중소기업의 인적자원관리시스템(HRM system)이 지각적 조직성과 및 구성원 만족도에 미치는 영향

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This thesis investigated, with the subject of middle & small businesses in Daegu, the effect of the human resource management(HRM) system on the organizational accomplishment that the members perceived, and the members' satisfaction.
Questionnaire survey was carried out to employees of middle & small businesses in Daegu. Independent variables were education & training, opportunity of participation, compensation for accomplishment, guarantee of employment, employment of staff, and dependent variables were job satisfaction, perceptive management accomplishment. The response to 7-point Likert scale of each question went through the factor analysis and was used as a variable for regression analysis.
Bivariate correlation analysis was carried out of each variable. Analysis showed that the correlation among education & training, opportunity of participation, compensation for accomplishment, guarantee of employment and employment of staff was all (+), and it was statistically significant as much as 1% significance level. In other words, among 7 factors, the increase of an optional factor has a positive effect on other factors.
The analysis on the effect of human resource management on job satisfaction showed that the higher the degree of education & training, the higher the degree of compensation for accomplishment, and the older the age, the higher the degree of job satisfaction.
The analysis on the effect of human resource management on perceptive management accomplishment showed that the higher the degree of education & training, the higher the degree of compensation for accomplishment, and the older the age, the higher the degree of perceptive management accomplishment.
Following hypotheses were adopted based on above results.
Great hypothesis 1 : Human resource management will have a positive effect on job satisfaction.
Hypothesis 1-2 : As various opportunities of education & training are presented, job satisfaction will be higher.
Hypothesis 1-5 : As compensation is given for accomplishment, job satisfaction will be higher.
Great hypothesis 2 : Human resource management will have a positive effect on perceptive management accomplishment.
Hypothesis 1-2 : As various opportunities of education & training are presented, perceptive management accomplishment will be higher.
Hypothesis 1-5 : As compensation is given for accomplishment, perceptive management accomplishment will be higher.

국문 초록 (Abstract)

이 논문에서는 대구지역 중소기업을 대상으로 인적자원관리시스템이 구성원들이 지각하고 있는 조직성과와 구성원의 만족도에 미치는 영향에 대하여 알아보았다.
대구지역 중소기업의 종사자를 대상으로 설문조사를 실시하였고, 독립변수로 교육훈련, 참여기회, 성과보상, 고용보장, 직원채용으로 설정하였으며, 종속변수로는 지각적 경영성과, 직무만족으로 설정하여 측정하였다. 각 설문항의 리커트 7점 척도에 대한 응답을 요인분석을 통하여 회귀분석의 변수로 사용하였다.
각 변수들의 이변량 상관관계분석을 실시하였으며 분석결과 인적자원관리에서 교육훈련, 참여기회, 보상관리, 고용보장 및 직원채용 사이 상관계수는 모두 (+)로 나타났으며, 1%유의수준 하에서 통계적으로 유의하였다. 즉 7가지 요인들 사이에는 임의의 한 요인의 증가는 다른 요인에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다.
인적자원관리가 조직성과에 미치는 효과를 분석한 결과, 교육훈련 정도가 높을수록, 성과보상 수준이 높을수록, 연령이 증가할수록 직무만족이 높아짐을 알 수 있었다.
인적자원관리가 지각적 경영성과에 미치는 효과를 분석한 결과, 교육훈련 정도가 높을수록, 성과보상 수준이 높을수록, 연령이 증가할수록 지각적 경영성과가 증가함을 알 수 있었다.
위 결과를 바탕으로 채택된 가설을 다음과 같다.
대가설1 : 인적자원관리는 직무만족에 긍정적 영향을 줄 것이다.
가설1-2 다양한 교육훈련 기회가 제공될수록 직무만족이 높을 것이다.
가설1-5 성과에 대한 보상이 이루어질수록 직무만족이 높을 것이다.

대가설2 : 인적자원관리는 지각적 경영성과에 긍정적 영향을 줄 것이다.
가설2-2 다양한 교육훈련 기회가 제공될수록 지각적 경영성과가 높을 것이다.
가설2-5 성과에 대한 보상이 이루어질수록 지각적 경영성과가 높을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 배경 및 목적 1
• 2. 연구의 내용 및 범위 3
• 3. 논문의 구성 4
• Ⅱ. 이론적 배경 5
• 1. 인적자원관리의 이론적 연구 5
• 가. 인적자원관리의 중요성 5
• 나. 전략적 인적자원관리 7
• 다. 헌신적 인적자원관리 9
• 2. 중소기업의 인적자원관리 10
• 가. 중소기업의 정의 10
• 나. 중소기업의 인적자원관리 특징 13
• 다. 지역사회에서 중소기업의 역할 14
• 3. 인적자원관리와 조직성과 16
• Ⅲ. 연구 방법 19
• 1. 연구방법 및 가설 설정 19
• 가. 연구 방법 19
• 나. 가설 설정 21
• 2. 변수의 조작적 정의와 측정 23
• 가. 인적자원관리 관행의 조작적 정의 및 측정 23
• 나. 조직성과의 조작적 정의 및 측정 24
• 3. 자료수집 및 기초통계량 27
• 가. 자료수집 27
• 나. 인구통계학적 기초통계량 27
• Ⅳ. 연구결과 및 해석 30
• 1. 요인분석 결과 30
• 가. 인적자원관리 수준에 대한 요인분석 결과 30
• 나. 조직성과에 대한 요인분석 결과 32
• 2. 신뢰도분석 33
• 3. 상관관계분석 34
• 4. 인적자원관리가 조직성과에 미치는 효과분석 35
• 가. 인적자원관리가 직무만족에 미치는 영향분석 35
• 나. 인적자원관리가 지각적 경영성과에 미치는 영향분석 37
• 다. 가설검증 38
• Ⅴ. 결론 40
• 1. 연구의 요약 및 결론 40
• 2. 연구의 한계 41
• 3. 제언 41
• 참 고 문 헌 43
• 부 록 49
• Abstract 53