정보통신서비스 재직자의 직업가치가 개인-환경 적합성에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

현대의 직업이라는 환경은 스마트 혁명 등에 따른 데이터폭발로 새로운 정보통신 융합의 급격한 환경 변화에 직면하고 있고 직업인들은 이러한 환경 변화에 적응하기 위해 직장이라는 환경과 끊임없이 상호작용하고 있다.
재직자를 대상으로 하는 최근의 연구는 직업가치와 직무적합, 직무적응, 직무스트레스 등의 연구는 이루어지고 있으나 개인-환경 적합성 전반에 걸친 연구는 미흡하다. 특히 정보통신서비스 산업의 재직자를 대상으로 직업가치관과 개인-환경 적합성이라는 각 변인의 관계를 알아보는 것은 스마트혁명의 시대로 인한 개인과 직업이라는 환경의 변화를 예단하는 좋은 기회가 될 것이다.
본 연구는 정보통신서비스 재직자의 직업가치가 개인-환경 적합성에 미치는 영향을 규명하고자 하였다.
본 연구를 위해 2011년 11월 2일부터 22일까지 약 3주간 걸쳐 550부의 설문지를 정보통신서비스 사업장에 근무하는 재직자에게 배포하여 93.8%의 회수율로 총 516부를 회수하였고 이 중 누락된 응답이 많은 경우를 제외한 497부를 연구대상으로 SPSSWIN18.0 프로그램을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도 측정, 일원배치분산분석 및 회귀분석 등을 수행하였다.
연구결과는 다음과 같다.
첫째, 정보통신서비스 재직자의 개인특성에 따라 개인-환경 적합성에 차이가 확인되었다. 가설 검증 결과 성별은 개인-환경 적합성에 유의미한 차이를 확인할 수 없었으며 연령, 학력, 결혼여부, 직군, 직급 및 근속년수 등에서는 유의한 차이가 나타났다. 뿐만 아니라 직급과 근속년수는 개인-환경 적합성의 모든 하위요인에서 차이를 보였으며 경영지원직군이 타 직군에 비해 개인-환경 적합성이 높게 나온 부분과 근속년수가 길어질수록 개인-환경 적합성도 높아지는 경향을 보이나 개인-혁신 적합성에서는 이와 반대로 근속기간이 낮은 집단에서 높게 나타났다. 이는 각 기업체에서 재직자의 개인-환경 적합성을 높이기 위해서는 개별적인 특성 등을 고려한 방안을 모색하여야 한다는 것을 의미한다.
둘째, 정보통신서비스 재직자의 개인특성에 따라 직업가치에 차이가 확인되었다. 학력에서는 유의미한 차이를 확인할 수 없었으며 성별, 연령, 결혼여부, 직군, 직급, 근속년수 등에서는 유의한 차이가 나타났다. 특히 저 직급자 일수록 내재적 직업가치의 자기능력을 중시하나 사회헌신적 가치는 상대적으로 낮게 나타나고 직급의 중간층인 과장급은 외재적 직업가치에서 사회인식중시가 높은 수준을 보였으며 안정추구는 고 직급일수록 높게 나타났다. 또한, 근속년수가 짧은 집단이 내재적 직업가치의 인간관계중심 및 외재적 직업가치의 경제적수단에서도 높게 나타난 점이 주목된다. 이는 재직자들이 직업이라는 환경에 적합하게 적응하기 위해서 개인이 가지고 있는 직업가치가 바람직하게 발달되어야하며, 각 기업체에서는 구성원의 직업가치가 직장이라는 환경에 적합성을 보이는 데 유의한 것임을 인식하고 직업가치와 기업체의 가치관을 적합시키는 데 노력이 요청된다.
셋째, 정보통신서비스 재직자의 직업가치가 개인-환경 적합성에 영향을 미치는 것이 확인되었다. 내재적 직업가치에서는 사회헌신성, 인간관계중심은 대체로 개인-환경 적합성 하위요인 전반에 정(+)의 방향으로 영향을 미치며 자기능력은 개인-조직 적합성에서 부(-)의 방향으로 영향을 주었고. 외재적 직업가치의 사회인식중시는 개인-환경 적합성의 모든 하위요인에 정(+)의 방향으로 영향을 미치는 요인으로 나타나며 안정추구는 개인-조직 적합성, 개인-동료 적합성, 개인-혁신 적합성 등에서 정(+)의 방향으로 영향을 주는 것으로 경제적수단은 개인-동료 적합성, 개인-상사 적합성, 개인-혁신 적합성 등에서 부(-)의 방향으로 영향을 주었다. 이는 개인-환경 적합성에 미치는 직업가치의 영향력이 높다는 것으로 조직성과, 생산성, 이직율 및 직무만족 등 조직의 관점의 연구에 국한되기보다 재직자의 삶의 행복에 영향을 미칠 수 있는 직업가치를 비롯한 다양한 요인들이 개인-환경 적합성에 영향이 있음을 시사하며 이러한 연구가 지속되어야한다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 문제의 제기 1
• 2. 연구의 목적 3
• 3. 용어의 정의 3
• 4. 연구의 제한점 5
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. 직업가치 6
• 2. 개인-환경 적합성 9
• 3. 선행연구 분석 15
• Ⅲ. 연구의 설계 17
• 1. 연구모형 17
• 2. 연구가설 18
• 3. 연구대상 21
• 4. 조사도구 22
• 5. 자료처리 27
• Ⅳ. 연구결과 및 논의 29
• 1. 연구결과 29
• 2. 논의 49
• Ⅴ. 요약 및 결론 52
• 1. 요약 52
• 2. 결론 53
• 참고문헌 55
• 부록 61
• 1. 설문지 61
• Abstract 65