CoP(Community of Practice) 참여동기와 직무만족과의 관계에서 사회적자본의 매개효과

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 CoP(Community of Practice) 구성원들의 CoP 참여동기가 직무만족에 미치는 영향을 살펴 보고자 한다. 또한 CoP 참여동기가 사회적자본을 매개로 하여 직무만족에 미치는 영향을 분석하는데 그 목적이 있다.
본 연구문제를 실증적으로 규명하기 위하여 표본집단은 K은행에 재직 중이며 CoP 활동을 하고 있는 직원을 연구대상으로 선정하였다. 총 42문항의 300부 설문지를 배포하여 그 중 275부가 회수되어 약 92%의 회수율을 보였다. 회수된 설문지 중에 무응답이나 outlier를 제외한 유효설문지는 272부로 유효자료율은 약 99%이다. 본 연구에서 수집된 자료는 Windows용 SPSS 12.0 한글버전 프로그램을 사용하여 측정도구의 타당도를 검증하기 위한 요인분석, 신뢰도 검증을 위한 Cronbach α 계수분석, 주요변인에 대한 기술통계분석, 상관관계 분석, 다중회귀 분석 등을 실시하였다. 이러한 조사와 분석과정을 통해서 나타난 연구결과는 다음과 같다.
첫째, CoP 참여동기가 직무만족도에 어떠한 영향을 미치는 가에 대하여 회귀분석을 실시한 결과, CoP 참여동기의 하위변인 학습지향형이 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 반면 목표지향형과 활동지향형은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다.
둘째, CoP 참여동기 하위변인 학습지향형은 직무만족과의 관계에서 사회적자본의 하위변인인 신뢰, 규범, 네트워크로부터 부분매개 효과를 갖는 것으로 나타났다. 회귀분석결과 CoP 참여동기는 직무만족과 사회적자본에 각각 유의한 영향을 미쳤고, 사회적자본도 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구는 CoP 참여동기가 직무만족에 미치는 영향에서 신뢰, 규범, 네트워크 등 사회적자본을 부분매개로 하여 간접적으로 직무만족에 영향을 미치고 있음을 실증적으로 밝힌 점에서 그 의미가 있다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 5
• 3. 용어의 정의 6
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. CoP의 개념과 CoP 참여동기 7
• 가. CoP의 개념 7
• 나. CoP 참여동기 9
• 2. 직무만족의 개념과 영역 12
• 가. 직무만족의 개념 12
• 나. 직무만족의 영역 13
• 3. 사회적자본의 개념과 구성요소 15
• 가. 사회적자본의 개념 15
• 나. 사회적자본의 구성요소 17
• 4. CoP 참여동기, 직무만족, 사회적자본과의 관계 22
• 가. CoP 참여동기와 직무만족과의 관계 22
• 나. CoP 참여동기, 직무만족, 사회적자본과의 관계 24
• Ⅲ. 연구방법 26
• 1. 연구모형 26
• 2. 연구대상 27
• 3. 조사도구 28
• 4. 자료수집 및 분석 30
• 5. 조사도구의 타당도와 신뢰도 검증 31
• Ⅳ. 연구결과 및 논의 35
• 1. 기술통계 및 상관관계 분석 35
• 2. CoP 참여동기가 직무만족에 미치는 영향 38
• 3. CoP 참여동기와 직무만족과의 관계에서 사회적자본의 매개효과 39
• 4. 논의 44
• Ⅴ. 결론 45
• 1. 요약 45
• 2. 결론 및 제언 47