學習組織化, 學習指向性이 構成員의 成果 向上活動에 미치는 影響에 關한 硏究 = (A) study on the effect of learning organization readiness and learning orientation on organization performance improvement activities

국문 초록 (Abstract)

학습조직화, 학습지향성이 구성원의 성과 향상활동에 미치는 영향에 관한 연구


급변하는 경영환경 속에서 구성원의 학습조직화는 제조현장에서 품질경영의 원동력으로 자리매김하고 있다. 그러나 기존 연구들에서는 미시적 관점에서 구성원의 학습조직화가 품질향상에 미치는 영향과 이를 강화할 수 있는 관리적 조절요인을 제시한 연구가 미미한 실정이다 또한, 기업혁신의 선행요인으로 관련 연구들은 조직수준의 학습을 제시하고 있다.
특히 기업이 구성원의 학습활동에 대해 장려하고 비전을 공유하며 구성원의 의견을 경영진이 의사결정에 적극 반영하여 시행하는 기업문화의 개념인 학습지향성을 강조하고 있다. 이러한 학습지향성의 결과 변수로 조직수준의 혁신을 제시하고 있다. 그러나 조직의 변화와 혁신은 새로운 가치창조 능력을 필요로 하며 가치창조는 구성원 개인에 의해 창출되는 것이기 때문에 개인수준의 혁신활동은 조직혁신의 원천이 될 수밖에 없다. 그럼에도 불구하고 학습지향성이 개인혁신행동에 미치는 영향을 규명한 연구는 미비한 실정이다.
본 연구에서는 조직지원인식의 조절효과를 통해 학습조직화수준이 구성원의 품질 몰입에 미치는 영향에 관한 연구와 학습지향성 및 상사-부하의 교환관계의 질이 구성원의 혁신행동에 미치는 영향에 관한 연구 두 가지를 진행함으로써 학습조직화, 학습지향성이 구성원의 성과 향상 활동에 미치는 영향에 관한 연구를 진행하였다.
학습조직화 수준이 구성원의 품질몰입에 미치는 영향에 관한 연구에서는 Senge의 모형을 바탕으로 미시적 관점에서 구성원의 학습조직화 수준이 그들의 품질향상을 위한 몰입도에 미치는 영향과 이러한 관계에서 구성원의 조직지원인식이 정(+)적인 조절을 하는지를 제시하고 실증 분석하였다. 분석결과, 첫째 학습조직화 수준을 설명하는 하위 변수인 비전공유, 사고모형, 자아완성, 팀 학습, 시스템사고 모두 품질몰입에 긍정적인 관계를 보였다. 둘째, 조직지원인식 또한 품질몰입에 정(+)의 관계를 보였다. 셋째, 조직지원인식이 학습조직화의 하위 변수 중 팀 학습과 시스템사고가 품질몰입에 미치는 긍정적인 관계를 정(+)적으로 조절하는 것으로 나타났다.
학습지향성 및 상사-부하 교환관계의 질이 구성원의 혁신행동에 미치는 영향에 관한 연구에서는 세 가지 관점에서 연구를 수행하였다. 첫째, 조직의 학습지향성 수준이 구성원의 혁신행동에 미치는 영향을 제시하고 실증분석 하였다. 둘째, 상사-부하의 교환관계 질에 따라 부하의 혁신행동이 달라지는지를 실증분석 하였다. 셋째, 학습지향성이 구성원의 혁신행동에 미치는 영향을 강화시킬 수 있는 조절요인으로 상사-부하 교환관계의 질을 제시하고 실증분석 하였다. 분석결과, 첫째 조직의 학습지향성은 구성원의 혁신행동을 증가시키는 것으로 나타났다. 둘째, 상사-부하 교환관계 또한 구성원의 혁신행동에 정(+)의 관계를 보였다. 셋째, 조직의 학습지향성이 구성원의 혁신행동에 미치는 긍정적인 영향을 상사-부하 교환관계의 질이 강화하는 것으로 나타났다. 본 연구는 학문적으로 첫째, 학습지향성의 결과변수로 개인혁신행동의 개념을 제시하고 실증적으로 규명하였다는데 의의가 있다. 둘째로는 조직의 학습지향성이 구성원의 혁신행동에 미치는 영향을 강화할 수 있는 관리적 조절요인으로 상사-부하 교환관계의 질을 제시하고 이를 실증적으로 규명하였다는데 의의가 있다. 실무적으로 기업현장에서 학습 지향적 조직문화를 통해 조직의 혁신을 위해 노력하는 경영진들에게 상사-부하 교환관계의 중요성을 시사하고 있다. 긍정적인 상사-부하 교환관계는 조직공정성과 상사의 변혁적 리더십이 주로 선행요인으로 제시되고 있어 실무적으로 조직공정성에 대한 관리와 경영 관리자들에게 변혁적 리더십에 대한 교육의 필요성을 시사하고 있다.




주제어 : 학습조직화, 조직지원인식, 품질몰입, 학습지향성, 개인혁신행동, 상사-부하 교환관계질

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구배경 및 목적 1
• 1.연구배경 1
• 2.연구목적 4
• 제2절 연구방법 및 연구범위 6
• 제2장 연구과제Ⅰ:학습조직화 수준, 구성원의 품질몰입 및 조직지원인식 간의 관련성 9
• 제1절 이론적 배경 및 가설도출 9
• 1. 학습조직 11
• 2. 품질몰입 14
• 3. 조직지원인식 20
• 4. 학습조직화와 품질몰입간의 관계에 대한 조직지원인식의 조절효과 22
• 제2절 연구모형 25
• 제3절 연구방법 25
• 1. 자료수집 25
• 2. 표본특성과 설문구성 26
• 3. 변수측정 27
• 4. 동일기법 오류의 평가 30
• 제4절 연구결과 31
• 1. 신뢰도 및 타당도 검증 31
• 2. 변수의 상관관계 33
• 3. 가설검증 34
• 4. 연구요약 36
• 제3장 연구과제Ⅱ:학습지향성, 상사-부하 교환관계의 질, 구성원의 혁신 행동 관련성 38
• 제1절 이론적 배경 및 가설도출 38
• 1. 학습지향성과 혁신 40
• 2. 상사-부하 교환관계의 질 46
• 3. 학습지향성과 혁신의 관계에 대한 상사-부하 교환관계의 질, 상호작용 효과 48
• 제2절 연구모형 51
• 제3절 연구방법 51
• 1. 자료수집 52
• 2. 표본특성과 설문구성 52
• 3. 변수측정 53
• 4. 동일기법 오류의 평가 55
• 제4절 연구결과 56
• 1. 신뢰도 및 타당도 검증 56
• 2. 변수의 상관관계 58
• 3. 가설검증 59
• 4. 연구요약 60
• 제4장 결론 62
• 제1절 본 연구결과 및 한계점 62
• 1. 연구과제 Ⅰ의 요약 및 한계점 62
• 2. 연구과제 Ⅱ의 요약 및 한계점 64
• 제2절 본 연구의 제안 67
• 1.연구과제 Ⅰ의 제안 67
• 2.연구과제 Ⅱ의 제안 68
• 참고문헌 70
• 설문지 84
• ABSTRACT 93
• 감사의 글 96