성매매 피해여성 상담에서 마음챙김 기술이 상담원의 소진과 직무만족에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

국문요약
본 연구는 근래 들어 심리학에서 주목받고 있는 마음챙김이 성매매 피해여성 상담원들의 소진에 미치는 영향에 대해 알아보고 상담원들의 소진을 예방하여 심리적으로 건강한 상담원이 되기 위한 방안들을 논의하기 위해 실시되었다. 이를 위해 전국 76개소에서 근무하는 상담원들을 대상으로 인구통계학적 변인, 마음챙김 기술정도, 소진정도, 직무만족도에 관해 설문지를 사용하여 설문조사를 하였다. 수거된 설문지를 SPSS 18.0을 이용하여 빈도분석, 기술통계분석, t-test, ANOVA, Pearson의 상관분석, 위계적 회귀분석을 통해 분석하였다. 연구결과, 인구통계학적 특성 및 직무 특성 중 하나인 연령이 소진에 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마음챙김의 하위요인 중 비판단적 수용과 집중행동이 상담원들의 소진에 있어서 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마음챙김의 하위요인 중 집중행동이 상담원들의 직무만족에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마음챙김기술은 상담원들의 소진에 있어서 부적인 관계를 가지는 유의미한 예측변인으로 나타났다. 또한 마음챙김기술은 직무만족의 하위 요인인 동료만족에 정적인 관계를 가지는 유의미한 예측변인으로 나타났다. 인구통계학적 특성 및 직무 특성 중 경력은 직무만족의 하위 요인인 직무자체에 관한 만족과 정적인 관계를 가지는 유의한 예측변인으로 나타났으며, 정서적 소모와 개인적성취감 감소와는 부적인 관계를 가지는 유의한 예측변인으로 나타났다. 본 연구의 결과를 종합해보면 성매매피해여성 상담원들의 소진에는 마음챙김기술의 변인들이 부적인 관계를, 직무만족에는 정적인 관계를 갖는 것으로 나타났다.

목차 (Table of Contents)

• 목차 1
• 표목차 4
• 국문요약 6
• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• Ⅱ. 이론적 배경 4
• 1. 직무스트레스와 심리적 소진 4
• 1) 직무스트레스 개념 4
• 2) 직무스트레스의 발생요인 5
• 3) 직무스트레스의 결과 6
• 4) 심리적소진의 개념 7
• 5) 심리적소진의 구성 개념 8
• 2. 직무만족 9
• 1) 직무만족의 개념 9
• 2) 직무만족의 요인 10
• 3) 직무만족의 효과와 기능 10
• 3. 마음챙김 11
• 1) 마음챙김의 정의 11
• 2) 마음챙김의 구성개념 12
• 4. 마음챙김과 스트레스간의 관계 12
• 5. 마음챙김과 상담자간의 관계 14
• 6. 연구가설 15
• Ⅲ. 연구방법 16
• 1. 대상자 16
• 2. 측정도구 16
• 1) 상담자의 인구통계학적특성 및 직무특성 질문지 16
• 2) 직무만족도 척도 16
• 3) 심리적 소진 척도 17
• 4) 켄터키 마음챙김기술 척도 18
• 3. 자료분석 19
• Ⅳ. 연구결과 21
• 1. 상담자들의 인구통계학적 특성 및 직무특성 21
• 2. 주요변인에 대한 기술통계 및 상관관계 분석 21
• 1) 주요변인에 대한 기술통계 21
• (1) 마음챙김기술의 평균 및 표준편차 21
• (2) 소진의 평균 및 표준편차 23
• (3) 직무만족의 평균 및 표준편차 24
• 2) 상담자의 인구통계학적 특성 및 직무특성에 따른 마음챙김기술의 차이 검증 25
• 3)상담자의 인구통계학적 특성 및 직무특성에 따른 소진의 차이 검증 25
• 4)상담자의 인구통계학적 특성 및 직무특성에 따른 직무만족의 차이 검증 26
• 5)마음챙김, 직무소진, 직무만족 간의 상관관계 분석 27
• 6)마음챙김, 직무소진, 직무만족의 하위요인 간의 상관관계 분석 29
• 3. 주요 변인에 대한 위계적 회귀분석 31
• 1) 인구통계학적 특성 및 직무특성, 마음챙김기술이 직무소진에 미치는 영향 31
• (1) 인구통계학적 특성 및 직무 특성, 마음챙김기술이 정서적소모에 미치는 영향 32
• (2) 인구통계학적 특성 및 직무 특성, 마음챙김기술이 비인간화에 미치는 영향 33
• (3) 인구통계학적 특성 및 직무 특성, 마음챙김기술이 개인적성취감 감소에 미치는 영향 34
• 2) 인구통계학적 특성 및 직무 특성, 마음챙김기술이 직무만족에 미치는 영향 35
• (1) 인구통계학적 특성 및 직무 특성, 마음챙김기술이 직무자체만족에 미치는 영향 35
• (2) 인구통계학적 특성 및 직무 특성, 마음챙김기술이 급여만족에 미치는 영향 36
• (3) 인구통계학적 특성 및 직무 특성, 마음챙김기술이 상사만족에 미치는 영향 37
• (4) 인구통계학적 특성 및 직무 특성, 마음챙김기술이 동료만족에 미치는 영향 38
• (5) 인구통계학적 특성 및 직무 특성, 마음챙김기술이 승진제도 만족에 미치는 영향 39
• (6) 인구통계학적 특성 및 직무 특성, 마음챙김기술이 이직에 미치는 영향 40
• Ⅴ. 논 의 42
• 1. 요약 및 논의 42
• 2. 제언 45
• 참고문헌 47
• 부 록 55
• ABSTRACT 65