요양보호사의 전문성에 영향을 미치는 요인 연구

국문 초록 (Abstract)

국문 초록

노인 인구의 증가로 인하여 노인성질환인 중풍·치매를 가지고 있는 노인들은 하루가 다르게 늘어나고 있다. 그러므로 노인이 가지고 있는 노인성 질환은 개인의 문제, 가정의 문제를 넘어서서 사회적인 문제로 등장했다. 이러한 노인의 문제를 해결하기 위하여 2008년에 노인장기요양보험법이 시행됨으로 한층 해소되었다. 노인문제 해소는 국가로부터 공식적으로 요양보호사라는 자격을 부여받은 전문성을 가진 요양보호사들을 통해서 해소되고 있는 것을 볼 때 요양보호사의 역할과 임무는 매우 중요한 역할을 한다. 그러므로 본 연구의 목적은 요양보호사의 전문성에 미치는 요인을 규명하여 사회복지 현장의 이론적, 실천적, 정책적 방안을 도출 하고자 하였다. 이러한 목적을 위해 요양보호사의 교육요인과 업무요인이 전문성간의 관계성에 미치는 영향을 분석하였다. 조사 대상은노인요양시설에근무하고있는요양보호사총258명을대상으로 SPSSWIN 18.0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 신뢰도를 검증하기 위해서 Cronbach’s α의 계수를 산출하였고, 차이검증은 one-way ANOVA로 분석 하였으며, 영향을 알아보기 위해서 위계적 회귀분석을 실시하였다. 주요 연구 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, ‘인구사회학적 특성, 교육요인, 업무요인이 요양보호사의 전문성에 영향을 미칠 것이다’라는 가설에서 교육요인은 채택되었으며, 업무요인의 하위변수 중 업무량은 채택되었으나 보상은 기각되었다. 또한 교육요인과 업무요인이 요양보호사의 전문성에 영향을 살펴본 결과 인구사회학적 특성의 차이에서 나타난 요양보호사의 전문성은 50대가 가장 높았으며, 경력은 3년 이상이 가장 높은 것으로 나타났다. 또한 위계적 회귀분석에서 나타난 결과는 1단계에서는 연령이 유의미함을 보였고, 2단계에서는 교육환경과 교육내용이, 3단계에서 유의미한 영향력이 미치는 것으로 나타났다. 따라서 교육요인의 교육환경과 교육내용이 높을수록, 업무요인의 업무량이 높을수록 전문성이 높은 것을 볼 수 있다.
둘째, 교육요인과 업무요인이 요양보호사의 전문성인 준거로서 전문조직의 활용에 미치는 영향을 살펴본 연구 결과 ‘요양보호사의 전문성에 영향을 미칠 것이다’라는 가설에서 업무요인은 채택되었으며, 교육요인의 하위변수 중에 교육환경은 채택되었으나 교육내용은 채택되지 않았다. 인구사회학적 특성에 따른 준거로서 전문조직활용에서의 차이에는 유의하지 않는 것으로 나타났지만 상관관계에서는 교육요인의 교육환경, 교육내용이 정적(+)인상관이 있는 것으로 나타났으며, 또한 업무요인의 보상과 유의미한 정적(+)인 상관이 있는 것으로 나타났다. 회귀분석결과에서는 교육요인의 교육환경이 준거로서 전문조직의 활용에 유의미한 영향력을 미치는 것으로 나타났고, 또한 업무요인의 보상과 업무량이 준거로서 전문조직 활용에 유의미한 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 업무요인의 보상과 업무량, 교육요인의 교육환경이 높을수록 준거로서 전문조직 활용이 높게 영향을 미친다는 연구 결과 나타났다.
셋째, 교육요인과 업무요인이 요양보호사의 전문성인 공공서비스에 미치는 영향을 살펴보기 위한 연구 결과 ‘교육요인과 업무요인이 요양보호사의 전문성인 공공서비스에 영향을 미칠 것이다’라는 가설에서 교육요인의 하위변수인 교육내용만이 채택되었으며, 업무요인과 교육요인의 하위변수인 교육환경은 채택되지 않았다. 요양보호사의 학력은 공공서비스 활용의 차이에서는 고졸이 가장 많은 것으로 나타났으며, 또한 공공서비스에 유의미한 것으로 나타났다. 또한 교육요인의 교육환경과 교육내용이 정적(+)인 상관이 있는 것으로 나타났다. 회귀분석결과에서는 교육요인의 교육내용만이 유의미한 것으로 나타났다. 따라서 교육요인이 높을수록 공공서비스에 대한신념이 높은 것으로 본 연구결과 나타났다.
넷째, 교육요인과 업무요인이 요양보호사의 전문성인 자기직업에 대한소명의식에 미치는 영향을 살펴보기 위한 연구 결과 ‘교육요인과 업무요인이 요양보호사의 전문성인 자기직업에 대한 소명의식에 영향을 미칠 것이다’라는 가설이 지지되었다. 인구사회학적 특성에서는 응답자의 연령과 종교에 따른 자기직업에 대한 소명의식의 차이는 유의한 것으로 나타났으며, 특히 50대 이상이 높은 것으로 타났으며, 종교는 종교를 가진 자가 없는 자보다 높은 것으로 나타났다. 상관관계에 있어서는 교육요인의 교육환경, 교육내용이 정적(+)인 상관이 있는 것으로 나타났고, 업무요인의 업무량이 유의미한 정적(+)인 상관이 있는 것으로 나타났다. 회귀분석 결과에서는 교육요인의 교육환경과 교육내용이 자기 직업에 대한 소명의식에 유의미한 영향력이 미치는 것으로 나타났으며, 업무요인의 업무량과 보상이 유의미한 영향력이 있는 것으로 나타났다. 따라서 교육요인의 교육환경과 교육내용, 업무요인의 업무량과 보상이 높을수록 자기직업에 대한 소명의식이 높은 것으로 본 연구결과 나타났다.
다섯째, 교육요인과 업무요인이 요양보호

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 제1장 서론
• 제1절 연구의 필요성 1
• 제2절 연구의 목적 4
• 제3절 연구의 수행체계 5
• 제2장 이론적 배경
• 제1절 장기요양보험제도 6
• 1. 장기요양보험 제도의 도입배경 7
• 2. 요양보호사 제도의 도입과정 12
• 제2절 요양보호사 전문성에 영향을 미치는 관련변인 16
• 1. 요양보호사의 조작적정의 16
• 2. 요양보호사 교육요인 17
• 3. 요양보호사 업무요인 23
• 제3절 요양보호사의 전문성 26
• 1. 전문성 개념 26
• 2. 전문성 특성 31
• 3. 전문성 이론 34
• 제4절 선행연구 42
• 1. 교육요인과 전문성간의 관계성 42
• 2. 업무요인과 전문성간의 관계성 45
• 제3장 연구모형과 연구가설
• 제1절 연구모형 48
• 제2절 연구가설 49
• 제4장 연구방법
• 제1절 연구설계 50
• 1. 연구대상 및 표집방법 50
• 제2절 측정도구 51
• 1. 종속변수 51
• 2. 독립변수 55
• 제3절 자료분석방법 61
• 제5장 연구결과
• 제1절 인구사회학적 특성 62
• 제2절 기술통계 64
• 제3절 인구사회학적 특성에 따른 주요 변수차이 65
• 1. 요양보호사의 전문성의 차이 65
• 2. 준거로서의 전문조직 활용의 차이 67
• 3. 공공서비스에 대한 신념의 차이 69
• 4. 자기직업에 대한 소명의식의 차이 71
• 5. 자율성에 대한 신념의 차이 73
• 제4절 주요 변수들간의 상관관계 75
• 제5절 연구가설 검증 및 분석결과 77
• 1. 요양보호사 전문성 활용에 미치는 영향요인 77
• 2. 준거로서의 전문조직 활용에 미치는 영향요인 79
• 3. 공공서비스가 신념에 미치는 영향요인 81
• 4. 자기직업이 소명의식에 미치는 영향요인 83
• 5. 자율성이 신념에 미치는 영향요인 85
• 제6장 결론 및 제언
• 제1절 연구 결과 요약 87
• 1. 연구요약 87
• 2. 기존연구와 차별성 90
• 제2절 논의 및 함의 91
• 1. 논의 91
• 2. 연구의 함의 94
• 제3절 연구의 제언 및 한계점 98
• 1. 제언 98
• 2. 연구의 한계점 99
• 표 목 차 Ⅴ
• 그림목차 Ⅵ
• 국문초록 Ⅶ
• 참고문헌 100
• 1. 국내문헌 100
• 2. 기 타 105
• 3. 외국문헌 106
• 설문지 109
• Abstract 115
• 표 목 차
• 표 2-1 유사인력 배출현황 9
• 표 2-2 장기요양인력의 장기수요 10
• 표 2-3 요양보호사 배출 현황 10
• 표 2-4 노인장기요양보험제도의 도입과정 14
• 표 2-5 요양보호사 대상자 분류 교육시간 18
• 표 4-1 전문성 측정도구 52
• 표 4-2 전문성 요인분석 53
• 표 4-3 전문성에 대한 신뢰도검증 54
• 표 4-4 교육요인 측정도구 55
• 표 4-5 교육요인에 대한 요인분석결과 57
• 표 4-6 교육요인과 업무요인의 영역의 신뢰도 검증 58
• 표 4-7 업무요인 측정도구 59
• 표 4-8 업무요인의 요인분석 결과 60
• 표 5-1 인구사회학적 특성 63
• 표 5-2 교육요인 64
• 표 5-3 요양보호사의 전문성 차이 66
• 표 5-4 준거로서의 전문조직활용의 차이 68
• 표 5-5 공공서비스에 대한 신념의 차이 70
• 표 5-6 자기직업에 대한 소명의식의 차이 72
• 표 5-7 자율성에 대한 신념의 차이 74
• 표 5-8 교육요인, 업무요인, 전문성의 상관관계 76
• 표 5-9 요양보호사의 전문성에 미치는 영향요인 78
• 표 5-10 준거로서 전문성에 미치는 영향요인 80
• 표 5-11 공공서비스가 신념에 미치는 영향요인 82
• 표 5-12 자기 직업이 소명의식에 미치는 영향요인 84
• 표 5-13 자율성이 신념에 미치는 영향요인 86
• 그림 목차
• <그림 1-1 연구 수행 체계> 5
• <그림 3-1 연구모형> 48