社會的企業의 成果 및 持續可能性에 影響을 미치는 要因 硏究 = A Study on the Factors Which Have Influence on the Performance and Sustainability of Social Enterprises

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 사회적기업육성법 시행 4년이 지난 시점에서 사회적기업의 현안 과제인 사회적기업의 성과 달성과 지속가능성에 영향을 미치는 요인들이 무엇인지를 연구하였다. 본 연구의 목적을 구체적으로 정리하면 다음과 같다.
첫째, 사회적기업의 구성원 특성 요인과 사회적기업의 기업 특성 요인이 사회적기업의 경제적 성과에 영향을 미치는지 여부를 검증하였다.
둘째, 사회적기업의 구성원 특성 요인과 사회적기업의 기업 특성 요인이 사회적기업의 사회적 성과에 영향을 미치는지 여부를 검증하였다.
셋째, 사회적기업의 경제적 성과와 사회적 성과는 상호 영향을 미치는지 여부를 검증하였다.
넷째, 사회적기업의 경제적 성과와 사회적 성과는 사회적기업의 지속가능성에 영향을 미치는지 여부를 검증하였다.
본 연구의 목적을 달성하기 위하여 우선 문헌적 연구방법(literature review)에 의하여 이론적 배경과 선행연구를 정리하였다. 즉, 사회적기업의 성과 및 지속가능성과 관련된 서적, 정부간행물 및 통계, 관련 논문 등을 면밀히 검토하여 사회적기업의 성과 및 지속가능성과 관련된 이론적 배경을 정립하고 선행연구의 내용을 검토함으로써 본 연구의 틀을 정립하였다. 이어서 설문지법(questionnaires method)을 통하여 사회적기업 및 예비사회적기업의 근무자들을 대상으로 설문지 700부를 배부하고 260부를 회수하여 이 중 258부를 통계적 분석에 활용하였다. 회수된 자료를 대상으로 기초분석으로서 빈도분석, 신뢰도 및 타당도 분석 및 상관관계 분석을 실시하였으며, 가설검증 방법으로서 분산분석, 크루스컬 월리스검증 및 회귀분석을 적용하였다.
본 연구는 다음과 같은 점에서 선행연구와 차이점을 가진다.
첫째, 사회적기업의 성과를 종속변수로 설정하고, 성과를 구체적으로 사회적기업의 두 가지 목표인 경제적 성과와 사회적 성과로 구분하며, 이들 성과에 영향을 미치는 독립변수로서 사회적기업의 구성원 특성 요인(최고경영자의 역량, 종업원의 역량, 사회적기업가 교육과정 이수)와 기업 특성 요인(지배구조, 회계시스템 구축, 사회적기업의 인증성적) 등을 추가로 설정하여 이들 요인들이 종속변수에 유의한 영향을 미치는지를 검증하였다. 특히 고용노동부에서 많은 예산을 투입하여 진행한 사회적기업가 교육과정 이수가 기업성과에 긍정적인 영향을 주는지 검증하고, 민주적 지배구조를 지향하는 사회적기업의 지배구조가 기업성과에 긍정적인 영향을 주는지 검증하였으며, 사회적기업에서 회계시스템의 구축 정도가 기업성과와 관련을 가지는지를 검증하였다는 면에서 선행연구와 차이를 가진다. 그리고 사회적기업육성법상의 사회적기업 인증기준이 적절한지를 검토하기 위하여 사회적기업의 인증 당시 성적과 기업성과는 관련성이 있는지를 검증하였다.
둘째, 사회적기업의 경제적 성과와 사회적 성과는 상관관계를 가지는지 여부를 검증하였다. 사회적기업의 2가지 중요한 목표인 경제적 가치와 사회적 가치의 추구가 양립할 수 있는지 검증함으로써 사회적기업의 존재 의의를 확인하고, 사회적기업의 목표 설정에 대한 타당성을 검토하는데 기초 자료로 활용될 수 있다.
셋째, 사회적기업의 경제적 성과와 사회적 성과는 각각 사회적기업의 지속가능성에 영향을 미치는지를 검증하여 사회적기업이 그 설립목적을 추구하며 하나의 기업의 유형으로서 존속이 가능한지를 검토하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 사회적기업의 필요성에 대하여 매우 긍정적이나 상대적으로 실무자집단이 중요도를 낮게 보고 있는 것으로 나타나 실무자들이 최고경영자나 임원들에 비하여 사회적기업에 근무하며 보람과 사명감이 부족한 것으로 보인다. 또한 사회적기업이 그 동안 달성한 성과수준에 대하여 사회적기업의 구성원들의 인식정도는 긍정적이기는 하나 매우 만족스럽지만은 않은 것으로 보인다.
둘째, 사회적기업의 성과와 지속가능성에 영향을 주는 요인으로서 최고경영자 역량, 종업원 역량, 사회적기업가 교육과정 이수 변수에 대하여 사회적기업의 구성원 3개 집단간에 중요도에서 의견의 일치를 보인 것으로 분석되었다. 그러나 지배구조 특성, 회계시스템 수준 및 사회적기업 인증성적에 대하여는 중요성 인식에 있어서 3개 집단간에 의견의 차이가 다소 있는 것으로 분석되었다.
셋째, 사회적기업의 성과와 지속가능성에 영향을 주는 변수에 대한 중요도 순위인식 차이를 검증한 결과 사회적기업 구성원들은 최고경영자의 역량에 대한 순위인식에 있어서는 집단 간에 차이를 보였으나, 그 외 변수에 대하여는 집단 간 차이가 통계적으로 유의한 결과가 나타나지 않았다.
넷째, 사회적기업의 경제적 성과에 영향을 미치는 요인에 대한 분석결과, 최고경영자의 역량이 높을수록, 종업원 역량이 높을수록, 회계시스템의 운영이 좋을수록, 사회적기업 인증시 성적이 높을수록 사회적기업의 경제적 성과는 높아지는 것으로 나타났다. 그러나 구성원특성 중 사회적기업가 교육과정 이수와 기업특성 중 사회적기업의 지배구조는 경제적 성과에 유의

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study investigates the factors which have influence on the social enterprise’s performance and sustainability. Concrete purpose of this study is as below.
First, this study verified whether social enterprise’s constituent characteristic factors and corporate characteristic factors effect social enterprise’s economic performance.
Second, this study verified whether social enterprise’s constituent characteristic factors and corporate characteristic factors effect social enterprise’s social performance.
Third, this study verified whether social enterprise’s economic performance and social performance have mutual effect.
Fourth, this study verified whether social enterprise’s economic performance and social performance effect social enterprise’s sustainability.
To achieve the purpose of this study, I looked into theoretical background and prior research by literature review. In other words, I established the framework of the study by settling theoretical background related to social enterprise’s performance and sustainability with literatures, government publications and statistics, and related researches which are related to social enterprise’s performance and sustainability, and by examining prior research.
This study also performed questionnaires method with employees of social enterprise and reserve social enterprise. I distributed 700 questionnaires and 258 copies were used for statistical analysis out of 260 collected questionnaires. With collected data, this paper performed frequency analysis, reliability analysis, significant analysis, and correlation analysis as basic analysis and performed variance analysis, Kruskal-Wallis test, and regression analysis as hypothesis's test method.
The results of this study are as below.
First, respondents of questionnaire are positive to the necessity of social enterprise, but staffs relatively think the necessity less important, therefore it is thought that staffs are fruitless and lack of sense of duty working for social enterprise. The recognition of constituent of social enterprise to their performance achieved is positive, but it is shown that their recognition is not that sufficient.
Second, three groups of social enterprise’s constituent presented consistent view on importance of the characteristics ‘CEO capability’, ‘employees capability’, and ‘completion of academy for social enterprise entrepreneur’ as factors effect social enterprise performance and sustainability. However, the opinions of these three groups were rather different for the factors ‘corporate governance’, and ‘accounting system level’ and ‘social enterprise certification score’.
Third, as a result of analysis examining the difference of importance recognition for the variables which effect social enterprise’s performance and sustainability, constituents of social enterprise presented difference among three groups for the factor ‘CEO capability’, however there were no significant differences among groups for other factors.
Fourth, as a result of analysis for the factors effect economic performance of social enterprise, economic performance of social enterprise gets higher, as CEO capability goes higher, employees capability goes higher, accounting system level goes higher, and social enterprise certification score goes higher. However, ‘completion of academy for social enterprise entrepreneur’ and ‘corporate governance of social enterprise’ did not present significant effect on economic performance of social enterprise.
Fifth, as a result of analysis for the factors effect social performance of social enterprise, social performance of social enterprise gets higher value, if CEO capability is higher, employees capability is higher, curriculum for social enterprise entrepreneur is well completed, corporate governance is more democratic, and social enterprise certification score is higher.
Sixth, as a result of analysis of correlation between social enterprise’s economic performance and social performance, social performance is negatively related to economic performance. This means that if the enterprise performs more social contribution such as employment of the weak and offering social service, the value for economic performance goes lower. In other words, if the social enterprise presents superior economic performance, the social enterprise will show lower social performance, and enterprise should sacrifice their economic performance to achieve higher social performance. Therefore, it means that the government should support social contribution of social enterprise.
Seventh, as a result of analysis for the effect of social enterprise performance on sustainability, with the higher value of economic and social performance, sustainability of social enterprise goes higher. This result means that sustainable management will be possible if the social enterprises achieve economic performance and social performance simultaneously.
This study has several limitations as below.
First, there is limitation that to see the recipients of this study represent the whole employees of social enterprise and reserve social enterprise. This paper selected recipients considering regional distribution of social enterprise and reserve social enterprise, and several characteristics(position, age, experience) of member of social enterprise and reserve social enterprise. However, there still exists limitation on selection of sample. Therefore, there may exist limitation to generalize the result of this study.
Second, there are limitations on surveying and collecting the data. Because this study performed research based on the questionnaire, all the responses to qualitative questions were rated as a unit on a seven-point scale or ordinal scale. Therefore, there may exist possibility of measurement bias.
Third, the variables may exist which effect dependent variable of this study which are social enterprise performanc

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구의 배경 및 목적 1
• 제 2 절 연구의 방법 및 구성 4
• 제 2 장 사회적기업에 대한 이론적 고찰 및 선행연구의 검토 7
• 제 1 절 사회적기업의 개념, 배경 및 기준 7
• 1. 사회적기업의 개념 7
• 2. 사회적기업의 생성배경 및 발전과정 10
• 3. 사회적기업의 기준 11
• 제 2 절 우리나라의 사회적기업 도입배경 16
• 1. 사회적 일자리사업 16
• 2. 사회서비스 개념의 부상 20
• 3. 사회적기업육성법의 제정 22
• 제 3 절 우리나라의 사회적기업 관련 제도 23
• 1. 사회적기업의 인증 23
• 2. 사회적기업의 지원제도 28
• 제 4 절 각국의 사회적기업 현황 30
• 1. 각국 사회적기업의 특성 30
• 2. 미국의 사회적기업 31
• 3. 유럽의 사회적기업 37
• 4. 일본의 사회적기업 51
• 제 5 절 선행연구의 검토 54
• 1. 선행연구의 요약 54
• 2. 선행연구와 본 연구의 차이 64
• 제 3 장 연구의 설계 66
• 제 1 절 연구모형 및 연구가설의 설정 66
• 1. 연구모형의 설정 66
• 2. 연구가설의 설정 69
• 제 2 절 변수의 정의 및 측정 74
• 1. 종속변수 74
• 2. 독립변수 76
• 제 3 절 자료의 수집 및 분석방법 79
• 1. 자료의 수집 79
• 2. 자료의 분석방법 82
• 제 4 장 실증분석 결과 84
• 제 1 절 표본의 기술통계량 84
• 1. 표본의 특성 84
• 2. 기술통계량 86
• 제 2 절 신뢰성, 타당성 및 상관관계 분석 90
• 1. 신뢰성 분석 90
• 2. 타당성 분석 92
• 3. 상관관계 분석 97
• 제 3 절 연구가설의 검증 99
• 1. 사회적기업의 실태에 대한 인식차이 검증 99
• 2. 사회적기업의 특성이 사회적기업의 경제적 성과 및 사회적 성과에
• 미치는 영향 검증 111
• 3. 사회적기업의 경제적 성과와 사회적 성과간의 관계 검증 114
• 4. 사회적기업의 성과가 지속가능성에 미치는 영향 검증 119
• 5. 가설검증 결과의 요약 120
• 제 4 절 추가분석 123
• 1. 인증여부에 따른 사회적기업의 경제적 성과 차이여부 검증 123
• 2. 인증여부에 따른 사회적기업의 사회적 성과 차이여부 검증 126
• 3. 인증여부에 따른 사회적기업의 지속가능성 정도 차이여부 검증 128
• 제 5 장 결 론 131
• 제 1 절 요약 및 시사점 131
• 제 2 절 연구의 한계점 및 향후 연구과제 133
• 참 고 문 헌 136
• <부록> 149
• ABSTRACT 150