수술실 간호사의 직무스트레스, 공감피로및 공감만족이 소진에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 수술실에서 근무하는 간호사들의 직무스트레스, 공감피로 및 공감만족이 간호사의 소진에 미치는 영향을 파악하는데 있다. 연구 대상자는 서울시와 경기도 소재 7개 상급종합병원에서 근무하는 간호사 305명을 대상으로 하였으며, 자료수집 기간은 2012년 8월 23일부터 9월 6일까지였다. 연구도구는 직무스트레스 47문항, 공감피로 10문항, 공감만족 10문항 및 소진 10문항의 구조화된 설문지를 사용하였다. 자료분석은 SPSS WIN 19.0 program을 사용하여 빈도, 백분율, 평균, 표준편차 t-test와 일원배치분산분석, Scheffé 사후검정, Pearson’s Correlation Coefficient, 계층적 회귀분석을 실시하였다.
연구결과는 다음과 같다.
대상자의 평균 점수는 직무스트레스는 평균 3.58±.49점, 공감피로는 평균 27.10±4.34점, 공감만족은 평균 32.77±4.47점, 소진은 평균 27.33±4.10점 이었다.
대상자의 일반적 특성에 따른 직무스트레스는 성별, 연령, 결혼상태, 자녀유무, 근무형태에 따라 유의한 차이를 보였으며, 일반적 특성에 따른 공감피로는 유의한 차이를 보이지 않았다. 연령, 학력, 결혼 상태, 자녀 유무, 현직위, 근무 형태에 따라 통계적으로 유의한 차이가 나타났으며, 소진은 결혼상태 및 자녀 유무, 현직위, 근무형태에 따라 유의한 차이를 보였다.
대상자의 공감피로, 공감만족, 소진의 정도를 제시된 범위로 나누어 살펴보면 모두 ‘보통’ 수준이었다.
대상자의 직무스트레스, 공감피로, 공감만족 및 소진 간의 상관관계 분석에서 소진은 직무스트레스(r=.184, p<.001), 공감피로(r=.447, p<.001)와 양의 상관관계를 나타냈고, 공감만족(r=-.617, p<.001)은 소진과 음의 상관관계를 나타냈다.
대상자의 소진에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위한 회귀분석 결과, 통제변수, 직무스트레스, 공감피로 및 공감만족이 모두 포함된 모델은 최종적으로 소진 변이의 60.2%를 설명하였으며, 공감피로, 공감만족이 소진에 영향을 미치는 요인으로 확인되었다. 공감만족이 음의 변수로 가장 영향력이 높게 나타났다.
이상의 연구 결과를 종합하면, 환자를 간호하면서 느끼는 공감피로는 소진을 증가시키는 요인이 되고 있으며, 공감만족은 소진에 긍정적으로 작용하는 요인으로 나타났다. 따라서 간호사들의 소진을 줄이기 위해서는 공감피로를 줄이거나 공감만족을 높일 수 있는 중재 프로그램의 개발이 필요하다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to identify the effects of working stress, compassion fatigue and compassion satisfaction on burnout in operating room nurses. The sample for this study consisted 305 nurses from seven general hospitals located in Seoul and Gyunggi province. Data were collected between August 23 and September 6, 2012. For research tool, this study used the structured questionnaire that comprises of 47 questions of work stress, 10 questions of com- passion fatigue, 10 questions of compassion satisfaction, and 10 ques- tions of burnout. Data were analyzed with frequency, percentage, mean and standard deviation, t-test, one way ANOVA, Scheffé test, Pearson’s Correlation Coefficient and hierarchical multiple regression using the Statistical Package for Social Sciences(SPSS) for Windows, version 19.0.
The findings are as follows:
It is observed that the mean scores obtained from the respon- dents were 3.58±.49, 27.10±4.34, 32.77±4.47, and 27.33±4.10 for work stress, compassion fatigue, compassion satisfaction and burnout respectively.
In terms of work stress, it is indicated that there are significant differences depending on the general characteristics such as gender, age, marital status, having children and type of work. Conversely, the result shows no significant difference in compassion fatigue depending on the same general characteristics as before. In ad- dition, it is indicated that there are statistically significant dif- ferences depending on age, education level, marital status, having children, current position at work and type of work. In case of burnout, the survey result shows significant differences based on marital status, having children, current position and type of work.
Compassion fatigue, compassion satisfaction and burnout of the respondents divided into the presented categories are all the 'average' levels.
In correlation analysis among the working stress, compassion fatigue, compassion satisfaction and burnout of the respondents, burnout had significant positive correlations with work stress(r=.184, p<.001) and compassion fatiue(r=.447, p<.001), and negative corre- lations with compassion satisfaction (r=-.617, p<.001).
Regression analysis for determining the factors influencing burnout of the respondents indicates that compassion fatigue and com- passion satisfaction had an impact on burnout. Overall, the model including control variable, work stress, compassion fatigue and compassion satisfaction explains 60.2% of the burnout variation. It is found that both compassion fatigue and compassion satisfaction were the factors having influences on burnout. Between them, compassion satisfaction has the highest influences as the negative variable.
In conclusion, the results of this study suggest that compassion fatigue those nurses could experience while taking care of their patients increases the burnout, while compassion satisfaction affects on the burnout in a positive way. Therefore, in order to reduce the burnout experienced by the nurses, it is necessary to develop a intervention program that enables the nurses to alleviate compassion fatigue or improve compassion satisfaction.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 가. 연구의 필요성 1
• 나. 연구목적 3
• 다. 용어의 정의 4
• 1) 직무스트레스 4
• 2) 공감피로 4
• 3) 공감만족 5
• 4) 소진 5
• Ⅱ. 문헌고찰 6
• 가. 간호사의 소진 6
• 나. 간호사의 소진에 영향을 미치는 요인 8
• 1) 직무스트레스 8
• 2) 공감피로 10
• 3) 공감만족 12
• III. 연구방법 15
• 가. 연구 설계 15
• 나. 연구 대상 15
• 다. 연구도구 15
• 1) 직무스트레스 16
• 2) 공감피로 16
• 3) 공감만족 17
• 4) 소진 17
• 라. 자료 수집 18
• 마. 자료 분석 18
• Ⅳ. 연구결과 20
• 가. 대상자의 일반적 특성 20
• 나. 대상자의 직무스트레스 22
• 다. 대상자의 공감피로, 공감만족 및 소진 23
• 라. 대상자의 일반적 특성에 따른 직무스트레스의 차이 25
• 마. 대상자의 일반적 특성에 따른 공감피로의 차이 28
• 바. 대상자의 일반적 특성에 따른 공감만족의 차이 30
• 사. 대상자의 일반적 특성에 따른 소진의 차이 32
• 아. 대상자의 직무스트레스, 공감피로, 공감만족 및 소진 간의상관관계 35
• 자. 대상자의 직무스트레스, 공감피로 및 공감만족이 소진에미치는 영향 38
• Ⅴ. 논의 40
• Ⅵ. 결론 및 제언 46
• 가. 결론 46
• 나. 제언 47
• 참고문헌 48
• 부 록 56
• 국문초록 67
• ABSTRACT 69