사업모형이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 기업 간 파트너십을 중심으로|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

오늘날 디지털 혁명이 가져온 지식정보화 기술은 전 세계의 개개인을 연결하여, 상상력과 창의성을 발휘할 기회를 제공할 뿐만 아니라 네트워크 지성이라 불리는 협업이 가능한 새로운 생태계를 발전시키고 있으며 전통적 경제이론에 의하면 자본비용 이상의 수익률은 완전경쟁에 의해 사라지게 된다고 하는데, 이에 반하여 최근 Apple과 Google 같은 성공 기업들은 참신한 사업모형(Business Model)을 활용하여 지속적으로 높은 수익을 창출하고 있음을 볼 수 있다.

본 연구에서는 이러한 자본비용 이상의 수익률을 지속적으로 창출하는 사업모형에 착안하여 사업모형이 기업성과에 어떤 영향을 미치는지를 알아보고자 한다. 또한 종래 기업 간 경쟁에서 오늘날 기업생태계 간의 경쟁으로 전환됨에 따라 최근 쟁점이 되고 있는 기업 간 협력 방안을 찾는데 본 연구의 목적이 있으며 그 연구방법 및 연구결과는 다음과 같다.

본 연구에서는 문헌조사와 실증연구가 이루어졌다. 사업모형과 기업성과에 관한 문헌을 경쟁우위 원천 관점에서 다면적으로 고찰하여 연구모형과 가설을 수립하였다. 실증연구를 위해 국내 기업을 대상으로 설문조사를 실시하여 수집된 자료를 SPSS와 PLS를 이용하여 군집분석 및 구조모형 분석을 실시하였다. 국내 대·중소 상생협력(동반성장) 기업을 대상으로 337개의 표본이 수집 되었으며, 응답한 기업들의 사업모형에 따라 군집분석을 통해 3개의 군집으로 분류하였다. 응답 기업 전체를 대상으로 구조모형 분석을 수행한 후에 각 군집별로도 수행하여 비교하였다. 사업모형, 기업 간 협력, 기업성과에 관한 구조모형 분석 결과를 요약하면 다음과 같다.

█ 제품/서비스 지향적 기업에 비해 비즈니스 모델 지향적 기업은 사업모형 구성요소가 기업 간 협력에 긍정적인 영향을 미치며 기업 간 협력은 기업성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 드러났다.
█ 사업모형에서 고객요소, 제품/서비스요소, 역량요소 등이 항상 기업성과를 보장하는 것은 아니며 각 요소가 독립적으로 기업성과에 미치는 부분도 존재하지만, 기업 간 협력과의 보완적이고 상호적인 작용을 통하여 기업성과로 이어진다.
█ 기업 간 협력은 사업모형과 기업성과 간의 관계를 매개하는 것으로 나타났다.

추가로 응답기업을 기업 간 협력의 수준에 따라 5개 집단으로 분류하고 분산분석 및 t 검정 등을 통하여 집단 간 차이를 검증한 결과를 요약하면 다음과 같다.

█ 기업성과 순위는 상생협력의 유형에 따라 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 파악되었다.
█ 가장 높은 기업성과 수준을 보인 것은 바로 동반성장형이다.
█ 동반성장 중시형 집단(n=52)은 1. 거래의 공정 중시형 집단 (n=70), 2. 거래의 안정 중시형 집단(n=16), 3. 성과공유 중시형 집단(n=36) 및 4. 역량개발 중시형 집단(n=163) 등과 기업의 성과 측면에서 유의한 차이를 보임으로써 가장 높은 수준의 기업 간 협력, 즉 동반성장을 중시할 때 가장 높은 기업성과를 얻을 수 있다는 점이 확인되었다.
이와 같은 분석 결과를 통하여 도출된 본 연구의 결론과 시사점은 다음과 같이 요약된다.

첫째, 고객 가치, 차별화된 제품/서비스, 또는 이를 창출할 수 있는 역량은 항상 기업의 성과를 보장하는 것은 아니다. 각 요인은 사업모형의 구성요소로서 상호 보완적인 작용을 통하여 기업성과로 이어진다. 또한, 기업성과로 이어지기 위해서는 매개변수의 역할을 하는 기업 간 협력이 제대로 이루어져야 한다.

둘째, 사업모형 경쟁구조 하에서 기업 간 협력은 1차적인 구매자-공급자 관계에만 국한되지 말고, 공급사슬에 참여하는 모든 기업들을 포함하는 통합적인 관점에서 고찰할 필요가 있다.

셋째, 기업 간 관계에 관한 검토와 평가가 충분히 이루어질 때 비로소 기업 간 협력의 효과를 높일 수 있고 기업성과 향상으로 이어질 수 있다.대·중소 기업 간 협력이 기업성과 향상으로 이어지기 위해서는 기업생태계적 시각에서 거래의 공정 단계로 부터 거래의 안정 단계, 성과공유 단계, 역량개발 단계 그리고 동반성장 단계 등의 순으로 나가는 전략이 효과적이다.

넷째, 기업 간 협력은 지속가능경영을 위한 필수요소로서 생산자(공급자)로서의 대·중소 기업들의 성과만이 아니라 소비자(수요자)들의 가치까지 영향을 미칠 수 있음을 고려할 때 동반성장의 당위성을 제공할 뿐만 아니라 소비자 주권의 실현을 위한 이론적 기초가 된다.

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오늘날 디지털 혁명이 가져온 지식정보화 기술은 전 세계의 개개인을 연결하여, 상상력과 창의성을 발휘할 기회를 제공할 뿐만 아니라 네트워크 지성이라 불리는 협업이 가능한 새로운 생...