신입 사원의 자기 주도 학습 능력이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 : 항공운송업을 중심으로 = The Influence of New Employee's Self-directed Learning Ability on Job Satisfaction and Organizational Commitment

국문 초록 (Abstract)

이 연구의 목적은 항공운송 기업의 신입 사원을 대상으로 자기 주도 학습 능력이 조직유효성 가운데 직무만족과 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는가와 직무만족이 매개 효과를 가지는가를 밝히고 이를 통해 조직 성과를 높이고 인적자원관리 방안을 모색하는 것이다. 연구 목적을 달성하기 위해 항공운송 회사인 K사의 입사 2년이 넘지 않은 신입 사원 232명을 대상으로 자기 주도 학습 능력, 직무만족도, 조직몰입도에 대한 설문 조사를 실시하였다.
연구 결과, 첫째, 자기 주도 학습 능력 하위 변인 가운데 학습동기와 학습결과평가 변인이 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 직무만족은 정서적 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 자기 주도 학습 능력 하위 변인 가운데 학습동기와 학습결과평가 변인이 정서적 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 자기 주도 학습 능력 하위 변인 가운데 학습동기와 학습결과평가 변인과 정서적 직무몰입 사이에 직무만족이 매개 효과를 가지는 것으로 나타났다.
항공운송업의 특수한 상황인 종업원의 선발 및 교육, 훈련에 오랜 시간이 걸리고 24시간 운영되는 현장의 교대근무 제도와 고객 접점에서 발생하는 갈등에서 기인하는 상대적으로 열악한 작업 환경 때문에 항공운송 기업에서는 신입 사원의 이직률을 낮추는 인적자원관리와 자기 주도성이 타 기업에 비해 더 중요하다. 따라서 위와 같은 연구 결과는 특수한 근무 현장에 배치된 신입 사원의 학습동기를 높이고 다양한 학습결과평가를 할 수 있게 함으로써 이들의 직무만족도를 높이고 조직몰입도를 높임으로써 조직의 성과를 높일 수 있다는 것을 시사하고 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the influence of self-directed learning ability on organizational commitment, especially focusing on mediating effects of job satisfaction and to enhance the organizational performance and find HRM solutions. The target for this study was new employees in 'K' airliner and 232 final data were used for analysis. In order to analyze the data, factor analysis, Cronbach's α, descriptive statistics, correlation analysis and regression analysis were used as statistical methods.
The findings were as follows. First, motivation for learning and evaluation of learning outcome positively affect on job satisfaction. Second, job satisfaction positively affects on affective commitment. Third, motivation for learning and evaluation of learning outcome positively affect on affective commitment. Finally, job satisfaction has mediated effect between self-directed learning ability and organizational commitment.
In airline company, HRM and self-directedness which decrease turnover rate of new employees are more important than the other companies, because of the unique circumstance of airliner such as relatively poor working environment caused by conflict result from costomer service, 24-hour shift system and relatively long time taken in recruiting, selecting and training of new employees.
Therefore, the above results of this study suggest that organizational performance may be leveled up by increasing job satisfaction and organizational commitment through improving motivation for learning and evaluation of learning outcome.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• A. 연구의 필요성 및 목적 1
• B. 연구 문제 4
• C. 용어의 정의 5
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• A. 인적자원개발(HRD)과 신입 사원 7
• B. 자기 주도 학습 10
• C. 조직유효성 21
• D. 자기 주도성, 직무만족 및 조직몰입의 관계 24
• Ⅲ. 연구 방법 26
• A. 연구 설계 26
• B. 연구 대상 26
• C. 연구 도구 29
• D. 자료의 수집 및 분석 35
• Ⅳ. 연구 결과 36
• A. 신입사원의 자기주도학습능력이 직무만족에 미치는 영향 36
• B. 신입 사원의 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향 37
• C. 신입사원의 자기주도학습능력이 조직몰입에 미치는 영향 38
• D. 자기 주도 학습 능력과 조직몰입의 관계에서 직무만족의 매개효과 40
• Ⅴ. 요약, 결론 및 제언 43
• A. 요약 43
• B. 결론 및 제언 44
• 참고문헌 48
• <부 록> 56
• 국문초록 60
• ABSTRACT 62