취업 척수손상장애인의 직무만족에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

척수손상장애인의 취업은 직업욕구, 직업전망, 직업복귀와 노동력 참여에 영향을 미치는 요인에 대한 기초적 수준의 연구가 수행되었으며, 직업유지의 영향 요인에 관한 연구들도 취업 달성여부와 재직기간에 대한 고용성과를 양적 측면에서 다루고 있다. 그러나 이러한 단편적 연구들은 취업 척수손상장애인의 고용성과를 질적으로 평가하고, 총체적으로 고용안정을 지원하기에는 한계가 있다. 따라서 개인의 직업적 성공을 질적으로 평가하고, 안정적인 고용 기반을 형성하고 유지하는 차원에서 취업 척수손상장애인의 직무만족에 주목할 필요가 있다.
본 연구의 목적은 취업 척수손상장애인의 직무만족에 영향을 미치는 요인들 간의 관계를 구조적으로 분석하고 데 있다. 구체적으로는 취업 척수손상장애인의 건강 요인, 심리적 요인, 사회적 요인, 직무능력이 직무만족에 미치는 영향을 알아보고, 이러한 연구를 통해서 척수손상장애인의 안정적인 고용을 지원하도록 장애인복지의 차별화된 정책과 실천 방향을 제시하고자 한다.
연구대상은 후천적 척수손상 후 3개월 이상 직업경험이 있는 213명이었으며, 주요 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 연구대상자의 각 요인별 평균은 건강 요인이 3.61, 심리적 요인이 3.43, 사회적 요인이 3.61이었다. 직무능력이 3.43, 직무만족이 3.14이었고, 직업유지 기간은 52.01개월이었다. 일반적 특성별 직무만족의 차이는 연령과 성별은 통계적으로 유의한 차이가 없었으나, 학력이 높을수록, 기혼일수록 직무만족이 높았다. 또한 가계 월소득이 높을수록, 직업유지 기간이 길수록, 정규직일수록 직무만족이 높았다.
둘째, 변수 간의 상관관계 결과는 취업 척수손상장애인의 건강 요인과 심리적 요인, 사회적 요인, 직무능력, 직무만족 간에 정적인 상관관계가 나타났다. 직무만족에 대한 회귀분석 결과, 직무만족에 영향을 미치는 요인은 심리적 요인의 ‘장애수용’과 사회적 요인의 ‘고용주?동료지지’로 나타났다.
셋째, 직접효과에 대한 구조방정식모형의 분석 결과는 총 7개의 직접경로 중 5개의 경로가 통계적으로 정적인 영향이 나타났다. 직접경로를 살펴보면 심리적 요인이 직무만족에 가장 크고, 직무능력, 사회적 요인의 순이었다. 심리적 요인이 직무능력에 가장 크게 정적 영향을 미쳤고, 사회적 요인 순으로 직무능력에 정적인 영향을 미쳤다. 반면, 건강 요인은 직무능력과 직무만족에 직접효과가 유의하지 않았다. 매개변수를 통한 간접효과는 3개의 간접경로 중 1개의 경로가 유의하였다. 심리적 요인이 직무능력을 거쳐 직무만족에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 건강 요인, 사회적 요인이 직무능력을 거쳐 직무만족에 미치는 영향은 유의하지 않았다.
본 연구결과를 토대로 한 정책 및 실천 방향에 관한 제언은 다음과 같다.
정책적 제언으로 첫째, 척수손상장애인이 자아존중감을 높이고 긍정적으로 장애를 수용할 수 있도록 재활 초기부터 심리적 요인을 향상시키는 심리재활프로그램이 제도화되어야 한다. 둘째, 척수손상장애인의 사회적 요인을 향상시키기 위해 가족, 고용주?동료, 타인의 지지를 높일 수 있도록 다양한 사회적 지지 프로그램 개발과 활용이 요구된다. 셋째, 척수손상장애인의 직업적 특성을 고려하여 직무능력을 강화하기 위해 개별화된 직업재활서비스를 제공하고 이동성을 향상시켜 주어야 하고, 차별이 없는 근무환경을 구축하고 보조공학 서비스를 제공하도록 재정 지원을 확대해야 한다.
실천적 제언은 첫째, 척수손상장애인이 전문가와 함께 심리적 요인을 향상시키기 위한 멘토링을 제공할 수 있게 동료상담원 훈련을 실시해야 한다. 또한 직무만족을 향상시키기 위하여 심리적 요인이 직무능력을 향상시킬 수 있도록 지속적으로 관리해야 한다. 둘째, 사회적 요인의 고용주?동료지지 강화를 위한 직장 내 장애인식개선 프로그램 및 교육의 연 1회 실시를 의무화하고, 척수손상장애인이 장애인식개선 강사로 활동할 수 있도록 해야 한다. 셋째, 장애인과 비장애인의 사회통합을 위한 직장 내 생활체육 및 여가활동비용의 지원으로 장애인식개선 및 고용친화적 근무환경을 조성해야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Concerning the employment of persons with spinal cord injury, basic studies have been made on factors that influence job desire, job prospects, return to job, and participation in the labor force. Also, studies have been made on factors that influence job maintenance that consider their success or failure on getting a job and employment performance during a working period from a quantitative aspect; however, those fragmental studies are limited in evaluating the employment performance of workers with spinal cord injury and in maintaining overall employment stability. Accordingly, it is necessary to focus on the job satisfaction of persons with spinal cord injury at the level of evaluating the vocational success of an individual, and creating and supporting a stable basis for employment.
The purpose of this study is to analyze structurally the relationship between influential factors for the job satisfaction of workers with spinal cord injury. In detail, the study is to identify the effect of heath factors, psychological factors, social factors, and job competence of workers with spinal cord injury on their job satisfaction, and to suggest differentiated policies for the welfare for the disabled and a practical direction so that stable employment of workers with spinal cord injury may be supported.
The subjects were 213 persons who had working experiences of over 3 months after suffering spinal cord injury, and the main research results include the following.
First, regarding the average for the research subjects by each factor, health factors recorded 3.61, psychological factors posted 3.43, and social factors marked 3.61. Also, job competence recorded 3.43 and job satisfaction posted 3.14. The job maintaining period lasted 52.01 months. In terms of the difference in job satisfaction by general characteristics, there was no statistically significant difference in age and gender; however, job satisfaction was higher the higher the educational level and in case the person was married. In addition, job satisfaction was the higher the higher monthly household income and the longer the job maintaining period, while the job satisfaction was higher in case the person was a full-time employee.
Second, as a result of correlation between variables, there was a positive correlation between health factors, psychological factors, social factors, job competence, and job satisfaction of workers with spinal cord injury. As a result of a regression analysis of job satisfaction, the influential factors on job satisfaction were discovered to be the “acceptance of disability” among psychological factors and the “employer and peer support” among social factors.
Third, as a result of an analysis of a structure equation modeling of the direct effect, a total of five pathways out of the total of seven direct pathways were shown to have a statistically significant positive effect. In investigating the direct pathway, the effect of psychological factors was the greatest on job satisfaction, and then in the order of job competence and social factors. It was discovered that psychological factors had the greatest positive effect on job competence, and social factors had the second greatest positive effect on job satisfaction. Meanwhile, health factors had no significantly direct effect on job competence and job satisfaction. For an indirect effect through a parameter, one pathway was significant out of three indirect pathways. The positive effect of psychological factors on job satisfaction was mediated by job competence. On the other hand, the mediated effect of health factors and social factors on job satisfaction was not significant.
The suggestions for policy and a practical direction based on the research results may be as follows.
For political suggestions, first, it is necessary to institutionalize a psychological rehabilitation program that improves the psychological factor so that persons with spinal cord injury may enhance their self-esteem and accept disability positively from the early period of rehabilitation. Second, in order to improve social factors, it is necessary to develop and utilize diverse social support programs attuned to the situation of persons with spinal cord injury so that support from the family, employer, peers, and others may be raised. Third, with a view to reinforcing job competence given the vocational characteristics of persons with spinal cord injury, an individualized vocational rehabilitation service should be furnished and mobility should be improved. Also, a working environment without discrimination should be constituted, and financial support should be extended so that an assistive engineering service may be offered. Fourth, since psychological factors are mediated by job competence, job competence should be enhanced and a program that fortifies the psychological factors should be offered together during the reinforcement of job competence.
As practical suggestions, first, peer counselor training should be performed so that mentoring for improving the psychological factors can be given to persons with spinal cord injury along with experts. For improving job satisfaction, psychological factors should be continually managed to improve job competency. Second, a program and education for improving perceptions about disability should be carried out mandatorily within the workplace once a year for strengthening employer and peer support in the social factors, and persons with spinal cord injury should be allowed to be active as lecturers for improving perceptions about disability. Third, it is necessary to improve perceptions about disability and to create an employment friendly working environment by supporting sports for all within the workplace and leisure activity budget for the social integration of the disabled and the non-disabled.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 4
• 3. 용어의 정의 5
• Ⅱ. 이론적 배경 8
• 1. 척수손상장애인의 취업 8
• 1) 척수손상의 정의 및 기능적 제한 8
• 2) 척수손상장애인의 특성 10
• 3) 척수손상장애인의 직업재활 서비스 과정 13
• 2. 직무만족 16
• 1) 직무만족의 개념과 이론 16
• 2) 직무만족 관련 요인 23
• 3. 장애인의 직무만족에 관한 선행연구 고찰 36
• Ⅲ. 연구가설 및 모형 41
• 1. 연구가설 41
• 2. 연구모형 43
• Ⅳ. 연구방법 44
• 1. 연구대상 및 자료수집 44
• 2. 측정도구 44
• 3. 자료분석 50
• Ⅴ. 연구결과 51
• 1. 기초자료 분석 51
• 2. 변수 간의 상관관계 및 회귀분석 69
• 3. 구조방정식 측정모형의 검증 75
• 4. 구조방정식 구조모형과 가설의 검증 77
• Ⅵ. 논의 및 결론 84
• 1. 논의 84
• 2. 결론 및 제언 90
• 참고문헌 94
• ABSTRACT 108