셀프리더십과 조직시민행동의 관계에서 조직문화 유형수준의 조절효과

국문 초록 (Abstract)

오늘날 많은 기업들은 글로벌한 경쟁사회에 도래해 있어, 빠른 속도로 변화하는 환경에 민첩하게 대처하는 조직만이 계속적으로 생존해 나아갈 수 있다. 이러한 환경에서 조직의 효과성을 극대화하기 위해서 조직의 공식적인 보상과 상관없이 발휘되는 조직구성원의 재량적인 행동인 조직시민행동에 대한 관심이 더욱 높아지고 있다.
국내외 많은 연구에서 조직시민행동에 영향을 미치는 변수로서 구성원 개인의 자발적인 노력과 열정에 기인한 태도인 셀프리더십이 긍정적인 영향을 미치고 있는 요인으로 지적되고 있다. 그러나 조직을 이해하고 조직에 속한 개인의 행동을 이해하기 위해 알아야 할 중요한 요소인 조직문화유형 역시 조직시민행동에 유의한 영향을 미치고 있다고 연구되어지고 있기에, 조직문화유형 수준과의 상호작용에 대한 연구를 통해 셀프리더십이 있는 조직구성원이 어떻게 조직시민행동을 발휘 할 수 있는지 보다 명확히 알 수 있으리라 기대 할 수 있다. 이에 본 연구에서는 셀프리더십 조직문화유형수준의 상호작용에 따른 조직시민행동과의 관계를 규명하고자 한다. 이러한 연구문제를 해결하기 위해 본 연구에서는 P그룹의 구성원을 261명에게 설문을 실시하여 총 256부의 유효한 자료를 수집 하였다.
본 연구에서 수집된 자료는 Window용 SPSS 12.0 한글버젼 프로그램을 사용하여, 다음과 같은 분석절차를 거쳤다. 먼저 본 연구에서 사용된 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 Cronbach α 계수를 분석하였으며, 측정한 주요변인의 기초통계를 분석하기 위해 기술통계분석을 실시하였다. 그리고, 셀프리더십, 조직문화유형수준과 조직시민행동 간의 관계를 알아보기 위해 상관관계 분석을 실시하였으며, 셀프리더십, 조직문화유형 수준이 조직시민행동에 미치는 영향을 알아보기 위하여 회귀분석을 실시하였다. 마지막으로, 셀프리더십과 조직시민행동의 관계에서 조직문화유형수준의 조절효과를 알아보기 조절회귀분석을 실시하였다. 이러한 과정으로 나타난 본 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 셀프리더십의 하위 변인 중 자연보상전략이 조직시민행동과 정(+)적인 관계를 가짐을 알 수 있다. 즉, 자신의 업무에서 얻는 보람, 즐거움 등이 높을수록 조직시민행동에 긍정적인 영향을 끼친다는 것을 알 수 있다.
둘째, 조직문화 유형의 하위변인인 관계지향문화, 시장지향 문화, 위계지향 문화는 조직시민행동에 정(+)적인 관계를 가짐으로 조사되어, 혁신지향 문화를 제외하고는, 조직문화유형수준이 높아짐에 따라 조직시민행동 수준이 높아짐을 알 수 있다.
셋째, 셀프리더십과 조직시민행동의 관계에서 조직문화 유형수준의 조절효과를 확인하기 위해 조절 회귀분석을 실시한 결과, 조직문화 유형수준은 조직시민행동에 대해 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 셀프리더십이 높은 조직구성원이라 하더라도 어떠한 조직문화유형에 속해 있느냐에 따라 조직시민행동 수준이 달라질 수 있다고 해석된다.
이러한 결과를 바탕으로 본 연구는 다음과 같은 시사점을 확인할 수 있다. 첫째, 구성원의 조직시민행동을 높이기 위해 조직의 리더와 HRD 실천가들은 구성원에게 단순한 물질적 보상보다 차원 높은 만족감을 제공하기 위해 고민해야 한다. 둘째, 조직문화 유형 수준에 따라 조직시민행동에 유의한 영향을 미치므로, 소속된 조직문화와 그 수준에 대한 관심과 연구가 필요하다. 셋째, 셀프리더십과 조직시민행동과의 관계에서 조직문화유형수준의 조절효과를 확인한 결과, 조직의 리더와 HRD 실천가들은 조직 구성원 셀프리더십을 향상시킴과 동시에, 조직의 문화 유형을 파악하고, 셀프리더십이 높은 구성원들이 순조롭게 조직시민행동을 발휘할 수 있도록 조직문화 수준을 긍정적으로 강화 할 수 있는 다양한 정책과 프로그램 개발에 관심을 기울여야 한다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• I. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 5
• 3. 용어의 정의 6
• II. 이론적 배경 7
• 1. 셀프리더십의 개념 및 구성요인 7
• 가. 셀프리더십의 개념 7
• 나. 셀프리더십의 구성요인 11
• 2. 조직문화의 개념과 유형 16
• 가. 조직문화의 개념 16
• 나. 조직문화의 유형 18
• 3. 조직시민행동의 개념과 구성요인 26
• 가. 조직시민행동의 개념 26
• 나. 조직시민행동의 구성요인 30
• 4. 셀프리더십, 조직문화와 조직시민행동의 관계 37
• III. 연구방법 39
• 1. 연구모형 및 변인설정 39
• 2. 연구대상 41
• 3. 조사도구 43
• 4. 자료수집 및 분석 46
• 5. 조사도구의 타당도 및 신뢰도 검증 47
• IV. 연구결과 및 논의 53
• 1. 주요 변인 기술통계 53
• 2. 연구변인 간 상관관계 분석 54
• 3. 셀프리더십의 하위변인이 조직시민행동에 미치는 영향 59
• 4. 조직문화유형의 하위변인이 조직시민행동에 미치는 영향 60
• 5. 셀프리더십의 하위변수들과 조직시민행동과의 관계에서 조직문화유형 하위변인들의 조절효과 61
• 6. 논의 64
• V. 요약 및 결론 67
• 1. 요약 67
• 2. 결론 및 제언 69
• 참 고 문 헌 71
• 부록(설문지) 86