조직문화와 개인직무성과의 관계에서 혁신행동의 매개효과연구

국문 초록 (Abstract)

오늘날 지식경제시대를 맞이하며 대부분의 조직은 급격한 기술변화, 짧아진 정보의 활용주기, 새로운 지식의 창출 등 역동적인 환경변화에 직면해 왔다. 환경의 변화에 따른 사회문화적, 경제적 불확실성이 높아짐에 따라 기업이 지속적으로 경쟁 우위를 확보하기 위한 하나의 수단으로 성과를 창출하는 인재 및 조직문화에 대한 사회적 관심이 높아지고 있다. 특히 기술주도의 우리나라 기업들은 생존하고 성장하기 위해서는 무엇보다도 조직 구성원 간 상호작용과 창조성을 통한 혁신이 결정적으로 중요한 요인이다.
그러나 조직 구성원들이 아무리 높은 가치의 조직문화를 가지고 있다고 하더라도 성과향상에 대한 문제인식을 하지 않고 개인의 변화와 혁신을 고려하지 않는다면, 개인이 인식하는 직무성과의 결과는 오로지 조직문화에 의해서만 결정될 수 있다. 즉 개인직무성과에 실질적인 영향을 미칠 수 있는 개인행동변수의 영향을 배제할 수 없다는 것이다. 개인행동의 변수들 중 새로운 아이디어를 도입하고 활용하는 혁신행동은 개인의 직무성과에 영향을 미칠 가능성이 높다. 혁신행동의 바탕은 새로운 아이디어 창출이고, 그런 아이디어를 개발하여 실행하는 주체는 바로 조직구성원이다. 조직은 조직의 성과뿐만 아니라 개인의 직무성과를 이루기 위해서 조직내부의 제도 및 시스템이 변화해야함과 동시에 구성원 스스로가 혁신행동에 적극적으로 참여하는 것이 중요하다.
본 연구는 조직문화와 개인직무성과의 관계에서 혁신행동의 매개효과를 분석하였고, 다음과 같은 실증적 결과를 얻을 수 있었다. 첫째, 조직문화는 개인직무성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 조직문화 중 과업지향문화와 위계지향문화에서 긍정적인 영향을 미쳤고, 관계지향문화와 변화지향문화에서는 영향을 미치지 않았다. 둘째, 조직문화와 개인직무성과의 관계에서 매개변인인 혁신행동이 함께 투입되면서 완전매개효과를 나타냈다. 세부적으로 살펴보면, 조직문화의 유형 중 과업지향문화, 위계지향문화와 개인직무성과의 관계에서 혁신행동은 완전매개 효과를 갖는 것으로 분석되었다. 또한 관계지향문화와 변화지향문화에서는 개인직무성과의 관계에서 핵신행동은 매개효과가 없는 것으로 분석되었다.
따라서 조직은 개인측면에서 혁신행동에 대한 인식을 전환시켜 안정적인 조직문화 속에서 목표를 성취하기 위한 개인직무성과의 중요성을 고려해야 하고, 조직문화를 어떻게 변화시켜야 하는지에 대한 고민과 중요성을 인지하여야 한다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성과 목적 1
• 2. 연구문제 4
• 3. 용어의 정의 5
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. 조직문화의 개념과 유형 6
• 가. 조직문화의 개념 6
• 나. 조직문화의 유형 9
• 2. 혁신행동 18
• 가. 혁신행동의 개념 18
• 나. 혁신행동의 구성요소 22
• 3. 개인직무성과 27
• 가. 개인직무성과의 개념 27
• 나. 개인직무성과의 구성요소 31
• 4. 조직문화, 혁신행동, 직무성과의 관계 36
• Ⅲ. 연구 방법 39
• 1. 연구모형 및 변인설정 39
• 2. 연구대상 42
• 3. 조사도구 44
• 4. 자료수집 및 분석 47
• 5. 조사도구의 타당도 및 신뢰도 검증 49
• Ⅳ. 연구결과 52
• 1. 주요 변인 기술통계 52
• 2. 연구변인 간 상관관계 분석 54
• 3. 조직문화와 개인직무성과와의 관계 56
• 4. 조직문화와 개인직무성과의 관계에서 혁신행동의 매개 효과 분석 59
• 5. 논의 64
• V. 결론 66
• 1. 요약 66
• 2. 결론 및 제언 67
• * 참고문헌 71
• * 부록(설문지) 93