경력사원의 일터에서의 학습 만족도가 조직사회화 결과에 미치는 영향 연구 : 대기업 S사 사례 중심으로

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 경력사원의 일터에서의 학습 만족도와 조직사회화 결과와의 관계를 살펴보고 어떤 방법이 회사 입장에서 더욱 효과적인지를 분석하고자 하였다.
연구문제는 다음과 같다. 첫째, 경력사원의 공식적·비공식적 일터학습 만족도가 조직사회화 결과로서 직무만족에 어떤 영향을 미치는가? 둘째, 경력사원의 공식적·비공식적 일터학습 만족도가 조직사회화 결과로서 조직몰입에 어떤 영향을 미치는가? 셋째, 경력사원의 공식적·비공식적 일터학습 만족도가 조직사회화 결과로서 이직의도에 어떤 영향을 미치는가?
본 연구는 국내 대기업군 S사의 건설 및 자산관리업을 기반으로 하는 직원 중 최근 5년 이내(2007년 8월 ∼ 2012년 7월) 입사한 경력직 605명 전원을 모집단으로 하여 설문 전수조사를 실시하였으며, 이 중 응답자 474명의 설문조사 자료로 최종 분석이 이루어졌다. 연구도구는 타당도와 신뢰도 검사를 거쳐 적합하게 나온 문항만을 최종 분석에서 활용하였다. 자료 분석 방법은 기술통계분석, 요인분석과 신뢰도 검증, Pearson의 적률상관분석, 다중회귀분석이다.
자료 분석을 통한 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 경력사원들의 공식적·비공식적 일터학습 만족도가 조직사회화 결과의 직무만족에 미치는 영향에서는 공식적 일터학습 중 입문교육과, 비공식적 일터학습 중 동료지원 및 상사지원에서 유의한 정적 영향을 나타냈다. 그 중에서도 상사지원의 영향이 가장 큰 것으로 확인되었다.
둘째, 경력사원들의 공식적·비공식적 일터학습 만족도가 조직사회화 결과의 조직몰입에 미치는 영향에서는 공식적 일터학습 중 입문교육과 공식적 멘토링에서 유의한 정적 영향을 나타냈으며, 비공식적 일터학습 중 동료지원 및 상사지원에서 마찬가지로 유의한 정적 영향을 나타냈다. 그중에서도 동료지원의 영향이 가장 큰 것으로 확인되었다.
셋째, 경력사원의 공식적·비공식적 일터학습 만족도가 조직사회화 결과의 이직의도에 미치는 영향에서는 공식적·비공식적 일터학습 모두에서 유의하지 않았다.
결론적으로, 공식적·비공식적 일터학습 만족도 제고는 경력직 입사자들의 성공적인 조직사회화를 위해 긍정적으로 작용하였다. 조직사회화 결과 중 직무만족 제고를 위해서는 상사지원 만족도를 높이고, 조직몰입 제고를 위해서는 동료지원 만족도를 높이는 것이 더 효과적인 것으로 확인되었다.