피부관리에 대한 태도, 규범, 행동통제가 피부관리행동에 미치는 영향 : 지식, 경험, 연령 및 결혼여부의 조절효과

국문 초록 (Abstract)

최근 외모에 대한 여성들의 특별한 관심이 인위적인 성형미인에서 자연스런 피부미인으로 옮겨오면서 타고난 아름다운 피부에 집중하게 되었고, 주름이나 잡티 하나 없이 깨끗하며 어려 보이는 피부는 모든 여성들의 로망이 되었다. 요즘 소셜 커머스(social commerce)등을 통해 저렴한 가격으로 전문피부관리 프로그램을 받을 수 있는 기회가 늘어남에 따라 여성들의 전문적인 피부관리행동 또한 자연스럽게 확대되고 소비가 급증하고 있다. 피부관리에 대한 관심과 소비가 증가함에 따라 피부관리행동에 관한 연구들도 많아지고 있었는데, 대부분의 선행연구들은 탐색적인 차원에서 피부관리행동 양상, 실태조사 및 피부관리에 관한 영향요인의 단편적인 분석이 주를 이루고 있었고, 이론적 근거가 제시된 체계적이며 종합적인 연구는 거의 없는 실정이다.
그러므로 본 연구는 인간의 행동에 영향을 주는 요인들을 규명하는데 체계적인 구조를 제공하는 이론인 계획된 행동이론을 피부관리행동에 적용하여 피부관리행동에 영향을 미치는 요인을 보다 구체적으로 분석하여 피부관리행동을 예측하고자 하였다. 또한 피부관리행동에 관련된 피부관리지식, 피부관리경험, 연령, 결혼여부 4 요인의 조절효과 분석을 통하여 피부관리행동에서 요인(집단)별 영향력의 차이를 살펴보고자 하였다.
연구를 수행하기 위하여 만 20세∼만 49세 성인여성을 대상으로 설문지법을 실시하였으며, 자료는 SPSS 18.0 프로그램과 AMOS 19.0 프로그램으로 분석하였다. 분석에 사용한 질문지는 총 547부였다.
본 연구의 내용을 요약하면 다음과 같다.
첫째, Ajzen의 계획된 행동이론 모형을 피부관리행동에 적용 가능한지 구조방정식모형 분석을 한 결과, 피부관리태도, 피부관리규범, 피부관리행동통제, 피부관리행동의도, 피부관리행동으로 구성된 연구모형은 전체적으로 적합한 수준으로, 피부관리행동에 대한 계획된 행동이론 모형의 적용 가능성을 확인할 수 있었다. 그 중 피부관리행동통제 요인 중 외적통제요인이 피부관리행동에 미치는 영향력이 가장 높음을 알 수 있었다.
둘째, 피부관리행동에 영향을 줄 것으로 판단되는 요인 인 피부관리지식, 피부관리경험은 각 경로에서 조절효과가 있는 것을 알 수 있었다. 피부관리지식의 경우 지식정도가 낮은 경우와 지식정도가 높은 경우로 나누어 두 집단의 영향력을 비교한 결과, 피부관리내적통제 → 피부관리행동의도 및 피부관리외적통제 → 피부관리행동의도의 관계에서 피부관리지식이 조절효과가 있는 것을 알 수 있었다. 피부관리경험의 경우 피부관리경험이 있는 경우와 피부관리경험이 없는 경우로 나누어 두 집단의 영향력을 비교한 결과, 피부관리내적통제 → 피부관리행동의도 및 피부관리외적통제 → 피부관리행동의도의 관계에서 피부관리경험이 조절효과가 있는 것으로 나타났다.
셋째, 연령과 결혼여부 요인은 각 경로에서 조절효과가 있음을 알 수 있었는데, 연령의 경우 20대(저연령)와 30？40대(고연령)으로 나누어 두 집단의 영향력을 비교한 결과, 피부관리행동의도 → 피부관리행동, 피부관리내적통제 → 피부관리행동 관계에서 연령이 조절효과가 있는 것을 알 수 있었다. 결혼여부의 경우 기혼과 미혼으로 나누어 두 집단의 영향력을 비교한 결과 피부관리내적통제 → 피부관리행동 및 피부관리외적통제 → 피부관리행동과의 관계에서 결혼여부가 조절효과가 있는 것을 알 수 있었다. 이상의 결과로 피부관리행동 모형에서 피부관리태도, 피부관리규범, 피부관리내적통제, 피부관리외적통제 요인들은 선행요인으로서 피부관리행동에 영향을 미치고 있었고, 피부관리지식, 피부관리경험, 연령, 결혼여부 요인들은 두 집단의 경로 간 영향력의 차이를 주는 조절요인으로 피부관리행동에 영향을 미치는 요인임을 알 수 있었다.
본 연구에서는 피부관리행동에 영향을 미치는 요인을 체계적이며 종합적으로 살펴보고 이와 관련된 요인들을 조절효과를 통해 규명하였다는 점에서 학문적 의의가 있다. 이를 통해 피부관리행동에 관한 프로그램 개발 시 성인 여성의 특성과 상황에 맞게 각 요인들을 정확히 고려한 차별화 된 마케팅 전략 수립에 활용 할 수 있을 것으로 생각된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As women's special interest in external appearance has recently switched from artificial plastic beauty to natural-skin beauty, they have come to concentrated focus on the beautiful skin. The skin looking clean and young without wrinkles or blemishes has become the roman to all women. As women have recently had an increasing opportunity to be provided with the specialized skincare program at a low price through social commerce, their specialized skincare behavior has naturally expanded and their consumption for skin care has rapidly increased. As their interest in and consumption of skin care have increased, many studies have been conducted concerning the skincare behavior. Most of the previous studies have largely been concerned with the aspect and reality survey of the skin care behavior and the fragmental analysis of skin care at the exploratory level. Few systematic and comprehensive studies have been conducted that have presented the theoretical grounds.
Therefore, the purpose of this study is of to predict the skincare behavior by applying to the skincare behavior the theory of planned behavior, the theory providing the systematic structure for identifying influencers on the human behavior, and making a concrete analysis of influencers on the skincare behavior. And it attempted to analyze the moderating effect of four factors such as skincare knowledge, skincare experience, age and marital status on skincare behavior and investigate a difference in the effect of each factor on skincare behavior.
To carry out this study, the questionnaire research was conducted for adult women ranging from the full 20 years to the full 49 years old. The data collected were analyzed with the use of the SPSS 18.0 program and the AMOS 19.0 program. A total of 547 questionnaires were used for statistical analysis. The results were as follows:
First, an attempt was made to analyze the structural equation modeling as whether to apply Ajzen's theory of planned behavior to the skincare behavior or not. This study could find out that there would be a possibility that the theory of planned behavior might be applied to the research model composed of skincare attitude, skincare norm, skincare behavioral control, skincare behavioral intentions and skincare behavior at the appropriate level in their entirety. It was found that among other things, the external control factor of the skincare behavioral control had the highest effect on the skincare behavior.
Second, it was found that skincare knowledge and skincare experience of the factors judged to have an effect on the skincare behavior had a moderating effect in each path. An attempt was made to divide the level of skincare knowledge into the low level and the high level and compare their influence between both groups. As a result, it was found that skincare knowledge had a moderating effect in the relationship of skincare internal control → skincare behavioral intentions and external control → skincare behavioral intentions. An attempt was made to divide skincare experience into its presence and its absence and compare their influence between both groups. As a result, it was found that skincare experience had a moderating effect in the relationship of skincare internal control → skincare behavioral intentions and external control → skincare behavioral intentions.
Third, it was found that factors such as age and marital status had a moderating effect in each path. An attempt was made to divide the age group into the group of their 20s(low age) and their 30 to 40s(high age) and compare their influence between both groups.
As a result, it was found that age had a moderating effect in the relationship of skincare behavioral intentions → skincare behavior and internal control → skincare behavior. al intentions.
An attempt was made to divide marital status into the married group and the unmarried group and compare their influence between both groups. As a result, it was found that marital status had a moderating effect in the relationship of skincare internal control → skincare behavio and external control → skincare behavior.
Taken together, it was found that in the skincare behavior model factors such as skincare attitude, skincare norm, skincare internal control and skincare external control, antecedents, had an effect on the skincare behavior. And it was found that factors such as skincare knowledge, skincare experience, age and marital status, the moderating factors having a difference in the influence between the paths of both groups, had an effect on the skincare behavior.
This study has its significance in that it attempted to make a systematic and comprehensive analysis of influencers on the skincare behavior and identify its related factors through the moderating effect. It is expected that the findings of this study will be used to formulate a differentiated marketing strategy accurately considering each factor to fit the characteristics and situation of adult women in developing the program for the skincare behavior.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 1
• 제1절 연구의 필요성 1
• 제2절 연구의 목적 4
• 제2장 이론적 배경 6
• 제1절 계획된 행동이론 6
• 1. 계획된 행동이론의 개념 6
• 2. 계획된 행동이론의 요인 10
• 3. 계획된 행동이론 관련 연구 15
• 제2절 피부관리행동 유형 및 관련요인 연구 19
• 1. 피부관리행동 유형 19
• 2. 피부관리행동 관련 요인 26
• 3. 계획된 행동이론을 적용한 피부외모관리행동 관련 선행연구 32
• 제3절 피부관리행동의 조절요인 38
• 1. 피부관리행동 관련 특성 38
• 2. 인구 통계적 특성 41
• 제3장 연구방법 45
• 제1절 연구문제 및 연구모형 45
• 1. 연구문제 45
• 2. 연구모형 47
• 3. 용어의 정의 48
• 제2절 측정도구 49
• 제3절 조사설계 및 분석방법 51
• 1. 조사설계 51
• 2. 분석방법 52
• 제4장 연구결과 54
• 제1절 조사대상자의 인구 통계적 특성 및 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석 54
• 1. 조사대상자의 인구 통계적 특성 54
• 2. 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 56
• 제2절 확인적 요인분석 60
• 제3절 피부관리행동에 대한 계획된 행동이론 모형 적용 64
• 제4절 피부관리행동모형 내 피부관리행동의도와 행동에 있어서의 조절효과 분석 69
• 1. 피부관리에 대한 태도, 주관적 규범, 피부관리내적통제, 외적 지각된 행동통제와 피부관리행동의도 간의 조절효과 분석 69
• 2. 피부관리에 대한 지각된 행동통제(내적외적), 피부관리행동의도와 피부관리행동 간의 조절효과 분석 78
• 제5장 결론 및 제언 91
• 제1절 요약 91
• 제2절 결론 96
• 제3절 제한점 및 제언 98
• 참고문헌 99
• 부록 109
• ABSTRACT 114