컨설턴트 역량이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 비재무성과와 재계약의도를 중심으로 = A Study on the Effect of Consultant Competency on Management Consulting Performance : Centered Non-financial performance and Renewal intent on consulting

국문 초록 (Abstract)

컨설턴트 역량과 경영성과에 관하여 많은 연구가 이루어져오고 있음에도 불구하고, 컨설팅을 의뢰하는 기업의 입장에서 구체적인 경영성과 즉 비재무성과와 컨설팅 재계약의도를 평가하는 연구결과는 충분히 제시되지 않고 있었다. 본 연구는 컨설턴트역량이 혁신활동을 통하여 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구로서 컨설턴트역량은 능력, 성실, 배려 및 리더쉽으로 구분하였고, 혁신활동은 기술혁신과 조직문화혁신으로 구분하였으며, 경영성과는 기존 연구에서의 일반적인 재무성과를 제외하고 비재무성과와 재계약의도를 경영성과로 구분하여 분석하였다.
컨설턴트역량은 모두 유의미한 영향을 나타났으나 배려에 대한 검증은 성실과 중복되어 통계에서 제외하였다. 컨설턴트 역량 중에서 컨설턴트 리더쉽이 비재무성과에 가장 큰 영향을 나타냈고, 능력이 상대적으로 작은 영향을 나타냈다. 또한 컨설턴트 성실이 재계약의도에 가장 큰 영향을 나타냈고 리더쉽이 가장 작은 영향을 나타냈다. 이와 같은 현상은 능력에 앞서서 성실, 리더쉽이라는 구성요소를 고려할 필요성을 느낀다.
따라서 본 연구의 분석결과는 비재무성과와 재계약의도을 높이기 위한 컨설턴트의 역량 강화가 중요하다고 확인한 바 의의가 있다고 본다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론
• 제 1 절 연구 배경
• 제 2 절 연구 목적
• 제 3 절 연구 방법과 구성
• 1. 연구방법
• 2. 연구논문 구성
• 제 2 장 이론적 고찰
• 제 1 절 컨설턴트 역량의 의의
• 1. 컨설턴트의 개념과 역할
• 2. 컨설턴트 역량의 개념
• 3. 컨설턴트 역량의 구성요소
• 제 2 절 혁신활동의 의의
• 1. 혁신과 기술혁신
• 2. 조직문화혁신
• 제 3 절 경영성과의 의의
• 1. 재무성과와 비재무성과의 개념
• 2. 재계약의도의 개념
• 제 3 장 연구설계
• 제 1 절 연구모형
• 제 2 절 연구가설의 설정
• 제 3 절 변수의 조작적 정의
• 1. 컨설턴트 역량
• 2. 혁신활동
• 3. 경영성과
• 제 4 절 자료수집과 분석방법
• 1. 설문지의 구성
• 2. 자료수집과 조사방법
• 3. 분석방법과 목적
• 제 4 장 실증분석 결과
• 제 1 절 표본의 특성 및 일반적 현황
• 1. 일반적사항
• 제 2 절 측정도구의 신뢰도와 요인분석
• 1. 신뢰도분석
• 2. 요인분석
• 3. 요인별 기술통계
• 4. 요인별 상관분석
• 제 3 절 가설의 검증
• 1. 컨설턴트 역량과 기술혁신에 관한 가설
• 2. 컨설턴트 역량과 조직문화혁신에 관한 가설
• 3. 혁신활동과 경영성과에 관한 가설
• 4. 컨설턴트 역량과 경영성과에 관한 가설
• 제 4 절 검증결과의 요약
• 제 5 장 결 론
• 제 1 절 연구결과
• 제 2 절 연구의 시사점
• 【참고문헌】
• 【부 록】
• ABSTRACT