학점은행제 학습자의 학습동기와 교육만족도에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 현재 학점은행제 교육기관에서 수강중인 학습자를 대상으로 학습동기를 파악하고 교육만족도에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 이를 통해 현재 학점은행제 교육이 학습자의 교육만족도에 부합하고 있는지를 살펴보고, 교육만족도를 높이기 위한 방법을 모색하는데 그 목적이 있다.
연구문제를 실증적으로 규명하기 위해 편의표집법을 활용하여 서울에 소재한 학점은행제 교육기관 3곳을 선정하여 학점은행제 수업을 수강중인 학습자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 총 370부의 설문지를 배포하여 307부의 설문지를 회수하였으며, 그 중 무응답 또는 불성실한 답변을 한 28부를 제외하고 나머지 279부를 유효자료로 활용하였다.
본 연구에서 수집된 자료는 Windows용 SPSS 12.0 한글버전 프로그램을 사용하여 측정도구의 타당도를 검증하기 위한 요인 분석, 신뢰도 검증을 위해 Cronbach's α 계수분석, 주요변인에 대한 기술통계 분석, 상관관계 분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 이러한 분석과정을 통하여 도출된 본 연구문제의 결과는 다음과 같다.
첫째, 학점은행제도를 선택한 학습자의 학습동기는 내재적, 자율적 외재적, 타율적 외재적 동기 순으로 나타났다. 외적 보상에 의한 선택이 아닌 학문 그 자체에 대한 흥미나 즐거움에 대한 갈망으로 학점은행제를 선택한 학습자가 많음을 보여주는 결과이다.
둘째, 현재 학점은행제도의 학습자들은 교육만족도의 하위변인에 대해 각각 평균 3.3이상의 만족도를 보여주고 있다. 학습자가 학습 자체에 대한 열망도 높지만 그 외의 교육서비스에 대해서도 중요하게 생각하고 있음을 알 수 있다. 따라서 학습자의 만족도를 더욱 높이기 위해서는 학점은행제 교육기관 스스로가 학습자에게 신뢰를 줄 수 있도록 다방면의 노력이 필요함을 시사한다.
본 연구의 결과를 통하여 다음과 같이 제언하였다.
첫째, 학습자의 학습동기가 교육만족도와 높은 관계성을 가지므로 각 학점은행제 교육기관에서는 학습동기를 높일 수 있는 지도방법을 적극 활용할 필요가 있다. 특히 학습에 대한 즐거움이나 흥미를 느낄 수 있도록 내재적 동기를 유발할 수 있는 교육내용 및 교육방법을 연구하여 학습자들이 학습에 더욱 열심히 참여토록 하고 이를 통해 지속적인 만족을 느낄 수 있도록 노력해야 할 것이다.
둘째, 현재 학점은행제 학습자가 느끼는 만족도 중 교수자 만족도와 교육시설 만족도에 비해 교육내용 만족도와 직원 및 행정 서비스 만족도는 낮게 측정되었다. 따라서 교육기관에서는 교육에 대한 정보를 지속적으로 안내하고, 직원의 친절한 상담을 통해 학습자의 요구사항이 신속하고 원활하게 이루어 질 수 있도록 노력해야 할 것이다. 그리고 교육기관의 일률적이고 단편적인 교육내용을 지양하고, 학습자의 요구와 시대의 흐름에 민감하게 대응하고 그에 부응하는 교육내용을 편성하여 학습자의 만족도를 높여야 한다. 이들의 만족도를 높인다면 학점은행제도에 대한 만족도는 더욱 상향될 것이다.
셋째, 교육기관에서는 학습자의 교육만족도에 대해 세심한 관심을 기울일 필요가 있다. 만족도 지표를 세분화하여 지속적인 체크를 통해 학습자의 만족도를 높이기 위한 노력을 기울이는 교육기관이 많아질수록 학점은행제도에 참여하는 학습자가 증가함은 물론이고, 학점은행제도에 대한 사회적 인식도 높아지리라 사료된다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 4
• 3. 용어의 정의 6
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 학점은행제 개념 및 현황 7
• 가. 학점은행제도의 개념 및 의의 7
• 나. 학점은행제 현황 9
• 2. 학습동기의 개념 및 유형 13
• 가. 학습동기의 개념 및 기능 13
• 나. 학습동기 유형 15
• 3. 교육만족도 개념 및 측정지표 23
• 가. 교육만족도 개념 및 역할 23
• 나. 교육만족도 측정지표 25
• 4. 학습동기와 교육만족도 관계 30
• Ⅲ. 연구방법 32
• 1. 연구모형 및 변인설정 32
• 2. 조사대상 34
• 3. 조사도구 36
• 가. 학습동기 36
• 나. 교육만족도 37
• 4. 자료수집 및 분석 39
• 5. 조사도구의 타당도 및 신뢰도 검증 40
• 가. 학습동기에 대한 요인분석 결과 40
• 나. 교육만족도에 대한 요인분석 결과 42
• 다. 조사도구의 신뢰도 분석 43
• Ⅳ. 연구결과 및 논의 45
• 1. 주요 변인 기술통계 45
• 2. 상관관계 분석 47
• 3. 학습동기와 교육만족도의 관계 49
• 가. 학습동기의 구조적 변인과 교수자 만족도의 관계 49
• 나. 학습동기의 구조적 변인과 교육내용 만족도의 관계 50
• 다. 학습동기의 구조적 변인과 교육시설 만족도의 관계 51
• 라. 학습동기의 구조적 변인과 직원 및 행정서비스 만족도의 관계 52
• 마. 연령을 통제하고 학습동기가 교육만족도에 미치는 영향 53
• 4. 논의 59
• Ⅴ. 결론 61
• 1. 요약 61
• 2. 결론 및 제언 64
• 참고문헌 67
• 부록(설문지) 75