한국내 몽골 근로자의 직무적응 및 이문화적응에 관한 연구 = A Study on Work Adjustment and Cross-Cultural Adjustment of Mongolian workers in Korea

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 언어적, 성격적 차이로 인하여 대인관계 및 직무적응에 어려움을 겪고 있는 외국인 근로자를 이해하며 그들을 통하여 위와 같이 대인관계 및 직무적응과 이문화 적응, 개인성과 및 직무만족 간 관계를 연구해 봄으로써 한국내 외국인 근로자의 근로생활과 관련된 여러 문제를 최소화하고 개인성과 및 직무만족에 도움을 줄 수 없을까 하는 생각에서 시작하게 되었다.
본 연구는 한국내 외국인 근로자의 특성요인이 대인관계, 직무적응에 어떠한 영향을 주는지를 규명하고 몽골근로자들의 근로성장에 도움을 주는데 그 목적을 두었다.
이를 위해 한국에서 근무하고 있는 몽골 근로자를 대상으로 설문조사를 실시했으며, 총 70명 응답자들이 유의한 설문응답을 하여 이를 본 논문의 분석에 사용하였다.
본 연구는 선행연구를 바탕으로 다음과 같은 가설을 검증하는 것을 주된 내용으로 하였다. 첫째, 대인관계 및 직무적응에 영향을 미치는 외국인 근로자의 특성요인이 실제적으로 어떠한 영향을 미치고 있는지를 검증하고자 하였다. 둘째, 대인관계 및 직무적응은 이문화적응, 개인성과 및 직무만족에 긍정적인 영향을 주는지도 검증해 보았다. 마지막으로 대인관계 및 직무적응은 각각 외국인 근로자의 특성요인과 이문화적응, 개인성과 및 직무만족 간의 관계를 매개하는지를 살펴보았다.
실증분석 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 외국인 근로자의 특성요인 중 한국어능력은 대인관계에 긍정적인 영향력을 보였다.
둘째, 외국인 근로자의 특성요인 중 자기효능감은 대인관계에 긍정적인 영향력을 행사하는 것으로 나타났다.
셋째, 외국인 근로자 특성요인 중 외향성은 직무적응에 긍정적인 영향력을 각각 보였다.
넷째, 대인관계는 이문화적응, 직무만족에 긍정적인 영향력을 행사하는 것으로 나타났다.
다섯째, 대인관계는 영향 요인들과 이문화적응, 개인성과 및 직무만족을 매개하는지에 대한 가설검증을 통해 대인관계는 자기효능감과 사람적응성 간의 관계를 매개하고, 직무적응은 외향성과 개인성과 간의 관계를 완전히 매개하는 결과가 도출되었다.
여섯째, 대인관계는 한국어능력과 사람적응성과 부분매개 결과를 보였고, 직무적응은 외향성과 개인성과와 부분매개, 대인관계는 외향성과 사람적응성과 각각 부분매개 결과를 보였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this research understands the difference between interpersonal relationship and job struggling adaption of foreign workers because of language and character, through the foreign workers I observed the following such as interpersonal relationship, job struggling adaption, cross-cultural adaptation, individual performance and satisfaction of job environment to solve the problems of adaptation environment in Korea, so that’s why I have chosen this research work.
I wanted to find out the foreign workers characteristics that relates to interpersonal factors and job adaption in my study, so I wanted to propose the better option to Mongolian workers to achieve more progress in their work.
Based on previous research, this study tested the hypothesis that the following were the main contents.
First, In my hypothesis I wanted to show of what kind of effects receives to interpersonal relationship and job adaptation through the foreign workers characteristics. Second, I researched the impact of the cross-cultural adjustments, individual performance and job satisfaction through the interpersonal and job adapting process and it gives positive impact as you can see from the map.
Finally, I wanted to show the way of how to link the characteristics factors of foreign workers to cross-cultural adaptation, individual performance and job satisfaction through the interpersonal relationships and job adaptation.
The empirical results are summarized as follows. First, among the characteristic factors of foreign workers is the one of the special skills to have good knowledge of Korean language which it showed a positive influence.
Second, the foreign worker's senses of self-efficacy were showed positive influence to interpersonal relationship. Third, the characteristics of the factors extraversion gave positive influence to foreign workers to job adapt their duties. Fourth, the characteristics of the factors interpersonal relationships gave positive influence to job satisfaction and cross-cultural adaptation. Fifth, through hypothesis testing result were found the followings, which shows the way how to link the interpersonal relationship the related factors to cross-cultural adaptation, personal performance and job satisfaction, the personal relationship how to adjustment between self-efficacy and human-mediated, also showed in job adaptation how to link between extraversion and individuals.
Sixth, the interpersonal relationship showed the way of how to link the ability of Korean language and personal adaptation, also job adaption showed the way of how to link the extraversion and individual job performance which showed good outcome, interpersonal relationship showed the way of how to link the extraversion and personal adaption.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 ⅵ
• 영문초록 ⅷ
• 제 1 장 서론 1
• 1.1 연구의 배경 및 목적 1
• 1.2 연구의 방법 및 논문구성 4
• 제 2 장 이론적 배경 5
• 2.1 직무적응의 관한 연구 5
• 2.1.1 직무적응의 개념 5
• 2.1.2 직무적응에 관한 선행연구 9
• 2.2 외국인 근로자의 개인 특성요인9
• 2.2.1 한국어능력 9
• 2.2.2 자기효능감 11
• 2.2.3 외향성 13
• 2.3 직무적응의 효과 15
• 2.3.1 직무만족 15
• 2.3.2 개인성과 18
• 2.4 이문화적응에 관한 연구 19
• 2.4.1 이문화적응의 개념 19
• 2.4.2 이문화적응의 선행요인 21
• 2.5 대인관계 24
• 2.5.1 대인관계 개념 24
• 2.5.2 대인관계의 선행요인 27
• 제 3 장 연구 모형의 설계 및 연구 방법 30
• 3.1 연구 모형과 가설의 설정 30
• 3.1.1 연구 모형의 설계 30
• 3.1.2 가설의 설정 31
• 3.2 연구의 방법 33
• 3.2.1 변수의 정의 및 측정 33
• 3.2.2 설문의 구성 및 분석 방법 36
• 제 4 장 실증분석 37
• 4.1 기초통계분석 37
• 4.2 요인, 신뢰성, 상관관계 분석 39
• 4.2.1. 요인 분석 39
• 4.2.2 신뢰성 분석 41
• 4.2.3 상관관계 분석 43
• 4.3 가설 검증 43
• 4.3.1 대인관계의 매개 효과 검증 50
• 4.3.2 직무적응의 매개 효과 검증 54
• 4.4 가설 검증의 결과 요약 57
• 제 5 장 결론 59
• 5.1 연구 결과 및 시사점 59
• 5.2 연구의 한계 및 향후과제 62
• 참고문헌 63
• 부 록 74