공립학교에서의 조직건강과 상사-부하 교환관계에서의 직무스트레스의 매개효과 비교분석 : 공립초등학교와 병설유치원 교사 간의 차이를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

학교조직이 건강하면 인간의 건강처럼 환경과 상호작용을 통해 구성원의 사기를 높이고 조직의 생산성을 높이며, 업무만족도와 학생들에 대한 관심이 개선될 수 있다. 직무스트레스는 개인의 능력에 비추어서 그 정도가 적절하면 동기를 고양시키거나 신체적 정신적 건강을 유지할 수 있는 긍정적 기능을 하지만, 지나치면 교장과의 교환관계(LMX)에 부정적 영향을 미친다. 즉 조직건강은 직무스트레스를 매개로 하여 상사와 부하의 교환관계(LMX)에 구조적 인과관계를 형성하게 된다.
특히 초등학교 교사와 초등학교병설유치원의 교사는 같은 학교조직 내에 근무하면서도 업무특성으로 조직건강, 직무스트레스, LMX에 대한 인식에 차이가 있을 것이며, 특히 초등학교병설유치원 교사의 경우 직무스트레스로 인해 교장과의 교환관계가 성립하기 어려우며, 특히 초등학교 교장이 병설유치원 원장을 겸직한다는 점에서 상호 유기적인 교환관계가 발생하기 어려울 것이다.
이에 본 연구는 공립 초등학교 교사와 공립 초등학교병설유치원 교사를 대상으로 조직건강과 LMX간 직무스트레스를 매개로 한 구조적 인과관계를 통계적으로 분석하는 것을 목적으로 한다. 조직건강, 직무스트레스, LMX 등에 해당하는 각각의 요인과 설문항목을 선정하여 설문조사를 실시하고, 구조적 인과관계를 분석하였다. 우선 요인분석을 통해 조직건강에 해당하는 조직체계, 조직환경, 리더십, 업무능력 등 4개의 요인을 구성하였으며, 직무스트레스 하위요인으로 업무량과 인간관계를 도출하였다. 한편 상사와 부하의 교환관계의 질을 나타내는 LMX의 하위요인으로는 상사와의 유대, 공헌, 전문성 등 3개 변수가 묶였다.
조직건강, 직무스트레스, LMX 등의 하위요인들에 있어 초등학교 교사와 초등학교병설유치원 교사 간의 평균차이를 분석하였다. 분석결과 첫째, 조직건강에 있어서는 조직체계, 조직환경, 리더십 등에서는 초등학교병설유치원 교사보다 초등학교 교사의 평균값이 높게 나타났으며, 통계적으로 유의미한 차이를 나타내었다. 반면 업무능력에 있어서는 초등학교 교사에 비해 초등학교병설유치원 교사의 평균이 높게 나타났으며, 통계적으로 유의미하게 나타났다.
둘째, 직무스트레스 요인에 있어 업무량은 초등학교병설유치원 교사가 초등학교 교사에 비해 많다고 인지하고 있었으며, 인간관계에 있어서도 초등학교 교사보다 초등학교병설유치원 교사가 부정적인 것으로 나타났다.
셋째, LMX에 있어서 하위요인인 상사와의 유대, 공헌, 전문성 등 모든 요인에 있어 초등학교 교사가 초등학교병설유치원 교사에 비해 상사와의 교환관계의 질이 높은 것으로 나타났으며, 통계적으로 유의미한 차이가 있었다.
다음으로 회귀분석 결과 초등학교와 초등학교병설유치원 모두에서 종속변수 LMX에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 변수는 조직건강과 직무스트레스로 나타났다. 즉 조직건강이 높고, 직무스트레스가 높을수록 상사와 부하와의 교환관계의 질도 높은 것으로 나타났다. 다만 초등학교병설유치원의 경우 직무스트레스가 높을수록 LMX의 질이 떨어지는 것으로 나타났다.
한편 구조방정식 모형을 이용하여 조직건강, 직무스트레스, LMX간의 구조적 인과관계를 분석한 결과, 전체표본을 대상으로 한 분석에서는 조직이 건강하면 직무스트레스는 감소하는 부정적(-)인 관계에 있고, 조직이 건강하면 LMX의 질이 높아지는 것으로 나타났다. 구체적으로 초등학교병설유치원 교사의 경우 조직이 건강하면 직무스트레스는 감소하지만, 직무스트레스와 상사와의 교환관계에는 아무런 인과관계가 존재하지 않았다. 또한 조직건강과 상사부하 교환관계(LMX)에서도 통계적으로 유의미한 인과관계가 나타나지 않았다. 그러나 초등학교 교사의 경우에는 조직건강이 직무 스트레스에 아무런 영향을 미치지는 않지만, 조직건강은 LMX에 긍정적(+)인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 직무스트레스는 LMX에 아무런 영향을 미치지 않았다.
결과적으로 직무스트레스는 조직건강과 LMX간의 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 이는 초등학교병설유치원 교사의 경우 조직이 건강하지 못한 경우에는 직무스트레스가 많아지지만 전공분야가 다른 교장과의 교환관계의 질에는 아무런 영향을 미치지 않고, 초등학교 교사는 조직이 건강할수록 LMX에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 대부분의 병설유치원의 경우 초등학교 교장과 교감이 유치원 원장과 원감을 겸직하기 때문에 조직건강과 LMX의 인과관계가 성립하지 않고, 각자 다른 전문성을 가지고 있기 때문에 교환관계가 발생하지 않는다는 것을 볼 수 있다. 따라서 이러한 문제점을 개선하기 위해 현재 3학급 이상의 병설유치원에만 원감을 둘 수 있는 규정을 개선하고, 공립단설유치원 설립을 확대하여 전공원장, 원감 수를 늘여주어서 공립유치원 교사 LMX의 질을 획기적으로 개선할 필요가 있다. 초등학교의 경우에도 평교사와 교장․교감과의 정기적인 접촉이나 정례적인 업무협의가 이루어질 수 있도록 해야 할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 1
• 제1절 연구의 배경 및 목적 1
• 제2절 연구방법 및 범위 4
• 1. 연구방법 및 범위 4
• 2. 연구의 내용 8
• 제2장 이론적 배경 9
• 제1절 조직건강 9
• 1. 조직건강의 개념 9
• 2. 조직건강 개념에 대한 접근법 11
• 3. 조직건강에 대한 개념적 모델 12
• 4. 조직건강의 측정요인 20
• 5. 학교조직건강 26
• 제2절 직무스트레스 29
• 1. 직무스트레스의 개념 29
• 2. 직무스트레스의 발생요인 31
• 3. 직무스트레스와 학교조직과의 관계 35
• 제3절 LMX(Leader-Member Exchange) 37
• 1. LMX의 개념 37
• 2. LMX의 발전단계 38
• 3. LMX의 측정요소 39
• 제4절 조직건강, 직무스트레스 및 LMX의 관계 40
• 1. 조직건강과 직무스트레스의 관계 40
• 2. 조직건강과 LMX의 관계 41
• 3. 직무스트레스와 LMX의 관계 42
• 제5절 업무특성 43
• 1. 업무특성의 개념 43
• 2. 업무특성의 구성요소 44
• 제3장 연구방법 46
• 제1절 변수선정을 위한 선행연구 분석 46
• 제2절 연구를 위한 분석모형 51
• 제3절 변수의 정의 52
• 1. 조직건강 53
• 2. 직무스트레스 55
• 3. LMX 56
• 제4절 분석방법 58
• 제4장 분석결과 60
• 제1절 초등학교 교사 및 병설유치원 교사의 업무특성 60
• 1. 업무곤란성 60
• 2. 업무다양성 65
• 3. 상호의존성 67
• 4. 피드백 68
• 제2절 인구학적 특성 및 신뢰성과 타당성 71
• 1. 인구학적 특성 71
• 2. 요인분석 73
• 제3절 집단별 평균비교 76
• 1. 조직건강 76
• 2. 직무스트레스 80
• 3. LMX 82
• 제4절 구조적 인과관계 분석 86
• 1. 회귀분석결과 86
• 2. 구조방정식 모형 89
• 제5장 결론 및 시사점 104
• 제1절 연구의 요약 104
• 제2절 정책적 시사점 106
• 참고문헌 110
• Abstract 122
• 부록(설문지) 127