銀行의 倫理經營이 組織成果에 미치는 影響에 관한 硏究 : 社會的責任과 貢獻活動을 媒介變數로 = (The)effects of the bank's ethical management on organizational performance : focusing on corporate social responsibility and social contribution activity|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

21세기는 윤리의 시대라고도 한다.
기업의 영향력 증대, 국내외 환경의 변화, 기업에 대한 국민들의 높아진 기대심리 등으로 기업의 역할과 위치는 경제적으로 뿐만 아니라 사회적으로 중요한 의미를 지니고 있음에 따라 선진국들은 ‘기업윤리’를 국가의 기반시설로 인식하고 있으며 여기에서 건전한 경쟁력이 나오는 것으로 생각하고 있다.
특히 UN, WTO, OECD등 국제기구를 중심으로 ‘윤리 라운드’가 구축되었고, 세계경제가 국제교역시장에서 ‘부패방지 라운드’를 활발하게 추진하는 등 기업윤리의 중요성이 부각되었다. 최근에는 ISO26000이 발효됨으로써 기업윤리의 실천 방안으로 사회적 책임의 국제 표준이 마련되기에 까지 이르게 되었다.
이러한 시대적 상황과 요구에도 불구하고, 2008년 미국 리먼 브러더스의 파산으로 촉발된 세계경제위기는 금융시장 및 주택시장 붕괴, 수조달러의 구제금융, 계속되는 경제위기, 실업, 양극화 등을 확대 재생산 되었고 일반 민중들은 그간 쌓여왔던 분노를 Occupy Wall Street이라는 형태로 금융에 대한 강한 불신을 표출하게 된다. Occupy Wall Street사태가 전 세계적으로 확산되면서, 국내 금융권도 예외없이 저축은행의 부실과 비윤리성이 도마에 올랐고 1금융권인 은행조차 금리 단합과 부정행위, 반사회적 행태가 곳곳에서 드러나기 시작하면서 윤리성에 치명상을 입게 되는 초유의 사태가 윤리의 시대인 21세기에 발생되었던 것이다.
이는 그간 윤리경영의 문제로 주목되었던 엔론사 및 월드콤의 회계부정 사건, 나이키의 미성년 노동력을 갈취한 협력회사와의 거래 문제, 소니의 카드뮴 사태 등 개별기업의 윤리성을 문제시 하던 것과는 차원이 다른 문제인 것이다.
즉 경제구조학적으로 최상위에 위치한 금융업 전체에 대한 불신은 반 기업 정서를 넘어서 반 사회적 정서를 확산시키는 뇌관으로 작용하고 있다는 데 문제의 심각성이 도사리고 있다는 것이다.
본 연구는 이러한 은행권의 문제점을 직시하고, 문제점에 대한 해결안으로 윤리경영과 사회적 책임을 통한 지속가능 경영을 논하고자 하였다.
연구에서 제시하고 있는 윤리경영은 독립변수로 경영자의 윤리적 리더십과 윤리경영시스템에 대한 임직원의 인식 및 실천 그리고 윤리적 조직풍토를 통한 투명한 경영환경 조성으로 정하였고 매개변수로 사회적 책임을 이해관계인에 대한 책임과 사회공헌 활동으로 구분하여 매개영향력을 검증하고자 하였다. 종속변수로 합리적 이윤창출과 지속가능 경영을 가늠하고자 조직성과를 설정하였고 하위변수로 재무적 성과, 조직몰입, 조직시민행동 그리고 사회적 평판으로 구분 설정하였다.
이에 따라 각 변수들의 영향력을 조사하였고 조사결과 각 변수들간 유의성이 확보됨으로써 윤리경영이 사회적 책임을 매개변수로 한 조직 성과에 미치는 영향은 인정되었다.
본 연구의 결과를 기초로 할 때, 첫째, 오늘날 은행이 직면하고 있는 문제점 해결을 위하여는 더욱 강화된 윤리적 리더십이 필요하며, 윤리시스템의 정상적인 작동과 윤리적 조직환경 구축을 강화할 필요성이 제기되고 있다 하겠다.
둘째, 은행도 사회의 일원으로서 이해관계인에 대한 책임을 확대하여야 할 것이며, 이익의 사회 환원차원에서 적극적인 사회공헌 활동이 전개되어야 할 것이다. 셋째, 투명경영을 통하여 합리적으로 이익을 창출해야 할 것이며, 임직원들을 윤리에 기반한 자부심과 충성도를 고양시켜 환경변화에 능동적인 은행조직으로 구축해야 할 것이다. 그리고 사회적으로 신뢰받는 은행으로 탄생하기 위하여는 정도경영, 열린경영을 통하여 사회적 평판을 높혀야 할 것이다.
이와 더불어 개별은행들이 사회 일반의 질타로부터 벗어나기 위하여는 사회 일반으로부터 신뢰를 인정받을 때 까지 은행 스스로의 윤리경영 및 사회적 책임 이행노력에 있어 선제적 대응이 따라야 할 것 이다.
이는 장래 언제든지 발생 개연성이 있는 세계‧정치‧경제‧환경‧사회일반의 리스크에 대비하는 경영전략으로서 개별 은행들 입장에서는 지속가능 경영을 담보할 수 있는 초석이 될 것으로 믿어 의심치 않는다.
마지막으로, 공공성이 우선시 되는 은행은 사회의 신뢰를 그 기초로 한다.
사회의 신뢰가 없으면 은행은 성장할 수 없다. 본고에서 제시 및 연구결과를 토대로 할 때, 지속성장할 가능성이 가장 큰 은행은 윤리경영과 사회적 책임 그리고 공공적 역활을 다하는 국민적 신뢰가 가장 큰 은행이 될 것이다.

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21세기는 윤리의 시대라고도 한다. 기업의 영향력 증대, 국내외 환경의 변화, 기업에 대한 국민들의 높아진 기대심리 등으로 기업의 역할과 위치는 경제적으로 뿐만 아니라 사회적으로 중...