한국 수출입 제조기업의 글로벌 아웃소싱에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Global outsourcing is now gradually increasing in Korean companies, since they have grown enough to operate overseas and to overcome more severe competition faced in both domestic and global markets. Although Korean companies global outsourcing is in its early stage, they have to overcome the business barriers that arise from the competition in a borderless world. That is why this study focuses on Korean export-import companies' strategies on global outsourcing.
The current market situation has rapidly changed by the virtue of fast development of communication systems and customers expressing their needs more than before. Market competition tends to be more intense and product life-cycles shrink due to numerous technical innovations. This results in increasing pressures on operating margins. Furthermore, nowadays domestic markets are open to foreign countries. This forced companies to establish new strategies to overcome increasingly difficult situations and to ultimately survive. Thus, those companies considering global outsourcing should make reasonable strategies suitable for their managerial goals.
Global outsourcing is normally described as an overseas management activity to gain competitiveness in a rapidly changing world market situation. In this study, the basic research question is : “What are the most important factors affecting the utilization and performance of global outsourcing in Korean export-import companies?” The purposes of this study are twofold: (1) to broaden this perspective by analyzing the environmental, organizational drivers of global outsourcing implementation by Korean export-import companies. (2) to gain some insights about global outsourcing implementation and utilization for Korean export-import companies.
The articles reviewed suggest various definitions on global outsourcing and driving factors for companies to go abroad. The literature on companies adopting and implementing global outsourcing has focused on cost savings, reinforcing and utilizing firm's resources to strengthen core competence, and establishing the firm's management strategies based on effectiveness.
Taking these consideration, the factors affecting Korean export- import companies' global outsourcing are proposed in this study and categorized into two parts; one part focuses on internal organizational ability of firm, such as company size, managerial ability and flexibility. And another part on sharing information, ability of maintaining partnerships on commercial base(variable of commercial partnership) and strengthening partnerships through cooperation based on mutual trust and commitment (variable of commitment partnership). Further, a structural equation model is proposed for estimating and understanding relations among the factors for global outsourcing. The model comprises 7 research hypotheses to test. Korean export- import companies were surveyed for finding real factors for supporting companies' doing global outsourcing. A structured questionnaire was used to collect information about the company(size, lines of business, products and services provided, employee, and some financial data about exporting), the affecting factors of Korean export-import companies's global outsourcing utilization, performance and level of global outsourcing.
A total of 198 questionnaires were gathered and 167 questionnaires are used for testing model. The model and factors proposed were evaluated and found to be reliable (Confirmatory Factor Analysis) and internally consistent by Cronbach's alpha. The results about organization capability, flexibility are influential variables on utilizing global outsourcing. Information sharing, commercial partnership, commitment partnership with overseas partners are influential variables on the outcomes of global outsourcing. Finally, the level of global outsourcing is influential variable on the outcomes of global outsourcing in Korean export and import companies.
The major contributions of this study lie in finding the factors of affecting Korean export-import companies' global outsourcing and establishing relevant global outsourcing strategies. This study also confirms that Korean companies will be able to achieve outcomes through global outsourcing, although in their early stage.

국문 초록 (Abstract)

기업의 해외 진출이 증가하고 국내외에서 극심한 경쟁에 놓이게 되면서, 한국 기업들의 글로벌 아웃소싱 활용이 점차 증가하고 있다. 본 연구는 한국 기업들로 하여금 글로벌 아웃소싱을 활용하여 전 세계적인 경쟁에서 우위를 점할 수 있도록 한국 수출입 제조기업의 글로벌 아웃소싱 전략을 중심으로 논의를 전개한다.
최근, 정보통신 기술의 발달과 소비자 기호의 급격한 변화로 시장 경쟁이 격화되고, 기술혁신으로 인해 제품수명주기가 짧아지고 있다. 또한, 경쟁의 범위가 전 세계적으로 확대되어 기업들은 이러한 변화에 적응할 수 있는 전략을 수립해야 하는 상황으로, 글로벌 아웃소싱을 경영목표 달성을 위한 중요한 전략으로 활용하고 있다.
글로벌 아웃소싱은 급격한 시장환경의 변화 속에서 경쟁력을 확보하기 위한 해외 경영활동이다. 본고는 한국 수출입 제조기업의 글로벌 아웃소싱 활용수준과 성과에 미치는 영향에 대해 중점적으로 연구하였다. 연구 목적은 첫째, 한국 수출입 제조기업의 아웃소싱 활용수준과에 영향을 미치는 환경적, 조직적 동인이 무엇인지를 규명하고, 둘째, 한국 수출입 제조기업이 글로벌 아웃소싱을 통해 국제적 경쟁력을 제고할 수 있는 통찰을 제공하는 것이다.
본고는 선행연구를 통해 거래비용 관점, 자원기반 관점에서 글로벌 아웃소싱 및 기업의 해외진출 동인에 관해 살펴보았다. 그리고 이를 기반으로 한국 수출입 제조기업의 글로벌 아웃소싱 활용수준과 성과에 영향을 주는 요인을 기업 내적요인(기업규모, 조직역량, 유연성)과 기업 외적요인(정보공유, 거래적 파트너십, 몰입적 파트너십)으로 구분하였고, 글로벌 아웃소싱 활용수준이 성과에 미치는 영향을 포함하여 총 13개의 가설을 구조방정식 모형으로 검증하였다.
가설의 검증을 위해 한국 수출입 제조기업에 대하여 총 198개의 설문을 실시하였고, 이중 167개가 분석에 투입되었다. 통계적 분석에는 SPSS, AMOS 통계패키지가 사용되었으며, 글로벌 아웃소싱의 활용수준에는 조직역량, 거래적 파트너십 등이, 글로벌 아웃소싱의 성과에는 유연성, 정보공유, 몰입적 파트너십, 글로벌 아웃소싱 활용수준 등이 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
본 연구는 글로벌 아웃소싱의 기본 개념을 체계적으로 정리하였고, 국내 수출입 제조기업의 글로벌 아웃소싱의 활용수준이 높아지면 성과도 나타난다는 것을 실증적으로 규명하였다. 이는 국내 기업들이 글로벌 아웃소싱을 적극적으로 활용할 수 있는 전략을 제시하였다는 의미를 지닌다. 또한, 글로벌 아웃소싱의 주요 동인으로 파트너십을 제시함으로써 대기업-중소기업 관계의 바람직한 방향도 모색해보았다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 배경과 목적 1
• 제2절 연구의 방법과 범위 5
• 제2장 글로벌 아웃소싱의 일반적 고찰 및 주요 현황 9
• 제1절 글로벌 아웃소싱의 개념 및 현황 9
• 1. 아웃소싱의 기본개념 및 형태 9
• 2. 글로벌 아웃소싱의 개념 및 배경 13
• 3. 글로벌 아웃소싱의 현황 18
• 제2절 글로벌 아웃소싱의 기대효과 및 고려요인 22
• 1. 글로벌 아웃소싱의 기대효과 22
• 2. 글로벌 아웃소싱시 고려요인 24
• 제3장 글로벌 아웃소싱 활용수준 및 성과에 영향을 미치는요인에 관한 선행 연구의 검토 28
• 제1절 거래비용이론의 선행연구 검토 28
• 1. 거래비용의 개념 28
• 2. 거래비용이론 관련 선행연구의 검토 30
• 제2절 자원기반이론의 선행연구 검토 32
• 1. 자원기반이론의 개념 32
• 2. 자원기반이론관련 선행연구의 검토 33
• 제3절 경영전략이론의 선행연구 검토 35
• 1. 경영전략의 개념 35
• 2. 경영전략이론의 선행연구의 검토 36
• 제4절 글로벌 아웃소싱 성과요인에 관한 선행연구의 검토 39
• 1. 기업 내부역량 요인 39
• 2. 기업 외부역량 요인 41
• 3. 글로벌 아웃소싱의 활용이 성과에 미치는 영향 46
• 제4장 연구 모형 및 가설설정 49
• 제1절 연구모형의 설정 49
• 1. 연구변수의 채택 49
• 2. 연구모형의 설정 56
• 제2절 연구가설의 설정 58
• 1. 기업 내적요인 58
• 2. 기업 외적요인 60
• 3. 글로벌 아웃소싱 활용수준이 성과에 미치는 영향 63
• 제3절 변수의 조작적 정의 및 설문구성 64
• 제5장 가설검증과 분석결과 67
• 제1절 기초자료 분석 67
• 1. 표본의 선정과 자료수집 67
• 2. 응답기업의 일반적 특성 67
• 제2절 신뢰성과 타당성 분석 74
• 1. 신뢰성 분석 74
• 2. 타당성 분석 76
• 제3절 연구가설의 검증 83
• 1. 연구모형의 적합도 83
• 2. 연구가설의 검증 85
• 제4절 실증분석 결과 종합 90
• 1. 연구가설 검증결과의 분석 90
• 2. 기업규모 요인의 검증결과에 대한 재분석 97
• 제6장 결론 및 제언 105
• 제1절 연구결과의 요약 105
• 제2절 연구결과의 시사점과 추후 연구방향 107
• 1. 시사점 107
• 2. 추후 연구방향 108
• 참고문헌 110
• 부 록 119
• 국문초록 128
• Abstract 130