조직문화 인식과 직무만족이 간호사의 혁신행동에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 조직문화 인식과 직무만족이 간호사의 혁신행동에 미치는 영향을 분석하기 위해 시행되었다. 연구방법으로 구조화된 설문지를 사용하였으며, 조사기간은 2011년 5월 15일부터 6월 4일까지 실시되었다. 설문지는 15개 병원을 대상으로 총 915부를 배포하여 868부(회수율 94.8%)가 회수되었고, 783부를 최종분석에 사용하였다. 분석방법은 요인분석, 기술통계, 분산분석, 상관분석, 다중회귀분석, 구조방정식모형분석 방법을 실시하였다. 이에 따른 주요 연구결과를 요약하면 다음과 같다.

간호사의 조직문화 인식은 위계문화가 가장 높았으며, 과업문화, 관계문화, 혁신문화 순으로 나타났다. 직무만족 요인은 동료만족이 가장 높았고, 급여만족이 가장 낮았다. 혁신행동 성향은 개인․직속상사․동료혁신행동으로 분류하여 분석한 결과, 직속상사의 혁신행동 성향을 가장 높게, 개인혁신행동 성향은 가장 낮게 인식하였다. 조직문화 인식이 직무만족에 미치는 영향에 대해 하위그룹과 상위그룹으로 구분하여 회귀분석을 시행하였다. 혁신문화와 관계문화는 직무만족 상위그룹과 하위그룹에 긍정적인 영향을, 과업문화는 직무만족 하위그룹에 부정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 간호사의 혁신행동에 미치는 영향에 대해 회귀분석을 시행한 결과, 혁신문화로 인식할수록 개인혁신행동이 높아졌으며, 관계․위계문화로 인식할수록 직속상사의 혁신행동을 높게 인식하였다. 한편, 직무만족이 높을수록 개인, 직속상사, 동료혁신행동을 높게 인식하였다. 일반적 특성 중에서 대학원 졸업 간호사의 경우 개인혁신행동이 높아졌으며, 낮근무 간호사는 2교대 간호사에 비해 개인혁신행동과 동료혁신행동을 높게 인식 하는 것으로 나타났다.
조직문화 인식이 직무만족에 미치는 영향에 대해 구조방정식모형 분석을 시행한 결과, 관계․혁신․위계문화 순으로 긍정적 영향을, 과업문화는 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 간호사의 개인혁신행동에 미치는 영향은 혁신․과업문화로 인식할수록 높았으며, 관계문화로 인식할수록 낮았다. 직접․간접효과 및 총 효과를 살펴본 결과 혁신문화가 중요한 변인인 것으로 확인되었다. 또한 직무만족은 개인혁신행동에 미치는 총 효과가 가장 큰 것으로 나타났다.

결론적으로 간호사의 혁신행동에 영향을 미치는 영향은 조직문화 중에서 혁신문화가 가장 크게 나타났으며, 직무만족이 높임으로서 조직성과를 높일 수 있을 것으로 판단된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to describe the impact of individual perception of organizational culture and job satisfaction on innovative behavior of nurses. A survey was conducted with 783 questionnaires (response rate was 94.8%) from nurses working in fifteen different hospital. Copies of questionnaires were distributed from May 15th through June 4th, 2011.

The relationship between each variables and the innovation behavior were analyzed by factor analysis, descriptive analysis, univariate analysis, correlation analysis. The independent effects of these variables were examined with multiple regression and structural equation model was used for testing the hypothesis.
According to the findings of the study, firstly the individual perception of organizational culture of nurses showed hierarchical culture, group, developmental, and rational in order. Also, the factor of job satisfaction showed that the satisfaction of co-workers was the highest, and the salary satisfaction was the lowest. As a result of analysis by classifying perception of innovative behavior in individual, a higher officer, coworker, the higher officer's was the highest, and the individual's was the lowest.
Secondly on multiple regression analysis, the factors affect job satisfaction of perception of organizational culture, by classifying upper group and lower group. Developmental and group culture affected positively to upper and lower group on job satisfaction but rational culture affected negatively to lower group.
Thirdly, as the result of multiple regression analysis on impacts that affect to nurses' innovative behavior, individual innovative behavior increased when they percept organizational culture as developmental culture. Also, as they percept it as group and rational culture, the innovative behavior of a higher officer percept highly. In addition, as job satisfaction increases, they percept innovative behavior of individual, a higher officer and coworkers highly. According to general characteristics, the graduated nurses were higher on the individual innovative behavior statistically significant differences. And the daytime nurses were higher on the individual and coworkers innovative behavior more than two tours a day nurses.
Fourthly, as a result of structural equation model analysis on the impact of individual perception of organizational culture on job satisfaction, it affects positively to group, developmental, hierarchical culture in order, but rational culture affects negatively.
Fifthly, the impact on nurses' individual innovative behavior showed high as they percept it as developmental and rational culture, but showed lower as they percept it as the group culture. And result on direct, indirect and total effect showed that the developmental culture was the significant factor. Also, job satisfaction's total effect was highest on the individual innovative behavior.
In conclusion, the results of this study showed that the developmental culture and job satisfaction impact on nurses' innovative behavior.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 배경 1
• 2. 연구의 목적 2
• Ⅱ. 문헌고찰 4
• 1. 조직문화 4
• 1.1 조직문화의 개념 4
• 1.2 조직문화의 기능 6
• 1.3 조직문화의 유형 7
• 2. 직무만족 14
• 2.1 직무만족의 개념 14
• 2.2 직무만족의 측정 15
• 2.3 조직문화가 직무만족에 미치는 영향 15
• 3. 혁신행동 17
• 3.1 혁신의 개념 17
• 3.2 혁신행동의 개념 18
• 3.3 혁신행동에 영향을 미치는 요인 20
• Ⅲ. 연구방법 24
• 1. 연구의 구성 24
• 2. 연구대상 26
• 3. 자료수집 26
• 3.1 설문지 구성 26
• 3.2 자료수집 방법 32
• 4. 분석방법 32
• 4.1 설문도구의 신뢰도 및 타당도 분석 32
• 4.2 조직문화 인식, 직무만족 및 혁신행동의 단변량 분석 33
• 4.3 직무만족 및 혁신행동에 영향을 미치는 요인-다중회귀분석 34
• 4.4 구조방정식모형 분석 34
• Ⅳ. 연구결과 36
• 1. 설문도구의 신뢰도 및 타당도 36
• 1.1 설문도구의 신뢰도 분석 36
• 1.2 설문도구의 요인분석 37
• 2. 연구대상의 일반적 특성 40
• 3. 조직문화 인식, 직무만족 및 혁신행동 단변량 분석 42
• 3.1 조직문화 인식, 직무만족 및 혁신행동 요인의 기술 통계 42
• 3.2 일반적 특성에 따른 조직문화 인식, 직무만족 및 혁신행동 43
• 3.3 조직문화 인식, 직무만족 및 혁신행동의 상관관계 분석 48
• 4. 직무만족 및 혁신행동 다변량 분석 52
• 4.1 일반적 특성에 따른 직무만족 및 혁신행동 52
• 4.2 병원 특성에 따른 직무만족 및 혁신행동 55
• 5. 구조방정식모형 분석 58
• 5.1 확인적 요인분석 58
• 5.2 연구모형 구성 및 연구가설의 설정 59
• 5.3 모형의 적합도 검정 결과 61
• 5.4 연구가설의 검정 64
• 5.5 변수들의 직접효과 및 간접효과 65
• Ⅴ. 고찰 67
• 1. 연구방법에 대한 고찰 67
• 2. 연구결과에 대한 고찰 69
• Ⅵ. 결론 72
• 참고문헌 73
• 부록 (설문지) 82
• 영문초록 89