S전자 리더의 감성리더십과 혁신행동의 관계에서 창의성의 매개효과

국문 초록 (Abstract)

기술 및 경영 환경이 빠르게 변하고 있고, 급속히 진행되는 세계화와 정보화는 기업간 경쟁을 더욱 심화시키고 있다. 이러한 불확실성의 시대에 기업의 생존 경쟁력 확보를 위해서는 조직 내부적으로도 변화의 노력이 요구된다. 이러한 환경변화에 경쟁력을 갖추기 위해서는 획기적으로 탈바꿈 하려는 변화노력이 요구되는데, 혁신은 그런 노력의 대표적 유형이라 할 수 있다. 혁신의 바탕은 새로운 아이디어이고 아이디어를 개발하고 실행하는 주체는 조직 구성원들이다. 그래서 어떻게 하면 조직 구성원들이 혁신적인 사고 및 혁신을 창출할 수 있을 것인가가 기업의 핵심 과제이다.
혁신의 실천과 확산 과정에서 리더의 지원과 도움이 필요하며 이런 연유로 혁신의 선행요인으로 리더십에 대한 연구가 진행되고 있다. 최근 리더십의 특성이 리더들의 인지적이고 기술적인 능력 대신 정서와 감성 측면으로 무게 중심이 이동하고 있고, 지속적으로 높은 성과를 내는 리더들은 전반적으로 감성지능이 높다는 공통점이 있다. 감성지능이 높은 리더를 감성적 리더라고 하였고, 이 때 발휘되는 리더십이 감성리더십이다. 감성적 리더는 새로운 아이디어가 실패하거나 기업에 손해를 가져와 조직구성원이 낙담했을 때, 용기를 주고 자기효능감을 진작시켜 조직구성원의 창의성에 영향을 미치게 된다.
따라서 본 연구는 감성리더십과 혁신행동의 관계에서 창의성의 매개효과를 분석하였고, 다음과 같은 실증적 결과를 얻을 수 있었다. 첫째, 감성리더십은 혁신행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 감성리더십 중 자기인식능력과 자기관리능력이 혁신행동에 긍정적인 영향을 미쳤고, 사회적인식능력과 관계관리능력은 영향을 미치지 않았다. 특히, 리더의 자기관리능력이 혁신행동에 가장 중요한 변인이라는 것을 알 수 있었다. 둘째, 감성리더십은 매개변인인 창의성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 감성리더십의 속성별로 살펴보면 자기인식능력, 자기관리능력이 창의성에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 반면 감성리더십의 사회적인식능력과 자기관리능력은 창의성에 유의한 영향관계가 없었다. 따라서 리더의 자기인식능력과 자기관리능력이 높을수록 조직구성원의 창의성이 증가할 수 있음을 알 수 있다. 셋째, 감성리더십과 혁신행동의 관계에서 매개변인인 창의성이 함께 투입되면서 70.9%의 설명력을 나타냈다. 세부적으로 살펴보면, 감성리더십의 자기인식능력과 혁신행동 관계에서 창의성은 완전매개 효과를 갖는 것으로 분석되었다. 또한 감성리더십의 자기관리능력과 혁신행동과의 관계에서 영향력의 정도가 감소한 것으로 분석되어 창의성은 부분매개를 하는 것으로 분석되었다. 따라서 리더의 감성리더십이 창의성을 강화시키고, 창의성이 다시 혁신행동을 향상시키는 경로가 감성리더십의 속성에 따라 부분적으로 존재함이 입증되었다.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 4
• 3. 용어의 정의 5
• II. 이론적 배경 6
• 1. 감성리더십 6
• 가. 감성리더십의 개념 6
• 나. 감성리더십의 구성요소 11
• 2. 창의성 17
• 가. 창의성의 개념 17
• 나. 감성리더십과 창의성의 관계 22
• 3. 혁신행동 23
• 가. 혁신행동의 개념 및 구성요소 23
• 나. 창의성과 혁신행동의 관계 29
• 다. 감성리더십과 혁신행동의 관계 30
• III. 연구방법 31
• 1. 연구모형 및 변인설정 31
• 2. 연구대상 34
• 3. 조사도구 38
• 4. 자료수집 및 분석 40
• 5. 조사도구의 타당도 및 신뢰도 검증 42
• IV. 연구결과 및 논의 48
• 1. 주요 변인 기술통계 48
• 2. 상관관계 분석 50
• 3. 감성리더십과 혁신행동의 관계에서 창의성의 매개효과 52
• 4. 논의 58
• V. 결론 61
• 1. 요약 61
• 2. 결론 및 제언 63
• 참고문헌 67
• 부록(설문지) 82