조직문화가 변혁적 리더십과 조직효과성에 미치는 영향 : 성남시 행정기관을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

최근 정보기술의 발달뿐만 아니라 다양한 조직 환경의 변화는 모든 영역에서 변혁을 요구하고 있으며, 특히 행정조직에 대한 변화의 요구는 정부주도하에 다양한 형태의 행정개혁 추진으로 나타나고 있다.
조직을 둘러싼 급격한 환경변화는 결국 조직문화의 형성에 영향을 미치고 조직을 구성하고 있는 조직 리더들의 태도에 어떤 영향을 미칠 것인가 그리고 이런 리더들의 변화는 어떤 형태의 조직성과로 나타날 수 있는가를 생각할 수 있다.
조직문화와 리더십에 대한 연구는 특히 어떤 변수를 선행변수로 놓느냐에 따라 다양한 연구모형으로 나타나고 있다. 본 연구에서는 최근의 행정조직을 둘러싸고 있는 조직환경의 변화가 매우 빠르고 그 변화 형태 또한 매우 다양하여 리더십의 유형이 조직문화에 미치는 영향보다는 오히려 조직문화의 변화가 조직 리더들에게 미치는 영향이 더 타당하다고 판단되어 조직문화를 선행변수로 채택하였다. 또한 리더십의 유형은 변혁적 리더십을 선택하였으며 변혁적 리더십이 조직성과에 미치는 영향에 대한 분석을 통하여 향후 행정조직에서의 바람직한 조직문화와 리더십에 대한 대안을 제시하는데 목적을 두고 있다.
따라서 본 논문의 목적을 정리하면 다음과 같다.
첫째, 행정조직에 형성된 조직문화의 유형에 대하여 분석하고, 각 행정조직 간의 차이분석을 실시하여 시사점을 제시한다.
둘째, 행정조적에 형성되어진 조직문화의 유형이 리더십에는 어떻게 영향을 미치는가를 분석한다.
셋째, 행정조직 내 관리자들의 리더십 유형이 조직의 성과에 어떻게 영향을 미치는가에 대하여 분석하여 행정조직의 경쟁역량 강화를 위한 효과적인 방안과 정책적 시사점을 제시하는데 본 연구의 목적을 두고 있다.
이러한 연구목적의 실현을 위하여 지방자치단체 및 행정조직 중 가장 변화와 혁신에 대한 관심의 중심이 되고 있는 성남시의 행정조직을 대상으로 연구를 실시하였다.
연구방법은 크게 문헌조사와 설문조사를 통한 실증분석을 실시하였다. 문헌조사를 통하여 본 연구주제와 관련되어진 이론적 배경을 찾아보고 각 구성개념별 개념 정의와 연구모형 및 가설을 설정하여 실증분석을 하였다.
연구결과를 정리하면 다음과 같다.
첫째, 조직문화 유형은 행정조직 간에 명확한 차이를 보이고 있었다. 특히 소방서와 같이 긴급하고 강도가 높은 직무를 담당하고 있는 행정조직의 경우 다른 행정조직에 비해 모든 조직문화에서 높은 점수를 나타내고 있다는 점이다.
둘째, 핵심적으로 관계지향문화와 혁신지향문화가 변혁적 리더십에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
셋째, 변혁적 리더십 중 카리스마와 지적자극요인이 조직성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나고 있어, 행정조직들은 강력한 행정리더를 원하고 있는 것으로 볼 수 있다.
따라서 행정조직은 혁신지향문화의 형성 속에 보완적으로 관계지향문화가 형성될 때, 강력한 변혁적 리더십을 형성할 수 있다는 점을 고려할 수 있다. 특히 행정조직에서 가장 예민하게 고려하고 있는 조직시민행동의 경우 변혁적 리더십을 통하여 강한 영향을 받는다. 따라서 변혁적 리더십을 위해서 행정조직의 장은 중간리더들을 위한 리더십 교육프로그램과 같은 지원구조를 만들어야 한다. 또한 과업지향적 문화의 경우 행정조직의 과업을 수행하지 않을 수 없기 때문에 효율적인 과업을 행할 수 있도록 스트레스 해소방안이나 복지시설 등과 같은 구조적 개선의 노력이 필요하다.
본 연구는 성남시의 행정조직을 대상으로 하여 하나의 연구모형을 가지고 실증분석 하였다. 그러나 연구과정에서 각 조직별 특성이 다르게 나타난 점을 고려할 때, 향후 연구는 각각의 조직별로 모형을 분석하여 조직별 대안을 마련할 수 있도록 해야 할 것이다.