SNS와 사회자본이론에 대한 탐색적 연구 : 대학생의 페이스북 이용을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

사회자본 이론은 다양한 학문에서 활발하게 진행되고 있지만 정의나 연구는 학자들의 관점에 따라 개념화와 조작화가 다르게 나타난다. 이에 본 연구자는 사회자본에 대한 연구를 합목적적으로 구성할 필요성을 느끼며 사이버 공간에서의 사회자본 실체를 파악할 수 있는 방법을 모색했다. 본 연구에서는 사이버 공간 중 최근 가장 활발하게 진행되고 있는 소셜 네트워크 서비스(Social Network Service, 이하 SNS)와 사회자본을 연결시켜 보았다. 페이스북은 국내에서 고속 성장하며 그에 따른 파급효과가 나타났으며 대학생의 경우 빠른 적응력과 동조심리로 인하여 페이스북의 주된 이용층이 되었다. 이에 본 연구에서는 SNS와 사회자본에 관한 연구를 대학생들의 페이스북 사용을 중심으로 탐색해 보았다.
그 결과 대학생들은 사용유형은 크게 세 가지로 나누어지는데 첫째, 대학생들은 자기표현을 위하여 페이스북을 사용한다. 실명과 학력 등 개인정보의 공개를 기반으로 한 페이스북은 자신의 정체성을 밝히는 특성을 지니기에 대학생들은 자신과 타인의 정체성을 페이스북의 프로필을 통해 알 수 있다고 밝혔다. 둘째, 대학생들은 인적 네트워크 형성을 위해 페이스북을 사용한다. 인적 네트워크를 세 가지 유형으로 인맥유지, 인맥강화, 인맥형성으로 분류되어졌다. 페이스북에서의 친구맺기는 상대의 동의를 구하면 성립되는 단순한 구조로 같은 소속이나 지역, 선호를 중심으로 친구맺기는 손쉽게 이루어지며 시공간을 초월한 시스템 상에서의 관계이기 때문에 글로벌 커뮤니티 형성 또한 가능하다. 이에 대학생들은 페이스북의 관계맺기 특성을 이용하여 인맥을 형성한다. 셋째, 대학생들은 자신이 원하는 실질적인 정보를 위하여 페이스북을 사용한다. 확산되기 원하는 정보의 공유와 필요한 정보의 획득을 위한 도구로써 페이스북을 사용하는 것이다.
본 연구에 의하면 인적네트워크로 이용하기 위한 페이스북 사용은 정서를 중시하고 신뢰를 바탕으로 한 표출적 사회자본을 형성하였다. 이러한 페이스북의 사용은 사이버 공간에서 커뮤니케이션이 현실 속에서 기존 인간관계를 더욱 강화시키는 효과를 낳는 것으로 보인다. 정보이용에 목적을 둔 페이스북의 사용은 연결망을 통하여 정보의 공유와 획득이라는 개인적 이익을 얻는 도구적 사회자본을 형성하였다. 특정 분야의 관심이나 지식 등이 페이스북 안에서 이루어지며 이는 실질적인 이익과 욕구를 충족시켜 준다는 결과를 도출할 수 있었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Theories of social capital are being dealt actively with in different academic worlds. But, the definition or research on such theories makes difference in the conceptualization and operationalization, from the viewpoint of it by scholars. In this regard, this researcher sought ways to understand the real identity of social capital in cyber space, under the awareness that the research and study on social capital should be conducted in a purposive and rational way. To do this, this study attempted to connect social capital with Social Network Service (SNS), which are being dealt most actively with in cyber space in recent years. Facebook, the most popular SNS website, is growing at a rapid pace, in the nation. And, this makes a lot of ripple effects. Especially, college students who are quick to accept and become adapted to the new trend use more frequently facebook, compared with other anyone. In this respect, this thesis conducted the research and study on SNS and social capital, with the focus on facebook used by college students.
As to this, this study classified the availability types of facebook used by undergraduates, into the following three aspects. First, most college students tend to use face book in order to express their own thoughts. Since facebook based on the report on private information, such as real name or school experiences, has a characteristic to find out self-identity, people can know about the identity that other people have, through personal profiles in facebook, college students said. Second, most college students are apt to use facebook in order to establish the human network. Human network is grouped into the three types, “Maintaining personal connection”, “Strengthening personal connection” and “Forming personal connection’. Making friends in facebook can be easily possible once they agree. As people of same associations, regions and similar interests become friends, quickly, and maintain the friendship in cyber system beyond time and space, global community can be formed. Actually, most college students build their personal connection, utilizing the characteristics of relationship in facebook. Lastly, most college students tend to use facebook in order to obtain substantial information that they want to do. In other words, they use facebook as the instrument to share the plethora of information and get information required.
This study results indicate that facebook for human network forms explicit social capital which considers emotion important and grounds on trust. It seems that such facebook contributes to making communications in cyber space strengthen the existing interpersonal relationship, to a greater extent, in cyber space. Facebook used to get information forms instrumental social capital to create personal interests say, exchange and obtain information through network. Based on the study results, the conclusion can be drawn that interests or knowledge of special fields are established in facebook, and this lives up to substantial interests and needs.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구목적 및 필요성 1
• 2. 논문의 구성 3
• Ⅱ. 이론적 배경 4
• 1. 사회자본의 개념과 논의 4
• 1) 사회자본의 차원 4
• (1) 사회자본의 거시적 차원 5
• (2) 사회자본의 미시적 차원 7
• 2) 사회자본의 관점 10
• 2. 미디어와 사회자본 12
• 3. 페이스북과 사회자본 13
• 4. 소셜네트워크(SNS)의 특성 16
• 1) SNS(Social Networking Service)의 개념과 전망 17
• 2) 페이스북(Facebook)의 구조와 성장 22
• (1) 페이스북의 이용 22
• (2) 페이스북의 행태 26
• (3) 페이스북의 기능 29
• 3) 소셜네트워크(SNS)에 관한 선행연구 30
• 4) 페이스북에 대한 선행 연구 31
• Ⅲ. 연구문제 및 방법 34
• 1. 연구문제 34
• 2. 연구의 절차 35
• 1) 연구방법 35
• 2) 연구대상 37
• 3) 연구과정 40
• Ⅳ. 연구결과 42
• 1. 페이스북의 사용유형 42
• 1) 자기표현으로 사용 43
• 2) 인적네트워크로 사용 46
• (1) 인맥유지유형 47
• (2) 인맥강화유형 49
• (3) 인맥형성유형 51
• 3) 정보제공으로 사용 53
• (1) 정보공유유형 54
• (2) 정보획득유형 57
• 2. 페이스북의 사회자본 형성과 관계 분석 60
• 1) 표출적 사회자본 61
• 2) 도구적 사회자본 62
• Ⅴ. 결론 64
• 1. 연구의 요약 및 결론 64
• 2. 연구의 한계 및 제언 67
• 참고문헌 68
• 영문요약 74