상업 스포츠센터 퍼스널 트레이너 지도자 이미지가 관계품질에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 상업 스포츠센터 지도자 이미지(태도, 전문성, 자질, 직업의식)와 관계품질(만족, 신뢰, 몰입)을 주요변수로 설정하여, 퍼스널 트레이너에게 실질적으로 레슨을 받고 있는 회원들이 지각하는 지도자 이미지, 관계품질의 차이와 이변수의 관계를 규명하여 상업 스포츠센터 운영 및 퍼스널 트레이너 관리를 위한 기초자료를 제공하는데 있다. 본 연구는 서울·경기지역에 위치한 스포츠센터를 표본으로 선정하여, 스포츠센터 관계자의 도움을 얻어 퍼스널 트레이너에게 레슨을 받고 있는 20곳을 선정하여 편의표본추출법을 이용하여 스포츠센터 당 30부씩 총 600명의 회원에게 2012년 6월 1일부터 8월 30일까지 약 2달여에 걸쳐 설문지를 배포하여 회수하였다. 설문지는 총 569부가 회수 되었으며, 이 중 응답내용이 누락되었거나 불성실한 응답을 한 45부를 제외한 524부를 최종 결과분석에 이용하였으며, SPSS 18.0 통계 프로그램을 이용하여, 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 독립표본 t-검증, 일원변량분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하여 다음과 같은 결론을 도출하였다.
첫째, 퍼스널 트레이너의 성별에 따라 지도자 이미지 중 태도, 전문성, 직업의식에서 유의한 차이가 나타났다.
둘째, 회원의 성별에 따라 지도자 이미지 중 태도, 전문성, 자질에서 유의한 차이가 나타났으며, 관계품질은 모든 요인(만족, 신뢰, 몰입)에서 유의한 차이가 나타났다.
셋째, 회원의 결혼여부에 따라 지도자 이미지 중 태도, 직업의식에 유의한 차이가 나타났다.
넷째, 회원 연령에 따라 관계품질 중 만족과 신뢰에서 유의한 차이가 나타났다.
다섯째, 퍼스널 트레이너와 함께 운동한 기간에 따라 지도자 이미지 중 전문성, 관계품질 중 만족 및 몰입에서 유의한 차이가 나타났다.
여섯째, 회원의 지역에 따라 지도자 이미지 중 태도, 전문성, 자질에서 유의한 차이가 나타났으며, 관계품질 중 신뢰에서 유의한 차이가 나타났다.
일곱째, 회원의 월 가계소득에 따라 지도자 이미지 중 자질 및 직업의식에서 유의한 차이가 나타났으며, 관계품질 중 만족에서 유의한 차이가 나타났다.
여덟째, 퍼스널 트레이너 지도자 이미지와 관계품질(만족)의 관계를 살펴본 결과 지도자 이미지 중 자질과 태도는 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
아홉째, 퍼스널 트레이너 지도자 이미지와 관계품질(신뢰)의 관계를 살펴본 결과 지도자 이미지 중 전문성, 직업의식, 태도는 신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
열째, 퍼스널 트레이너 지도자 이미지와 관계품질(몰입)의 관계를 살펴본 결과 지도자 이미지 중 태도와 자질은 몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to provide basic data for sports center operation and managing personal trainer through identification of relationship and difference about instructor image and relationship quality of the members who are receiving the lessons from personal trainer after set up sports center instructor image(attitude, professionalism, qualification, professional sense) and relationship quality(satisfaction, trust, immersion) as major variable. The subjects of this study are the members who are receiving the lessons from personal trainer in 20sports centers in Seoul and Gyeonggi regions. As the survey tool, questionnaires were used and with the help of the members of the staffs of each sports center, a total of 600 questionnaires distributed for two months by using convenience sampling. Of these, 569 questionnaires were collected, and excluding 45 inadequate questionnaires such as duplicate responses or no responses, a total of 524 questionnaires were finally used for the analysis. As the statistical method for this research, the PASW 18.0 statistical programs were used to frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, independent sample t-test, one-way ANOVA analysis, correlation relative analysis and multiple regression analysis on these data. results of the analysis are as follows.
First, gender of personal trainer was found to have significant differences on attitude, professionalism, professional sense in instructor image.
Second, gender of member was found to have significant differences on attitude, professionalism, qualification in instructor image and satisfaction, trust, immersion in relationship quality.
Third, marital status of member was found to have significant differences on attitude, professional sense in instructor image.
Fourth, age of member was found to have significant differences on satisfaction, trust in relationship quality.
Fifth, exercising period with personal trainer was found to have significant differences on professionalism in instructor image and satisfaction, immersion in relationship quality.
Sixth, region of member was found to have significant differences on attitude, professionalism, qualification in instructor image and trust in relationship quality.
Seventh, monthly income of member was found to have significant differences on qualification, professional sense in instructor image and satisfaction in relationship quality.
Eighth, attitude, qualification in instructor image were found to have significant effects on satisfaction in relationship quality.
Ninth, professionalism, professional sense, attitude in instructor image were found to have significant effects on trust in relationship quality.
Tenth, attitude, qualification in instructor image were found to have significant effects on immersion in relationship quality.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 5
• 3. 연구문제 6
• 4. 연구모형 7
• 5. 용어의 정의 8
• 6. 연구의 제한점 10
• Ⅱ. 이론적 배경 11
• 1. 스포츠센터 11
• 1) 스포츠의 정의 11
• 2) 스포츠센터의 개념 및 정의 12
• 3) 스포츠센터의 역할과 기능 13
• 2. 퍼스널 트레이너 15
• 1) 퍼스널 트레이너의 정의 15
• 2) 퍼스널 트레이너의 역할 15
• 3. 지도자 이미지 17
• 1) 지도자의 정의 17
• 2) 지도자의 유형 18
• 3) 지도자 역할 19
• 4) 이미지 21
• 5) 지도자 이미지 23
• 4. 관계품질 29
• 1) 만족 31
• 2) 신뢰 32
• 3) 몰입 38
• Ⅲ. 연구방법 40
• 1. 연구의 설계 40
• 2. 연구대상 41
• 3. 조사 도구 43
• 1) 조사도구의 선택 43
• 2) 조사도구의 구성 44
• 3) 조사도구의 타당성 및 신뢰도분석 45
• 4. 자료처리 방법 49
• Ⅳ. 결과 50
• 1. 인구통계학적 특성에 따른 퍼스널 트레이너 지도자 이미지 및 관계 품질에 대한 차이 분석 50
• 1) 퍼스널 트레이너 성별에 따른 지도자 이미지 및 관계품질에 대한 차이 50
• 2) 회원의 성별에 따른 지도자 이미지 및 관계품질에 대한 차이 52
• 3) 회원의 결혼여부에 따른 지도자 이미지 및 관계품질의 차이 53
• 4) 회원의 연령에 따른 지도자 이미지 및 관계품질의 차이 54
• 5) 퍼스널 트레이너와 함께 운동한 기간에 따른 지도자 이미지 및 관계품질의 차이 56
• 6) 지역에 따른 지도자 이미지 및 관계품질의 차이 58
• 7) 회원의 월 가계소득에 따른 지도자 이미지 및 관계품질의 차이 60
• 2. 퍼스널 트레이너 지도자 이미지와 관계품질의 관계 63
• 1) 퍼스널 트레이너 지도자 이미지와 관계품질의 상관관계 63
• 2) 퍼스널 트레이너 지도자 이미지가 관계품질(만족)에 미치는 영향 64
• 3) 퍼스널 트레이너 지도자 이미지가 관계품질(신뢰)에 미치는 영향 65
• 4) 퍼스널 트레이너 지도자 이미지가 관계품질(몰입)에 미치는 영향 66
• Ⅴ. 논의 67
• 1. 인구통계학적 특성에 따른 퍼스널 트레이너 지도자 이미지 및 관계 품질의 차이검증 결과 67
• 2. 지도자 이미지와 관계품질 중 만족의 관계 71
• 3. 지도자 이미지와 관계품질 중 신뢰의 관계 72
• 4. 지도자 이미지와 관계품질 중 몰입의 관계 73
• Ⅵ. 결론 및 제언 75
• 1. 결론 75
• 2. 제언 77
• 참고 문헌 78
• ABSTRACT 96
• 부 록(설문지) 99