
• Ⅳ. 연구결과 및 논의 37
• 1. 주요 변인 기술통계 37
• 2. 상관관계 분석 38
• 3. 자기효능감과 팀 후원인식의 관계 39
• 4. 상사-부하 교환관계와 팀 후원인식의 관계 40
• 5. 자기효능감과 팀 후원인식의 관계에서 상사-부하 교환 관계의 매개효과 41
• 6. 논의 43
• V. 요약 및 결론 47
• 1. 요약 47
• 2. 결론 및 시사점 49
• 참고문헌 53
• 부록(설문지) 66