민간경비업체 종사자의 자아정체성, 열정, 조직몰입과 주관적 안녕감 간의 구조모형검증 = Verification of self-identity, passion, organization flow, and subjected well-being on private security workers with SEM

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 최근 사회심리학 분야에서 각광받기 시작하면서 활발한 연구가 진행 중인 긍정심리학을 대표할 수 있는 열정이라는 개념을 중심으로 하여, 이를 민간경비 분야에 통합적인 관점에서 주요변인들과의 관계를 구조적인 측면에서 조명해 보는 것이었다. 따라서 민간경비업체 종사자를 대상으로 열정의 이론적 근거와 선행연구를 토대로 하여 자아정체성, 조직몰입과 주관적 안녕감 간의 구조관계모형을 검증하는 것에 그 목적이 있다.
이러한 연구목적을 달성하기 위하여 선행연구와 이론적 근거를 토대로 주요변인에 대한 개념을 정의하였고, 가설적 경로모형과 구조모형을 제안하였다. 그리고 이 연구에 부합하는 연구대상 585명의 민간경비업체 종사자를 선정하였다. 이들 연구대상자에게 인구통계학적 변인, 자아정체성, 열정, 조직몰입, 주관적 안녕감 측정도구를 활용하여 설문을 실시하였다. 응답된 설문지는 구인타당성 검증을 거친 후 최종적으로 본 연구에서 활용되었다. 자료처리는 SPSS 19.0 버전과 AMOS 5.0버전을 활용하여 기술통계, 탐색적 요인분석, Pearson 상관관계 분석, 경로분석, 구조모형 분석을 실시하였다. 이러한 과정을 거쳐 결과를 도출하였고, 결과에 기초한 구체적인 논의를 하였다. 그럼 이 연구에서 제시한 세 가지의 연구문제와 가설적 모형에 대한 결론을 제시하면 다음과 같다.
첫째, 민간경비업체 종사자는 74.2%가 열정집단, 25.8%가 비열정집단에 속한다. 그리고 열정집단에 속한 434명의 종사자 중 312명인 71.8%가 조화열정에 속하고, 122명인 28.11%가 강박열정에 속한다. 열정수준을 구분할 때 대표되는 학력, 근무경력, 수입은 전반적으로 조화열정에서 집단 간 차이가 있다.
둘째, 연구의 가설적 모형으로 자아정체감 중 목표지향성은 조화열정과 강박열정 모두를 예측하는 요인이고, 주도성은 조화열정을 예측하는 요인이다. 그리고 연구의 가설적 모형으로 설정한 경로모형은 적합하다.
열정의 가설적 모형으로 조화열정은 주관적 안녕감과 의미 있는 관계를 가질 뿐만 아니라 조직몰입과도 의미 있는 관계를 가진다. 그리고 열정에 의해 영향 받은 조직몰입은 주관적 안녕감과 의미 있는 관계를 가진다. 반면, 강박열정은 주관적 안녕감과 조직몰입 모두에서 의미 있는 관계를 가지지 않는다.
셋째, 주요변인에 기초하여 통합적인 연구의 가설적 모형에 기초하여 설정한 민간경비업체 종사자의 자아정체성, 열정, 조직몰입과 주관적 안녕감의 구조모형은 적합하다. 즉 민간경비업체 종사자의 자아정체성은 열정을 예측하고, 열정은 주관적 안녕감에 의미 있는 영향관계를 가진다. 그리고 조직몰입은 열정과 주관적 안녕감을 매개하는 요인으로 작용한다. 특히 열정과 주관적 안녕감과의 영향관계가 가장 크고, 자아정체성과 열정의 관계, 그리고 조직몰입과 주관적 안녕감과의 관계, 열정과 조직몰입의 관계 순으로 영향관계가 있다.
민간경비업체 종사자는 타분야에 비하여 열정수준이 낮은 편이지만 전반적으로 열정적이라고 평가할 수 있다. 하지만 열정집단에 속한 사람들은 주로 자신 스스로 통제할 수 있고 필요시 환경과 조화를 이룰 수 있는 조화열정에 속한다. 그리고 이들은 학력이 높고, 근무경력이 길며, 수입이 많을수록 조화열정 수준이 높다. 즉 경호에 대한 투자, 선호, 가치 수준이 다른 집단에 비하여 더 높다고 평가할 수 있다.
열정의 이원적 구조인 조화와 강박열정은 서로 다른 기능으로 작용할 수 있다. 즉 경호에 대한 내면화 과정이 목표지향성과 주도성을 지닐 때 조화열정을 형성할 수 있다. 하지만 강박열정은 개인의 내면화 없이도 형성되거나 형성되지 않는다. 뿐만 아니라 조화열정은 주관적 안녕감과 같은 행복감과 의미 있는 관계를 가지고 있고 조직몰입에도 영향을 주어 주관적 안녕감과 직․간접적인 영향관계를 갖지만 강박열정은 주관적 안녕감에 영향 요소로 작용하지 못한다. 그리고 조직몰입과도 관련이 없어 직․간접적인 영향이 없다고 평가할 수 있다.
무엇보다 민간경비업체 종사자는 경호라는 대상을 내면화하여 자아로 정체성을 형성할 때 경호에 대한 열정의 연결고리를 갖게 된다. 물론 열정은 조화열정으로 자리 잡을 가능성이 높음을 확인할 수 있었다. 무엇보다 민간경비업체 종사자는 열정적일 때 주관적 안녕감 즉 행복감을 경험하게 된다. 이러한 주관적 안녕감은 조직몰입을 통해서도 경험할 수 있다.

주요어: 민간경비, 열정, 자아정체성, 조직몰입, 주관적 안녕감

목차 (Table of Contents)

• 표 목차 ⅳ
• 그림 목차 ⅵ
• 논문 개요 ⅶ
• 제 1 장 서론 1
• 제 1 절 연구의 필요성 및 목적 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구 목적 10
• 제 2 절 연구 문제 및 용어 정의 11
• 1. 연구 변인 및 모형 11
• 2. 연구 문제 11
• 3. 용어 정의 12
• 제 2 장 이론적 배경 14
• 제 1 절 민간경비 14
• 1. 민간경비의 개념 14
• 2. 민간경비를 바라보는 관점 17
• 3. 민간경비의 성장 22
• 제 2 절 열정과 자아정체성 26
• 1. 열정의 개념과 특성 26
• 2. 열정의 내면화 28
• 3. 자아정체성 33
• 제 3 절 열정과 주관적 안녕감 37
• 1. 열정의 이원적 구조 37
• 2. 열정과 정서 39
• 3. 주관적 안녕감 42
• 제 4 절 조직몰입과 주관적 안녕감 46
• 1. 몰입의 개념과 특성 46
• 2. 조직몰입과 주관적 안녕감 49
• 제 3 장 연구의 변인 설정 및 가설적 모형 51
• 제 1 절 주요 변인의 설정 51
• 1. 자아정체성 51
• 2. 열정 51
• 3. 조직몰입 52
• 4. 주관적 안녕감 53
• 제 2 절 연구의 가설적 모형 53
• 1. 연구 가설 전개 53
• 2. 가설적 모형 54
• 제 4 장 연구 방법 59
• 제 1 절 연구 대상 및 조사 도구 59
• 1. 연구 대상 59
• 2. 조사 도구 60
• 제 2 절 연구 절차 및 자료 처리 71
• 1. 연구 절차 71
• 2. 자료 처리 73
• 제 5 장 연구 결과 75
• 제 1절 민간경비업체 종사자의 열정수준과 집단차이 75
• 1. 민간경비업체 종사자의 열정수준 75
• 2. 집단특성에 따른 열정수준 차이 77
• 제 2절 열정의 이원적 구조에 대한 경로분석 80
• 1. 자아정체성과 조화 및 강박열정의 경로분석 80
• 2. 조화 및 강박열정과 조직몰입, 주관적 안녕감의 경로분석 85
• 제 3절 주요변인의 구조모형 검증 90
• 1. 주요변인의 기술통계 및 상관관계 90
• 2. 구조방정식 모형검증 94
• 제 6 장 논의 100
• 제 1 절 논의 100
• 1. 민간경비업체 종사자의 열정수준과 성향 100
• 2. 조화 및 강박열정과 주요변인의 경로분석 103
• 3. 주요변인의 구조모형 검증 106
• 제 7 장 결론 및 제언 112
• 제 1 절 결론 112
• 제 2 절 제언 114
• 참고문헌 117
• 부록: 민간경비업체 종사자의 심리특성 설문지 132
• Abstract 137