조직의 피드백이 종업원 조직몰입에 미치는 영향 : 조직적 침묵의 매개효과

국문 초록 (Abstract)

본 논문의 목적은 조직의 피드백이 조직몰입에 미치는 영향에 대하여 분석하고, 조직적 침묵이 조직의 피드백과 조직몰입 간의 매개 효과를 검증하는데 있다. 본 논문은 설문형태로 진행되었으며, 설문의 대상은 직장인 종업원을 대상으로 이루어졌다. 본 논문의 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 피드백 만족은 조직적 침묵에 대하여 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 피드백 만족은 조직몰입에 대하여 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조직적 침묵은 조직몰입에 대하여 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다, 마지막으로, 조직적 침묵은 피드백과 조직몰입 간의 관계를 매개를 한다는 것을 입증 하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study has aimed to analyze how organizational feedback affect on organizational commitment and to verify the mediated effect of organizational silence on feedback and organizational commitment. This study has been conducted using a type of sample survey and the target was company employees. This study has resulted as below. First, satisfaction of feedback affected negatively on organizational silence. Second, satisfaction of feedback affected positively on organizational commitment. Third, organizational silence affected negatively on organizational commitment. Last, it has proved that organizational silence mediates between feedback and organizational commitment.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구배경 및 연구목적 1
• 제 2 절 연구방법 및 범위 4
• 제 3 절 논문의 구성 5
• 제 2 장 이론적 배경 6
• 제 1 절 조직의 피드백 6
• 제 2 절 조직적 침묵 12
• 제 3 절 조직몰입 14
• 제 3 장 연구방법 17
• 제 1 절 연구모형 및 가설설정 17
• 1. 연구모형 17
• 2. 가설설정 18
• (1) 피드백과 조직적 침묵 18
• (2) 피드백과 조직몰입 18
• (3) 조직적 침묵과 조직몰입 19
• (4) 조직적 침묵의 매개효과 20
• 제 2 절 연구대상 21
• 제 3 절 변수측정 및 조사자료의 설계 23
• 1. 변수측정 23
• 2. 조사자료의 설계 23
• 제 4 절 신뢰성 및 타당성 분석 24
• 제 4 장 분석결과 26
• 제 1 절 기초통계 26
• 제 2 절 가설의 검증 27
• 제 5 장 논의 및 결론 31
• 제 1 절 연구결과의 요약 및 시사점 31
• 제 2 절 연구의 한계와 향후 연구방향 34
• 참고문헌 35
• 부록: 설문지 43
• 국문 초록 45
• Abstract 46