대졸 초기경력자의 자발적 이직에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

최근 고학력자의 취업난이 심각한 상황 속에서도 대졸 초기경력자들의 자발적 이직률이 증가하고 있다. 이에 본 연구는 대졸 초기경력자들의 이직 및 잔류요인과 이직효과를 파악하여 이들의 자발적 이직현상을 이해하는 데 그 목적이 있다. 이를 위해 연구 1에서는 대졸 초기경력자 20명과 심층면접을 실시한 후 현상학적 연구를 수행하였다. 그 결과 이직을 고려하게 하는 점은 ‘업무 불만족’을 포함하는 총 5개의 구성요소, 잔류를 고려하게 하는 점은 ‘취업에 대한 만족’과 ‘조직에 대한 만족’을 포함하는 총 6개의 구성요소, 이직효과는 ‘이직경험으로 인한 부정적인 면들을 수용함’, ‘자기 발전의 기회’를 포함하는 총 4개의 구성요소로 나타났다. 그리고 연구 2에서는 직무특성, 직무만족, 대인관계스트레스와 이직의도 간의 관계를 실증적으로 분석하였다. 이를 위해 총 211명의 대졸 초기경력자들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 다중회귀분석을 실시한 결과 첫째, 직무특성, 직무만족, 대인관계스트레스는 이직의도의 56%를 설명하고 있었으며, 둘째, 이직의도에 대한 영향력은 내재적 직무만족이 외재적 직무만족보다 더 큰 것으로 나타났다. 셋째, 구조방정식 모형을 실시한 결과 직무만족은 직무특성과 이직의도 간에 있어서 부분 매개역할을 하는 것으로 나타났고, 넷째, 위계적 회귀분석을 실시한 결과 대인관계스트레스는 직무만족 및 직무특성과 이직의도 간 관계에서 조절효과를 가지고 있지 않은 것으로 나타났다. 본 연구는 직무특성과 이직의도의 관계를 파악하였다는 점에서 그 의의가 있으며, 또한 첫 직장에서 대졸 초기경력자들의 직무특성과 내재적 직무만족 수준이 높을수록 잦은 이직을 피할 수 있음을 함축하고 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Recently, the voluntary turnover rate of college graduates with early careers is increasing, even during a period of high unemployment of young workers. The purpose of this study was to examine the factors that influence the intents of college graduating new comers to leave and stay at their place of work and the outcomes of their turnover.
In study 1, semi-structured interviews were conducted with 20 participants and their responses were analyzed through phenomenological qualitative research. As a result, the intents to leave have 5 constituents including ‘work dissatisfaction’, the intents to stay have 6 constituents including ‘satisfaction in the success of finding a job’ and ‘satisfaction in the organization’ and the outcomes of their turnover have 4 constituents including ‘acceptance of negative changes due to the turnover experience’ and ‘the opportunity of self development’.
In study 2, 211 participants completed a questionnaire that examines the relationship between job characteristics, job satisfaction, interpersonal stress and turnover intention. The results were as follows: First, the results of multiple regression analyses showed that these 3 variables explained 56% of the significant variances of turnover intention. Second, intrinsic job satisfaction had more impact on turnover intention than extrinsic job satisfaction. Third, the results of structural equation modeling showed that job characteristics influenced turnover intention which, in turn, affected job satisfaction. Fourth, the results of hierarchical regression analyses showed that interpersonal stress did not moderate the relationship between job characteristics and turnover intention nor the relationship between job satisfaction and turnover intention.
This study has significance in that it provides understanding of the relationship between job characteristics and turnover intention. Also, these results suggest that higher job characteristics and intrinsic job satisfaction in the first job produce lower rates of voluntary turnover of college graduates with early careers.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• Ⅱ. 문헌고찰 4
• 가. 대졸 초기경력자의 이직 및 이직의도 4
• 나. 대졸 초기경력자의 이직요인 6
• 다. 대졸 초기경력자의 이직효과 9
• 라. 이직에 관한 질적연구 11
• Ⅲ. 연구 1 13
• 가. 연구문제 13
• 나. 연구방법 13
• 다. 연구결과 15
• 라. 논의 43
• Ⅳ. 연구 2 47
• 가. 직무만족과 이직의도 47
• 나. 직무특성과 이직의도 48
• 다. 직장 내 대인관계와 이직의도 51
• 라. 연구가설 52
• 마. 연구방법 53
• 바. 연구결과 56
• 사. 논의 67
• Ⅴ. 종합논의 70
• 참고문헌 75
• 부 록 83
• 국문초록 94
• ABSTRACT 96